Registro de cambios del producto Flowella

v2.4.0

Publicado el 2 de agosto de 2026.

Nuevas funciones

Selector de plantilla nueva con biblioteca de Meta y starters de Flowella. Crear una plantilla empieza con una elección clara: explorar la biblioteca de Meta, elegir un starter de Flowella (texto, medios, ubicación, URL, respuesta rápida o Flow) o empezar desde cero. Las selecciones de la biblioteca de Meta se abren como borrador local para editarlas antes de publicarlas en WhatsApp. Más informaciónCuenta regresiva en vivo de 24 horas en la Bandeja. El encabezado del hilo muestra cuánto tiempo te queda para responder en texto libre, con colores según se cierra la ventana y un tooltip con la hora exacta. Al expirar, el redactor pasa a reactivación automáticamente. Más informaciónSalud de entrega en plantillas. El catálogo muestra el estado pausado/deshabilitado de Meta y puntuaciones de calidad rojas como pastillas de atención, y los administradores reciben avisos cuando se pausan, se deshabilitan o bajan a calidad roja. Los envíos fallidos también muestran motivos de entrega de Meta más claros, incluida la guía de límites de marketing. Más informaciónIdioma de interfaz árabe con diseño de derecha a izquierda. Cuenta → idioma de la interfaz puede cambiar a árabe. La app aplica diseño RTL, tipografías árabes e iconos direccionales espejados. La revisión nativa del texto continúa. Más informaciónAPI pública en el host de API dedicado. REST v1 se documenta y se sirve en el host canónico de API (/v1/...). Las llamadas a /api/v1/... del host de la app redirigen cuando hay una URL base pública de API configurada. Más informaciónDetalle de rendimiento de plantilla en Analytics. Abre una fila de plantilla para ver el registro completo de envíos en el intervalo, con búsqueda, filtros de estado y exportación CSV/PDF. Más informaciónFiltros Abierto y No visto en la Bandeja. Los filtros de la barra lateral se simplifican a Abierto y No visto, con insignias de no leído desde el servidor cuando alguien del equipo abre el hilo. Más informaciónCrea una plantilla justo después del primer sync de Flow. Tras el primer sync correcto de formulario de HubSpot → WhatsApp Flow, Formularios ofrece un aviso único para crear una plantilla coincidente, y cada formulario sincronizado mantiene Crear plantilla. Más informaciónLa guía de configuración apunta a plantillas iniciales. La checklist de onboarding te dirige a añadir plantillas iniciales desde la galería de la biblioteca de Meta, con selección múltiple. Más información

Actualizaciones

Los enlaces de la línea de tiempo de HubSpot abren el hilo correcto de la Bandeja. Los deep links de actividad de contacto usan URL de bandeja de Flowella con canal y enlaces de hilo de mensajes en vivo de HubSpot cuando están disponibles. Más informaciónMensajes de error de entrega de Meta más claros. Códigos como límites de marketing por usuario y bajas de marketing se traducen a lenguaje sencillo en la bandeja y en las estadísticas de plantillas. Más informaciónLas respuestas salientes de WhatsApp aparecen en la bandeja de HubSpot. Con el canal personalizado conectado, los mensajes que envías desde Flowella (texto, plantillas, Smart Reply) y los envíos masivos de plantillas también aparecen como salientes en la bandeja de HubSpot. Más informaciónEnums de tipo y dirección de mensaje en la línea de tiempo de HubSpot. Los eventos de mensajería registran el tipo y la dirección entrante/saliente para que flujos y listas de HubSpot filtren de forma fiable. Más información

Correcciones

Emparejamiento de contactos de HubSpot y enlace de actividad más fiables. La sincronización de contactos entrantes de WhatsApp respeta límites de velocidad del CRM, repara enlaces obsoletos, escribe el teléfono de WhatsApp en la propiedad dedicada y espera un id de contacto CRM antes de publicar actividad de Timeline y canal personalizado. Más informaciónLos envíos de formularios Flow conservan los nombres de las respuestas. Nombre y apellido en el envío a HubSpot vienen de los campos del formulario; ya no se inyectan apodos del perfil de WhatsApp como nombres CRM. Más informaciónAjustes de facturación se mantienen al hacer scroll. Ajustes → Facturación ya no salta arriba cuando se refresca la sesión del canal de WhatsApp; las tarjetas de plan coinciden con la copia de producto de Stripe. Más información

v2.3.3

Publicado el 14 de julio de 2026.

