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Documentation Index

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Antes de poder enviar mensajes de WhatsApp desde los workflows de HubSpot, necesitas conectar tres cosas: tu cuenta de Flowella, tu cuenta de Meta (WhatsApp Business) y tu portal de HubSpot. Esta guía te lleva por cada paso en orden, incluidas las pantallas de Facebook que encontrarás durante la autenticación con Meta.

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Requisitos previos

Asegúrate de tener lo siguiente antes de empezar:
  • HubSpot: rol de Super Admin, o permisos para instalar apps del marketplace y gestionar integraciones y workflows.
  • Meta / Facebook Business: acceso de administrador a tu Business Manager y una cuenta de WhatsApp Business (WABA). Si no la tienes, la crearás durante la configuración.
  • Método de pago: una tarjeta Visa o Mastercard para añadir a tu cuenta de Meta. Cubre los cargos por conversaciones de WhatsApp que Meta factura.
  • Número de teléfono: un móvil o fijo existente en el que puedas recibir un SMS o llamada para validarlo, o un número proporcionado por Meta.
Meta exige un método de pago en tu cuenta de WhatsApp Business antes de que la mensajería iniciada por la empresa quede totalmente habilitada. Sin uno, los mensajes salientes pueden estar limitados o bloqueados. Flowella no cobra ni almacena este método de pago: lo factura Meta directamente.

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Recorrido de configuración

1

Crea tu cuenta de Flowella

Ve a app.flowella.io y haz clic en Create account. Introduce tu dirección de correo electrónico y una contraseña segura, y luego haz clic en Create account para continuar.
2

Continúa desde la pantalla de bienvenida

Tras iniciar sesión, aterrizarás en la pantalla Welcome to Flowella!. Haz clic en Continue Setup para empezar el flujo de onboarding guiado.
3

Conecta tu cuenta de Meta (WhatsApp Business)

En la pantalla Meta Authentication, haz clic en Connect WhatsApp Business. Serás redirigido a Facebook para conceder acceso a Flowella.Avanzarás por una secuencia de pantallas de Facebook:
  1. Connect your account to Flowella: haz clic en Get Started para pasar de la visión general de permisos.
  2. Create or select your WhatsApp Business account and profile: elige tu Business Manager, WABA y perfil de Business, o crea otros nuevos si es necesario.
  3. Fill in your business information: confirma el nombre de tu empresa, sitio web, país y, opcionalmente, la dirección, y luego haz clic en Next.
  4. Review Flowella’s access request: mantén todos los permisos solicitados activados (gestionar cuentas, acceder a conversaciones, registrar eventos) y haz clic en Confirm.
  5. Connecting your account: espera mientras Meta vincula tu cuenta.
Si tu nombre público de WhatsApp está pendiente de revisión por parte de Meta, puedes seguir con la configuración. La aprobación suele ocurrir en segundo plano y los límites de mensajería se amplían automáticamente a medida que tu cuenta se calienta.
4

Añade un método de pago en Meta

Tras la pantalla de conexión, verás “You’re now ready to chat with people on WhatsApp”. Haz clic en Add payment method para asociar una tarjeta para los cargos por conversaciones de WhatsApp, y luego haz clic en Finish.
Este método de pago lo gestiona íntegramente Meta, no Flowella. Puedes actualizarlo o eliminarlo más tarde en Meta Business Manager → WhatsApp → Billing.
5

Conecta HubSpot mediante OAuth

Verás ahora el flujo OAuth de HubSpot:
  1. Haz clic en Sign in to your HubSpot account (o crea una cuenta nueva si aún no tienes una).
  2. Selecciona el portal de HubSpot correcto en el selector de cuentas y haz clic en Choose Account.
  3. Revisa los permisos que solicita Flowella y haz clic en Connect app.
Tras la redirección, Flowella mostrará Connected to HubSpot junto con el ID de tu portal. Haz clic en Continue.
6

Elige tu enfoque de configuración

En la pantalla Choose Your Setup Approach tienes dos opciones:Plantillas de inicio rápido: selecciona una plantilla predefinida para autoaprovisionar una configuración funcional que puedes editar al instante. Plantillas disponibles:
  • Marketing Outreach (popular): un flujo de campaña conforme usando plantillas aprobadas
  • Verificación de identidad, actualización de datos de contacto y registro a eventos (próximamente)
Flujo personalizado (próximamente): construye tu propio Flujo de WhatsApp asociado a tus formularios y propiedades de contacto de HubSpot.
Elige una plantilla de inicio rápido si quieres un ejemplo funcional rápido. Puedes editar las preguntas, las variables de plantilla y las asignaciones de propiedades tras la configuración.
Una vez completada la configuración, tu cuenta de Flowella está conectada tanto a Meta como a HubSpot y estás listo para construir workflows. Consulta Acciones de workflow para una guía completa sobre cómo configurar disparadores y acciones en HubSpot.