Saltar al contenido principal
Una “campaña” en términos de WhatsApp es cualquier envío saliente de uno a muchos: una promoción, un recordatorio, un mensaje de reenganche. En esta página se explican las herramientas de las que dispone actualmente en Flowella para realizar campañas, así como los próximos planes.

Dos vías actuales

Flowella admite dos modelos de campaña listos para producción. Elija el que mejor se adapte a su lista de destinatarios.

Flujos de trabajo HubSpot

**Si su público ya se encuentra en una lista HubSpot, utilice la acción Enviar plantilla WhatsApp de Flowella dentro de un flujo de trabajo.
  • Reutilice la segmentación, supresión e informes de HubSpot
  • Subdivisión por propiedad y selección de una plantilla diferente para cada subdivisión
  • Los datos de entrega, lectura y respuesta se sincronizan con el registro del contacto

Anuncios de Click-to-WhatsApp

**Lo mejor para la adquisición de pago. Inicia la conversación desde el lado del destinatario a través de un anuncio CTWA.
  • Te lleva dentro de la ventana de 24 horas para respuestas de forma libre.
  • Se combina perfectamente con un formulario de flujo de alta conversión.
  • Rastrea la atribución a la campaña publicitaria
Para las recetas HubSpot de principio a fin, consulte Guías de flujo de trabajo.

Cosas que hay que hacer bien antes de cualquier envío

Sea cual sea el camino que elija, repase primero esta lista de comprobación. Saltarse cualquier paso es la causa más común de los bajos índices de entrega y de las caídas del índice de calidad.
  1. **Envíe sólo a contactos que hayan optado explícitamente por recibir WhatsApp de su empresa. Consulte Opt-outs para saber cómo Flowella realiza el seguimiento del consentimiento.
  2. **El contenido promocional debe estar en una plantilla de Marketing. Los mensajes de pedidos/cuentas van en Utilidad. Ver Referencia de plantilla.
  3. **Los nuevos números de teléfono tienen un límite bajo de envíos diarios de Meta. Envíe poco primero, aumente gradualmente.
    1. Hora del día. Evite los envíos nocturnos - se correlacionan con altas tasas de exclusión y caídas de calidad.
  4. **Decide quién se encarga de las respuestas en la bandeja de entrada antes de que empiecen a llegar. Ver Bandeja de entrada.

Próximamente: transmisiones nativas

Una interfaz de usuario nativa para envíos dentro de Flowella (elegir una plantilla, adjuntar una lista, programar el envío y ver la entrega en tiempo real) está en nuestra hoja de ruta. Actualmente, la ruta de flujo de trabajo de HubSpot cubre la mayoría de los mismos casos de uso con la ventaja añadida de la segmentación completa de CRM. Actualizaremos esta página cuando se envíen las difusiones.
Atento al lanzamiento de las difusiones? Suscríbete en Configuración → Notificaciones para que te avisemos en cuanto esté disponible en tu org.
Última modificación el 27 de junio de 2026