Corrección de errores

Los envíos de WhatsApp Flow siguen vinculados al contacto de HubSpot que inició el journey. Cuando un workflow de HubSpot inscribe a un contacto y le envía un WhatsApp Flow, Flowella ahora arrastra el id del contacto de HubSpot inscrito hasta el envío y lo usa como hs_object_id en el envío de formulario resultante. Las respuestas aterrizan en el mismo contacto contra el que se está ejecutando el workflow, incluso cuando el registro de contacto no tiene un teléfono o correo electrónico que coincida con el perfil de WhatsApp. Más información
Los móviles del Reino Unido coinciden entre los formatos 07 y +44. Las búsquedas de contacto desde envíos de WhatsApp Flow y mensajes entrantes ahora también prueban el formato británico equivalente, de modo que un contacto guardado en HubSpot como 07700 900123 sigue encontrándose cuando WhatsApp informa el número como +447700900123, y viceversa. Obtienes menos contactos duplicados cuando tu CRM y WhatsApp almacenan los números en estilos distintos. Más información

v2.3.2

Publicado el 9 de julio de 2026.

Corrección de errores

Los contactos inscritos en workflows se mantienen vinculados a sus envíos de WhatsApp Flow. Cuando un contacto ya está inscrito en un workflow de HubSpot, Flowella ahora confía en el id de contacto de HubSpot almacenado en los envíos de WhatsApp Flow y en los mensajes entrantes de WhatsApp, en lugar de sobrescribirlo con una nueva búsqueda por teléfono o correo electrónico. Los eventos de formulario completado ahora aterrizan en el mismo registro de contacto contra el que se está ejecutando el workflow, de modo que dejas de ver contactos duplicados o que la atribución se desvíe a una coincidencia más antigua. Más información

v2.3.1

Publicado el 6 de julio de 2026.

Corrección de errores

El indicador de escritura ahora aparece en todas las rutas de respuesta. La burbuja de escritura que ven los clientes justo antes de que llegue una respuesta ahora se envía de forma consistente cuando usas Enviar mensaje de WhatsApp y Enviar respuesta de WhatsApp desde workflows de HubSpot, cuando los agentes de la bandeja de entrada de HubSpot responden dentro de la ventana de 24 horas, cuando los mensajes se envían a través de la API pública, y cuando usas Smart Reply o envías una plantilla en sesión desde la Bandeja de entrada. Anteriormente, la señal de escritura solo se activaba desde un subconjunto de estas rutas. Más información

v2.3.0

Publicado el 1 de julio de 2026.

Nuevas funciones

Panel reinventado como un centro de actividad en vivo. La página de inicio ahora muestra primero las tareas de configuración que aún debes completar, señales de atención como envíos fallidos, respuestas pendientes y avisos de facturación, y un feed de actividad reciente, todo con el mismo tema visual que el resto de Flowella. La disposición en tarjetas mantiene a la vista tu facturación, la instantánea de 7 días de WhatsApp, los canales, el estado de HubSpot y los formularios. Más informaciónBarra de estado de integraciones. Cada pantalla de la app ahora incluye una pequeña barra de estado en la parte superior con chips en forma de píldora para WhatsApp y HubSpot. Cada chip muestra el icono de la marca, una etiqueta explícita de Conectado o No conectado, y un punto de estado. Haz clic en un chip para saltar directamente a la página de configuración correspondiente. El estado se actualiza aproximadamente una vez por minuto, por lo que las conexiones realizadas desde otra pestaña aparecen rápidamente. Más información

