Analítica te ofrece informes por canal sobre conversaciones, mensajería saliente, bajas, rendimiento de plantillas y uso. Úsala para vigilar la calidad de entrega, detectar tendencias y exportar datos a hojas de cálculo cuando necesites compartir resultados.Documentation Index
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Cómo abrirla
Analítica es una página acotada por canal. Elige el canal que quieras y ve a:Rango de fechas
La página incluye tres preajustes y un rango personalizado:- Últimos 7 días
- Últimos 30 días (predeterminado)
- Últimos 90 días
- Personalizado: elige cualquier fecha de inicio y de fin
| Rango | Granularidad |
|---|---|
| Hasta 45 días | Día |
| De 46 a 120 días | Semana |
| Más de 120 días | Mes |
Métricas
Resumen del canal
Tres cifras destacadas para el rango y canal seleccionados:- Tasa de entrega: porcentaje de mensajes salientes que Meta confirmó como entregados.
- Tasa de lectura: porcentaje de mensajes entregados que el destinatario abrió.
- Tasa de fallo: porcentaje de mensajes salientes que fallaron.
Conversaciones a lo largo del tiempo
Un gráfico de líneas de conversaciones distintas por día, semana o mes. Una «conversación» es cualquier hilo con al menos un mensaje entrante o saliente en ese cubo.Bajas a lo largo del tiempo
Nuevas bajas por cubo. Útil para detectar picos que puedan correlacionarse con una campaña o plantilla concreta.Uso a lo largo del tiempo
Total de mensajes salientes por cubo, usado para planificar capacidad frente a los límites de tu plan.Tabla de plantillas
Un desglose por plantilla para el rango seleccionado:- Número de envíos
- Tasa de entrega
- Tasa de lectura
Exportar datos
Haz clic en Export para generar un CSV con los datos detrás de los gráficos y la tabla. La exportación cubre cinco métricas:- Conversaciones
- Mensajes
- Bajas
- Plantillas
- Uso