Bir HubSpot formundan ilk WhatsApp Flow'unuzu gönderin

Bu eğitimde bir HubSpot pazarlama formunu WhatsApp Flow’a dönüştürür, kendi telefonunuza gönderir, ardından bir HubSpot iş akışından gönderirsiniz. Bitirdiğinizde, tamamlanan bir Flow HubSpot’ta orijinal formun bir gönderimi olarak görünür. Flowella’nın kurulum kılavuzundaki tahminlere göre yaklaşık 50 dakikalık uygulamalı çalışma gerektirir, buna Meta şablonunuzu incelerken geçen 24 saate kadar süre eklenir.

​

Başlamadan önce

• Başlamadan önce sayfasını okuyun ve Meta ile HubSpot erişiminizi hazır bulundurun.
• 3. aşamada bir Flow oluşturabilmeniz için Meta işletme doğrulamasının tamamlanmış olması gerekir. Bkz. İşletme doğrulaması.
• Bağladığınız işletme numarası yerine kişisel bir numarada WhatsApp bulunan kendi telefonunuzu hazır bulundurun.
• Test için kısa bir HubSpot pazarlama formu seçin veya oluşturun. Bir e-posta alanı ekleyin: HubSpot, bir form gönderimini bir kişiye bağlamak için e-posta adresini kullanır.
• 6. aşama, HubSpot’un Professional ve Enterprise planlarıyla gelen HubSpot iş akışlarına ihtiyaç duyar. Bunlar olmadan 5. aşamada bitirirsiniz.

WhatsApp ve HubSpot zaten bağlıysa 3. aşamaya geçin.

​

Parçalar nasıl bir araya gelir

Diyagram, bir Flow’un oluşturulma, onaylanma, gönderilme ve HubSpot’a geri dönme sırasını gösterir.

​

1. aşama: WhatsApp ve HubSpot’u bağlayın

Yaklaşık 16 dakika. İşe yaradığını kontrol edin: uygulamanın üst kısmında WhatsApp ve HubSpot durum çiplerinin ikisi de Connected gösterir. Küçük bir ekranda, numaranızın Connected WhatsApp numbers altında listelendiği Settings → WhatsApp (Meta) sayfasını ve Connected gösteren Settings → HubSpot sayfasını kontrol edin. Her adım hakkında daha fazla ayrıntı için Flowella’yı kurun sayfasına bakın.

​

2. aşama: İlk mesajınızı gönderin

Yaklaşık 2 dakika.

1. Telefonunuzdan işletme numaranıza herhangi bir WhatsApp mesajı gönderin. Bu, şablon olmadan yanıt verebileceğiniz Meta’nın müşteri hizmetleri penceresi olan 24 saatlik pencereyi açar.
2. Flowella’da Inbox sayfasını açın ve yeni konuşmayı seçin.
3. Type a message… alanına bir yanıt yazın ve Enter tuşuna basın.

İşe yaradığını kontrol edin: yanıt telefonunuza ulaşır. Konuşmalar hakkında daha fazla bilgi için Inbox sayfasına bakın.

​

3. aşama: Flow’u oluşturun

Yaklaşık 15 dakika.

1. HubSpot’ta test pazarlama formunuzu oluşturun veya seçin. Flowella tek satırlı metin, çok satırlı metin, e-posta, telefon, sayı, açılır liste, radyo, onay kutusu ve tarih alanlarını dönüştürür ve dosya alanlarını bir fotoğraf seçiciye çevirir. Dönüştüremediği alanları dışarıda bırakır ve dönüştüremediği zorunlu bir alan senkronizasyonu durdurur.
2. Flowella’da Flows sayfasını açın. Flowella, sayfayı açtığınızda HubSpot formları listesini yeniler. Formunuz listede yoksa sayfanın üst kısmındaki yenileme düğmesini seçin.
3. Formunuzu bulun ve WhatsApp Flow sütununda Create WA Flow seçeneğini seçin. Flowella Flow’u oluşturup WABA’nıza yayınlarken düğme Syncing… gösterir.

İşe yaradığını kontrol edin: satır Created veya WABA’nızda aynı ada sahip bir Flow zaten varsa Updated gösterir ve düğme Sync WA Flow olarak değişir. Flow’u önizlemek için Open in Meta seçeneğini seçin. Flow’da formun adıyla başlıklandırılmış, formunuzun sorularını içeren bir ekran ve ardından bir teşekkür ekranı bulunur. Flowella’nın bir Flow düzenleyicisi yoktur: soruları daha sonra değiştirmek için formu HubSpot’ta düzenleyin, ardından Sync WA Flow seçeneğini seçin. Bkz. Flows ve Form tasarımı en iyi uygulamaları.

​

4. aşama: Flow’u bir şablona ekleyin

Yaklaşık 5 dakika, ardından Meta incelemesi. Kişiler bir Flow’u bir şablon mesajındaki Flow düğmesinden açar, bu nedenle Flow’un bir şablona ihtiyacı vardır. Seçeneklerden birini kullanın, ardından şablonu gönderin.