Actualizaciones

Comparación honesta de planes en Ajustes → Facturación. Las tarjetas de Starter, Pro y Enterprise ahora describen lo que Flowella realmente ofrece: conversaciones incluidas, precio de excedente, puestos de equipo, acciones de workflow de HubSpot y nivel de soporte. Las descripciones y las viñetas de características se extraen de Stripe, por lo que el texto de los planes se mantiene sincronizado con lo que se te cobra. Las tarjetas comparten alturas iguales y una fila de insignias consistente para que sea más fácil comparar los planes de un vistazo. Más información“Contactar con ventas” de Enterprise abre la página correcta. El CTA del plan Enterprise ahora te lleva a flowella.io/contact para que puedas contactar directamente con el equipo de ventas, en lugar de devolverte al interior de la app. Más informaciónLas fechas de HubSpot se muestran en un formato legible. Las variables de cita y fecha provenientes de HubSpot, incluidos los valores epoch sin procesar en campos de workflow antiguos, ahora se muestran como dd.MM.yyyy HH:mm en los envíos de plantillas y en los envíos por canales personalizados, de modo que los destinatarios vean fechas reales en lugar de números largos. Más informaciónAcciones de sincronización de Formularios más claras. Cada fila de una ejecución de sincronización ahora muestra un único botón de acción con contorno que coincide con el estado de la ejecución: Reintentar para ejecuciones fallidas, Cancelar para sincronizaciones en cola o en ejecución, y Crear para formularios que nunca se han sincronizado. El historial de ejecuciones se conserva entre reintentos. Más informaciónErrores de sincronización de Formularios seguros para el usuario. Las sincronizaciones fallidas muestran una insignia legible en lugar de un error crudo de Meta. FLOW_SYNC_PREFLIGHT con el código de Meta #133010 ahora te indica que finalices el registro del teléfono, QUEUE_FAILED señala problemas transitorios de cola para reintentar, y los validation_errors de Meta resumen qué campos fueron rechazados para que puedas arreglar el formulario de HubSpot sin salir de la fila. Más informaciónPágina de Formularios con alcance por canal. La lista de Formularios funciona a nivel de organización, pero las sincronizaciones siempre apuntan a un canal específico. Con más de un canal conectado, el botón Sincronizar ahora permanece deshabilitado con un tooltip hasta que elijas un canal, de modo que las cargas ya no aterrizan en la cuenta de WhatsApp Business incorrecta. La página también espera a que el canal en la URL se resuelva antes de cargar, por lo que no verás un destello con resultados de un canal desactualizado. Más información“Volver a la guía de configuración” te acompaña fuera del onboarding. Cuando saltas desde la Guía de configuración a Formularios, los ajustes de HubSpot, Plantillas, el editor de plantillas o la bandeja de entrada en vivo, ahora aparece un enlace Volver a la guía de configuración cerca del título de la página, o en la parte superior de la lista de conversaciones de la bandeja de entrada, para que puedas regresar a tu lista de comprobación con un solo clic. Si visitas las mismas páginas desde la barra lateral normal, el enlace permanece oculto. Más informaciónDevoluciones de llamada de workflows de HubSpot más fiables. Cuando HubSpot limita la tasa de una devolución de llamada de workflow, Flowella ahora reintenta la finalización para que tus workflows terminen correctamente en lugar de quedarse atascados.Coincidencia de contactos más inteligente en los envíos de WhatsApp Flow. Los envíos de formularios Flow ahora se resuelven por número de teléfono antes de recurrir al correo electrónico, lo que evita atribuir una respuesta a un contacto desactualizado cuando el mismo correo se reutiliza entre varias personas.

Corrección de errores

Ajustes → Facturación ya no vuelve al principio de la página. Al desplazarte para comparar planes en la página independiente de facturación, antes se saltaba de nuevo al inicio con los cambios de ruta. La página ahora mantiene la posición donde la dejaste. Más información
Experiencia correcta de mejora a Starter y Pro. Al mejorar desde un plan Free en Ajustes → Facturación, ahora ves tarjetas dentro de la app de Mejorar a Starter y Mejorar a Pro que abren Stripe Checkout con las líneas correctas de tarifa base y de excedente medido. Más información
Los webhooks de setup intent de Stripe se confirman correctamente. Las actualizaciones de tarjeta ya no dejan tu estado de facturación bloqueado mientras Flowella espera un webhook que nunca se confirmó.
Se acabaron los contactos duplicados de HubSpot desde WhatsApp entrante. Cuando llegaban varios mensajes de WhatsApp entrantes del mismo número de teléfono a la vez, Flowella podía crear más de un contacto de HubSpot para la misma persona. Ahora las búsquedas y creaciones de contactos entrantes se serializan por organización y número de teléfono, de modo que los mensajes concurrentes reutilizan el primer contacto de HubSpot en lugar de crear duplicados. Más información
Las filas vacías de Quick Reply ya no aparecen en la vista previa en vivo de la plantilla, y la validación en línea ya no provoca desplazamientos del diseño en el editor.
Los saltos de línea del cuerpo de las plantillas de WhatsApp se conservan al cambiar entre pestañas del editor y al guardar.
Los borradores de cuerpo y botones de las plantillas sin guardar se mantienen cuando vuelves a la pestaña del navegador.
Las traducciones de los ajustes de HubSpot se han restaurado después de que se perdieron en la actualización del panel.
El asistente de conexión del canal personalizado del marketplace de HubSpot ahora se completa de forma fiable de principio a fin cuando conectas Flowella desde el marketplace de HubSpot. Más información

