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Erreur 131042 — moyen de paiement / éligibilité de l’entreprise
Détails de Meta : There was an error related to your payment method. Flowella l’affiche souvent sous la forme Business eligibility payment issue. Les causes documentées par Meta incluent : compte de paiement non rattaché au WABA ; ligne de crédit dépassée ou inactive ; WABA supprimé ou suspendu ; fuseau horaire ou devise non définis ; MessagingFor (pour le compte de) en attente ou refusé. En pratique, une carte peut apparaître dans le Billing Hub de Meta alors que les envois échouent toujours. Cela indique généralement un problème d’éligibilité au niveau du compte (par exemple une vérification de l’entreprise incomplète, un WABA inactif, ou une carte par défaut qui n’est pas rattachée au même WABA que celui utilisé par Flowella pour envoyer) — et non un mauvais destinataire. → Guide complet : Erreur 131042 (paiement / éligibilité) · Voir aussi : Moyen de paiement MetaErreur 131047 — fenêtre de service client de 24 heures fermée
Détails de Meta : More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number. Vous avez essayé d’envoyer un message libre (de session) en dehors de la fenêtre ouverte. Envoyez plutôt un modèle approuvé, ou attendez que le contact vous écrive pour qu’une nouvelle fenêtre s’ouvre. → Guide complet : Erreur 131047 (fenêtre de 24 heures)Erreur 131048 — restrictions de spam / qualité sur votre numéro
Détails de Meta : Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam. Il s’agit de la qualité de votre numéro, et non du destinataire. Vérifiez la qualité dans le Gestionnaire WhatsApp, mettez en pause le marketing agressif et examinez les taux de blocage et de signalement. → Guide complet : Erreur 131048 (spam / qualité) · Voir aussi : Score de qualité · Limites de messagerieErreur 131049 — engagement sain de l’écosystème
Détails de Meta : This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement. Il s’agit de la limite de modèles marketing par utilisateur de Meta. Elle ne s’applique qu’aux modèles Marketing. Les modèles Utility et Authentication ne sont pas plafonnés par cette règle. Elle peut se produire dès un premier envoi, car la limite est globale pour le destinataire, toutes entreprises confondues. → Guide complet : Engagement sain de l’écosystème (erreur 131049)Erreur 131050 — désabonnement du marketing
Détails de Meta : Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business. Ne réessayez pas d’envoyer du marketing à ce contact. Confirmez le statut d’opt-out dans Flowella et respectez-le. → Guide complet : Erreur 131050 (désabonnement du marketing) · Voir aussi : Opt-outsPages de configuration associées
Séquence de configuration
L’ordre complet de configuration Meta.
Portefeuille d'activités
Créer le portefeuille d’activités Meta (Business Manager).
WhatsApp Business Account
Créer un WABA et trouver votre ID WABA.
Moyen de paiement
Ajouter une carte de crédit par défaut sur le WABA.
Messages non remis
Dépannage général de la remise.
Score de qualité
Notes de qualité Vert / Jaune / Rouge.