​

A seçeneği: Flows sayfasından başlayın

Kuruluşunuzun ilk başarılı senkronizasyonundan sonra Flowella Your form is now a WhatsApp Flow mesajını gösterir. Create template with this Flow seçeneğini seçin. İletişim kutusunu görmüyorsanız bunun yerine formun satırındaki Create template seçeneğini seçin. Şablon düzenleyicisi, Flow’unuza zaten bağlı bir Flow düğmesiyle açılır. Düğme metni Continue olup değiştirebilirsiniz. Mesajı yazın, bir Category seçin ve küçük harfler, rakamlar ve alt çizgiler kullanarak bir Template name girin.

​

B seçeneği: Flowella başlangıç şablonundan başlayın

1. Templates bölümünde New template seçeneğini, ardından Flowella Templates altında View starters seçeneğini seçin.
2. flowella_start_flow şablonunu bulun ve Use this starter seçeneğini seçin. Mesajı Hi {{1}}, tap below to complete a short form and we will get back to you. şeklindedir ve Flow düğmesinde Open form yazar.
3. Düğmenin WhatsApp Flow alanında Flow’unuzu seçin. Flows, geldikleri HubSpot formunun adı altında listelenir.
4. Body variables bölümünde {{1}} için Fallback value değerini Alex yerine herkes için uygun olan bir şeyle, örneğin there ile değiştirin. Flowella bunu bir kişinin adı olmadığında gönderir.

Başlangıç şablonu Marketing kategorisini kullanır. Göndermeden önce mesajınıza uyan kategoriyi seçin. Bkz. Fiyatlandırma ve WhatsApp mesaj kategorileri.

​

Şablonu Meta’ya gönderin

1. Save draft seçeneğini seçin.
2. Publish Template seçeneğini seçin, kategoriyi kontrol edin, ardından Meta’ya göndermek için yeniden Publish Template seçeneğini seçin. Mesajda {{1}} gibi değişkenler varsa, önce her birine bir Fallback value verin. Meta bunu değişkenin örneği olarak inceler. Bkz. Şablon değişkenleri.
3. Durumun Pending değerinden Approved değerine geçmesini bekleyin. Meta, bir kararın 24 saate kadar sürebileceğini belirtir.

İşe yaradığını kontrol edin: şablonun durumu Approved olur. Meta reddederse Şablon reddedildi sayfasına bakın.

​

5. aşama: Flow’u telefonunuzda test edin

Yaklaşık 3 dakika.

1. Onaylanmış şablonunuzu açın ve Send sekmesine gidin.
2. Test Template bölümünde Country seçin, WhatsApp Number girin ve şablon değişkenlerini doldurun.
3. Send Test seçeneğini seçin.
4. Telefonunuzda mesajı açın ve Flow düğmesine dokunun. Formu kendi e-posta adresinizi kullanarak doldurun ve gönderin.

İşe yaradığını kontrol edin:

• WhatsApp, HubSpot formunuzun teşekkür mesajıyla birlikte teşekkür ekranını gösterir.
• Flowella Inbox içinde konuşma, yanıtlarınızı içeren ve Response sent olarak işaretlenmiş bir kart gösterir. Kartın başlığı Flow düğmesi metni veya Flow response olur.
• HubSpot’ta form, formun adını taşıyan bir sayfadan (örneğin WhatsApp Flow · Contact us) yeni bir gönderim alır. HubSpot, formun eşlendiği kişi özelliklerini günceller.
• Kişinin zaman çizelgesi, View submission bağlantısı içeren bir Form Completed olayı gösterir.

Flowella yanıtları orijinal HubSpot formuna gönderir. Gönderim ve kişi özellikleri HubSpot’ta, web sitenizde doldurulan bir form için olduğu gibi görünür.

​

6. aşama: Flow’u bir HubSpot iş akışından gönderin

Yaklaşık 10 dakika. İşe yaradığını kontrol edin:

• Şablon telefonunuza ulaşır ve kişinin iş akışı geçmişi Send WhatsApp Template eylemini tamamlandı olarak gösterir. Flowella, WhatsApp mesaj için ilk durumu (genellikle gönderildi) bildirdiğinde eylemi tamamlar.
• Flow’u tamamladıktan sonra kişi Delay until event adımından ilerler ve gönderim, 5. aşamadaki gibi HubSpot formunda görünür.
• Kurulum kılavuzunda Send a template from HubSpot işaretlenir.

Form Completed yalnızca biri Flowella üzerinden bir WhatsApp Flow gönderdiğinde tetiklenir, aynı formun web sitesi gönderimleri için asla tetiklenmez. Bu kalıp üzerine kurulmuş eksiksiz iş akışları için iş akışı kılavuzlarına bakın.

​

Sorun giderme

​

İlgili