v2.2.1

Publicado el 19 de junio de 2026.

Corrección de errores

Los espacios finales del pie de las plantillas se conservan al guardar la plantilla.
El espaciado de los ejemplos de variables de plantilla se conserva al guardar la plantilla.

v2.2.0

Publicado el 19 de junio de 2026.

Nuevas funciones

Smart Reply en la Bandeja de entrada. Cuando la ventana de servicio al cliente de 24 horas está cerrada, el texto libre en la nueva pestaña Responder se envuelve automáticamente en una plantilla de reapertura aprobada (Servicio, Actualización u Oferta) para que puedas seguir respondiendo sin salir de la conversación. Un banner de precios muestra el coste de la conversación de Utility por adelantado. Más informaciónPantalla de ajustes de plantillas de respuesta. Edita el texto que enmarca las tres plantillas de reapertura, sigue su estado de Borrador → Pendiente → Aprobada y habilita o deshabilita cada una. El aprovisionamiento automático se activa cuando abres la Bandeja de entrada o Ajustes, o mediante un barrido horario. Más informaciónAcción “Enviar respuesta de WhatsApp” en HubSpot. Una cuarta acción de workflow que elige la ruta correcta automáticamente. Envía como mensaje normal cuando la ventana de 24 horas está abierta, y como plantilla de reapertura cuando está cerrada. Ramifica sobre whatsapp_window_open_until para elegir entre esta y “Enviar mensaje de WhatsApp”. Más informaciónPestañas Abierto / No visto y Todos / Pendiente. La lista de conversaciones ahora se divide por estado (Abierto / No visto) y actividad (Todos / Pendiente), con una marca de “visto” a nivel de organización para que todo el equipo esté de acuerdo sobre lo que se ha leído. Flujo recomendado: No visto → Pendiente. Más informaciónIndicadores de escritura en vivo y confirmaciones de lectura. El cliente ve una burbuja de escritura mientras un agente está redactando, limitada a aproximadamente una vez cada 20 segundos, y las lecturas entrantes ahora se reflejan de vuelta en la vista de conversación. Más informaciónRegistro de envíos por plantilla con desglose y exportación. Abre cualquier plantilla desde Analíticas para ver cada envío, filtrar por estado y exportar a CSV. Más informaciónPaso de conexión de la bandeja de entrada de HubSpot en el onboarding. Un nuevo paso guiado conecta Flowella con la bandeja de entrada de HubSpot durante la configuración inicial. Más informaciónGuía de configuración de onboarding rediseñada. Una lista de comprobación de 13 pasos agrupados bajo Conectar, Configurar y Lanzar reemplaza al antiguo asistente. El progreso se detecta automáticamente, puedes pausar y Continuar más tarde desde la barra lateral, y al terminar la guía se celebra con confeti. Los nuevos pasos cubren conectar el canal de bandeja de entrada de HubSpot, invitar a tu equipo, revisar las plantillas de respuesta y enviar un mensaje de prueba desde Plantillas → Enviar. Más informaciónInterruptor de eventos de actividad de contactos. Un nuevo interruptor en Ajustes → HubSpot → Eventos de actividad de contactos te permite desactivar los eventos de la línea de tiempo de Flowella a nivel de organización si no los quieres en el registro del contacto. Más informaciónEnlaces profundos de línea de tiempo con alcance por canal. Los eventos de la línea de tiempo ahora enlazan automáticamente a la bandeja de entrada del canal de WhatsApp correcto, incluso cuando tu organización tiene varios números, y el enlace del hilo de mensajes en vivo de HubSpot abre la conversación en la bandeja de entrada de HubSpot. Más información

