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Documentation Index

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Esta guía te explica la configuración completa de Flowella: crear tu cuenta, conectar Meta (WhatsApp Business) e instalar la integración con HubSpot. Al terminar, estarás listo para elegir tu primer flujo y empezar a capturar respuestas de WhatsApp en HubSpot.
Antes de empezar, confirma que tienes:
  • HubSpot: acceso de Super Admin, o permisos para instalar apps del marketplace y gestionar integraciones y workflows.
  • Meta / Facebook Business: acceso de administrador a tu Business Manager y una cuenta de WhatsApp Business (WABA). Si aún no tienes una, puedes crearla durante la configuración.
  • Método de pago: Meta requiere una Visa o Mastercard en tu cuenta de Business para los cargos por conversaciones de WhatsApp. Lo añadirás durante el paso de Meta.
  • Número de teléfono: un móvil o fijo existente (debes poder recibir un SMS o llamada para validarlo), o un número proporcionado por Meta.
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Crea tu cuenta de Flowella

Ve a app.flowella.io y haz clic en Create account.Introduce tu dirección de correo electrónico y una contraseña segura, y luego haz clic en Create account para continuar.
Usa una contraseña fuerte y única. Puedes configurar SSO o cambiar tu contraseña más adelante en los ajustes de cuenta.
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Inicia la configuración guiada

Después de iniciar sesión, aterrizarás en la pantalla Welcome to Flowella!.Haz clic en Continue Setup para comenzar el flujo de onboarding guiado.
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Conecta tu cuenta de Meta (WhatsApp Business)

En la pantalla Meta Authentication, haz clic en Connect WhatsApp Business.Serás redirigido a Facebook para conceder acceso a Flowella. Avanza por las siguientes pantallas:Paso 3a: navegar por las pantallas de Facebook
Verás una pantalla que describe los permisos que Flowella utilizará. Haz clic en Get Started para continuar.
Paso 3b: añadir un método de pagoUna vez conectada tu cuenta, verás “You’re now ready to chat with people on WhatsApp”.Haz clic en Add payment method para asociar una tarjeta para los cargos por conversaciones de WhatsApp, y luego haz clic en Finish.
Este método de pago lo cobra y lo gestiona Meta, no Flowella. Sin un método de pago, la mensajería iniciada por la empresa puede estar limitada o bloqueada. Puedes actualizar tus datos de facturación más adelante en Meta Business Manager → WhatsApp → Billing.
Si tu nombre público de WhatsApp aparece como pendiente de revisión, puedes continuar igualmente. La aprobación de Meta normalmente se completa en segundo plano y los límites de mensajería se amplían a medida que tu cuenta se calienta.
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Conecta HubSpot

Después de Meta, Flowella te pedirá que conectes tu cuenta de HubSpot mediante OAuth.
  1. En la pantalla OAuth Bridge, haz clic en Sign in to your HubSpot account (o crea una cuenta nueva si aún no tienes una).
  2. En la pantalla Choose an account, selecciona el portal de HubSpot correcto y haz clic en Choose Account.
  3. En la pantalla Grant permissions, revisa los permisos solicitados por Flowella y haz clic en Connect app.
Tras la redirección, Flowella mostrará Connected to HubSpot con el ID de tu portal. Haz clic en Continue.
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Elige tu enfoque de configuración

En la pantalla Choose Your Setup Approach, elige cómo quieres construir tu primer flujo:

Plantillas de inicio rápido

Empieza con una configuración predefinida. La plantilla Marketing Outreach (popular) te permite enviar un flujo de campaña conforme usando plantillas aprobadas. Próximamente habrá plantillas adicionales: verificación de identidad, actualización de datos de contacto y registro a eventos.Selecciona una plantilla para autoaprovisionar una configuración de ejemplo. Puedes editar las preguntas, las variables de plantilla y las asignaciones de propiedades tras la configuración.

Flujo personalizado

Construye tu propio Flujo de WhatsApp asociado a tus formularios y propiedades de HubSpot para tener total flexibilidad. Esta opción estará disponible próximamente.
Si quieres un ejemplo funcional rápidamente, elige una plantilla de inicio rápido. Puedes personalizarla tras la configuración para que se ajuste a tu marca y modelo de datos.
Ya estás configurado. Tus cuentas de Meta y HubSpot están conectadas, y tienes un flujo inicial desde el que partir.