La facturación de Flowella se gestiona a través de Stripe. Esta página cubre cómo elegir un plan, dónde gestionar los datos de pago y qué cambia cuando tu suscripción está en distintos estados. Para los límites de plan y lo que incluye cada nivel, consulta Planes y límites.Documentation Index
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Quién puede gestionar la facturación
Solo el Owner de una organización puede cambiar de plan o actualizar los datos de pago. Los Admins y Users ven la página de facturación pero no pueden hacer cambios.Elegir o cambiar de plan
Elige un plan
Haz clic en el plan que quieras en la tabla de precios incrustada. Flowella abre una sesión de Stripe Checkout en una pestaña nueva.
Completa el checkout
Introduce los datos de pago y confirma. Stripe gestiona el procesamiento de la tarjeta; Flowella nunca ve tu número de tarjeta.
Gestionar una suscripción existente
Una vez que tienes una suscripción activa, Settings → Billing muestra un botón Manage subscription que abre el portal de cliente de Stripe en una pestaña nueva. Desde ahí puedes:- Actualizar los datos de la tarjeta
- Descargar facturas
- Cambiar de plan
- Cancelar la suscripción
Estados de la suscripción
Tu suscripción está siempre en uno de estos estados:| Estado | Qué significa | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Trialing | Estás dentro de una prueba gratuita de un plan de pago | Acceso completo a las funciones de ese plan |
| Active | La suscripción está pagada y al día | Acceso completo a las funciones de ese plan |
| Past due | Ha fallado un pago y Stripe está reintentando | Los datos existentes están intactos; algunas acciones pueden estar limitadas hasta que se complete el pago |
| Canceled | La suscripción ha sido cancelada | La organización pasa a acceso limitado al final del periodo pagado |
Qué se bloquea cuando una suscripción caduca
Si tu suscripción pasa a past due o se cancela y termina el periodo, las funciones de pago se restringen. Seguirás pudiendo:- Iniciar sesión y consultar tus datos
- Llegar a la página de Billing para arreglar el pago
Tus contactos, lista de bajas, historial de conversaciones y configuración se conservan mientras una suscripción está en pausa. No se elimina nada de forma automática.
Planes
Flowella ofrece cuatro niveles:- Free: prueba lo básico
- Starter: equipos pequeños
- Pro: programas en crecimiento
- Enterprise: despliegues grandes o regulados