Actualizaciones

Pulido de la vista de conversación. Las tarjetas de plantillas estructuradas y las filas de respuestas de Flow ahora se muestran en línea para que puedas ver exactamente qué se envió y qué respondió el contacto.Pestaña de estadísticas de plantillas. Un diseño más limpio y nuevos filtros de estado facilitan detectar caídas en las tasas de entrega y lectura. Más informaciónFiabilidad de la sincronización de contactos de HubSpot. La actividad entrante ahora se pone en cola detrás de la sincronización de contactos, los nombres vacíos se rellenan con el nombre para mostrar de WhatsApp, y la propiedad de teléfono de WhatsApp se escribe al crear el contacto para que los enlaces de la línea de tiempo se resuelvan correctamente. Más informaciónPropiedad dedicada de teléfono de WhatsApp en HubSpot. Los contactos creados desde WhatsApp ahora se escriben en hs_whatsapp_phone_number, con respaldo en las propiedades estándar phone y mobilephone al hacer coincidir registros existentes. Más informaciónFlujo de mensajes más claro entre WhatsApp y la bandeja de entrada de HubSpot. Una nueva tabla de referencia recorre cómo se muestran en ambos lados las respuestas entrantes, los mensajes salientes desde HubSpot y las plantillas enviadas desde HubSpot. Más informaciónSeñales de onboarding. El progreso de la guía de configuración ahora se actualiza correctamente a medida que se completa cada paso. Más información

Corrección de errores

Atribución de contactos en Flow en los envíos de Flow reparada para que el contacto correcto sea acreditado cada vez.
Los enlaces obsoletos de contactos de HubSpot en la bandeja de entrada ya no impiden que se publique nueva actividad.
Los webhooks de estado de plantilla ahora se distribuyen a cada organización que comparta una cuenta de WhatsApp Business, para que las actualizaciones de aprobación y rechazo lleguen allí donde se utiliza la plantilla.

v2.1.0

Publicado el 9 de junio de 2026.

Nuevas funciones

Envío masivo para plantillas. Envía una plantilla aprobada a muchos contactos de una sola vez desde la pestaña Plantillas → Enviar. Crea la lista de destinatarios en el editor o importa un CSV, define una programación opcional y un límite por minuto, y observa el progreso en vivo mientras se ejecuta el trabajo. Los mosaicos de resumen del trabajo desglosan los destinatarios entregados, fallidos y Suppressed (deduplicados), y la columna Detalles por envío muestra una razón legible para cada fallo, por ejemplo Teléfono no válido, Dado de baja o Se requiere método de pago. Más informaciónDesglose analítico por plantilla. Haz clic en cualquier plantilla en Analíticas para abrir un panel lateral con el 100 % de sus registros de envío. Busca por destinatario, ordena por fecha, filtra con chips de estado y exporta la vista filtrada como CSV o PDF para informes de finanzas, operaciones o cumplimiento. Más informaciónPlantillas con código de cupón. Las plantillas promocionales ahora pueden incluir un código de cupón único por envío. Establece los códigos al momento del envío desde la pestaña Enviar o directamente desde el diálogo de la bandeja de entrada usando la nueva entrada de botones de código de cupón. Más información

Actualizaciones

Editor de plantillas más inteligente. Los borradores se guardan automáticamente alrededor de un segundo después de que dejas de escribir, y Publicar está condicionado a un guardado exitoso para que no puedas enviar contenido desactualizado. Los botones de Respuesta rápida ahora muestran BUTTON_TEXT_REQUIRED en línea, el menú desplegable de categoría muestra claramente la opción seleccionada, y los saltos de línea del cuerpo y los espacios finales del pie se conservan exactamente como se escribieron. Más informaciónExpectativas de aprobación más claras. El estado PENDING ahora te indica que la revisión de Meta puede tardar hasta 12 horas, y recibirás un correo electrónico cuando cambie el estado, sin tener que actualizar la lista de plantillas. Más información

Corrección de errores

Los saltos de línea del cuerpo de las plantillas ya no se colapsan al guardar.
Los espacios finales del pie de las plantillas se conservan.
El espaciado de ejemplos de variables de las plantillas se conserva al guardar.
El menú desplegable de categoría ahora muestra correctamente la etiqueta seleccionada.

v2.0.1

Publicado el 8 de junio de 2026.Un parche de seguimiento del replatform de la v2.0.0. No se documentan cambios visibles para el usuario en esta versión.

v2.0.0

Publicado el 8 de junio de 2026.Flowella v2 es una replataforma completa del producto. Las secciones siguientes cubren los cambios visibles para el usuario que se lanzaron con la versión inicial v2.

Nuevas funciones

Guía de configuración del onboarding. Un nuevo hub //onboarding reemplaza el antiguo asistente con una lista de comprobación auto-detectada, barra de progreso, redirección en el primer inicio de sesión, entrada en la barra lateral y un banner de conexión de HubSpot post-Meta. Puedes Continuar más tarde y retomar donde lo dejaste. Cada paso incluye un enlace de ayuda al artículo correspondiente de la Base de conocimiento. Más informaciónVista previa de la bandeja de entrada simulada y plantillas antes de conectar. Las rutas de organización de Bandeja de entrada y Plantillas ya no te redirigen al onboarding cuando la configuración está incompleta. En su lugar, verás una bandeja de entrada simulada de vista previa y un catálogo de plantillas de ejemplo para que puedas explorar Flowella antes de conectar WhatsApp.

Actualizaciones

Estadísticas de plantillas con motivos de fallo legibles. El registro de envíos de plantillas ahora incluye una columna Detalles que explica por qué falló un envío, por ejemplo Teléfono no válido, Baja, Contacto ausente o un error de la API de Meta, y las insignias de estado usan etiquetas localizadas. Cuando Meta informa más tarde de un fallo de entrega después del envío inicial (por ejemplo el código de método de pago 131042), la columna Detalles también lo refleja. Más informaciónAutoguardado de plantillas y barra de acciones fija. El editor de plantillas ahora guarda automáticamente los borradores tras aproximadamente un segundo de inactividad y muestra un pie de página fijo con el estado de guardado actual. Publicar está bloqueado hasta que el autoguardado se complete para que no puedas enviar contenido desactualizado.Asistente de conexión de canal personalizado de HubSpot. Conectar Flowella desde el marketplace de HubSpot ahora se completa de principio a fin. La redirección de vuelta a HubSpot funciona de forma fiable y la bandeja de entrada ya no muestra No entregado para los mensajes salientes. Flowella retransmite los mensajes salientes de la bandeja de entrada de HubSpot a WhatsApp e informa SENT o FAILED de vuelta a HubSpot. Más informaciónMenú desplegable de plantillas de usuario de HubSpot escala más allá de 100 plantillas. El menú desplegable Template name del workflow de HubSpot ahora carga la lista completa de tus plantillas de Meta por páginas, y fija tu selección guardada para que el workflow valide incluso cuando el valor se encuentre fuera de la primera página.Renovación de correos transaccionales. Todos los correos transaccionales ahora usan un envoltorio de marca Flowella con un encabezado consistente, pasos de onboarding y un pie común de ¿Necesitas ayuda?.

Corrección de errores

Pantalla de éxito de envío del endpoint de Flow. Los envíos de WhatsApp Flow ahora devuelven la pantalla de agradecimiento correcta para que Meta ya no muestre un error genérico de envío después de un envío exitoso a HubSpot.
Sincronización del selector de fotos de Formularios. Los formularios de HubSpot con campos de foto o archivo ahora se sincronizan con Meta como WhatsApp Flows sin fallar en la validación del selector de fotos.
Envíos repetidos de Flow. Los envíos repetidos de WhatsApp Flow del mismo contacto ya no se bloquean y cada envío emite un nuevo evento flowella-form-completed a HubSpot.
Nombres de contacto en los envíos de Flow. Las respuestas de los campos de formulario de WhatsApp Flow ahora determinan el nombre del contacto al enviar a HubSpot, en lugar de ser sobrescritas por un nombre de usuario del perfil de WhatsApp.

Primeros pasos