Ana içeriğe atla
Meta gönderdiğiniz her şablonu inceler. Çoğu ret, tekrar eden küçük bir dizi sorundan kaynaklanır. Bu sayfa yaygın olanları ve yeniden göndermeden önce nelerin değiştirilmesi gerektiğini kapsamaktadır. Biçimin kendisi için (kategoriler, başlıklar, düğmeler, değişkenler) Şablon referansı bölümüne bakın.

​
Reddedilme nedeni nerede okunur

Flowella’de Şablonlar öğesini açın ve reddedilen şablonu bulun. Meta tarafından döndürülen ret nedeni, şablon sayfasında genellikle INVALID_FORMAT gibi kısa bir dize veya sorunu açıklayan bir cümle olarak görünür.

​
Yaygın reddedilme nedenleri

Utility** altında Pazarlama tarzı bir mesaj gönderdiniz. Yaygın belirtiler:
  • Promosyon metni (“İndirim Cuma günü sona eriyor”, “%20 indirim”)
  • Bir teklif veya kupon
  • Yeniden etkileşim mesajları
Pazarlama** olarak yeniden gönderin. Şablon gerçekten işlemselse (sipariş güncellemeleri, şifre sıfırlamaları, randevu hatırlatmaları), Yardımcı Program olarak saklayın ancak kopyayı sıkılaştırın.
Kimlik doğrulama şablonları yalnızca doğrulama kodunu ve minimum destekleyici metni içerebilir. Pazarlama gibi görünen her şey - marka beyanları, teklifler, sitenize bağlantılar - reddedilecektir. Koda geri dönün, bir son kullanma tarihi notu ve “Bu kodu paylaşmayın”.
{{1}} gibi bir değişken eklediğinizde, Meta gerçekten göndereceğiniz değerle eşleşen bir örnek değer gerektirir. Yaygın hatalar:
  • Gövde bir sipariş takip sayfası vaat ederken genel bir ana sayfa olan örnek bir bağlantı.
  • Desteklenmeyen biçimlendirme anlamına gelen özel karakterler içeren örnek bir ad.
  • Şablonun tonuna uymayan örnekler (örneğin, gövde alıcıya “Müşteri” olarak hitap ederken ilk ad için John).
Gerçekçi örnekler kullanın. URL’ler için, yer tutucu kimliklere sahip gerçek üretim tarzı bir URL kullanın.
Bunlar çabuk reddediliyor:
  • Aşırı büyük harf kullanımı (FREE!!!)
  • Birden fazla ünlem işareti
  • Bağlam olmadan “buraya tıklayın”
  • Aşırı vaatkar dil (“garantili”, “%100 indirim”)
  • Yanıltıcı aciliyet (“Son şans!” gerçek bir son tarih olmadan)
Sakin, gerçeklere dayalı bir mesaj olarak yeniden yazın. WhatsApp şablonları bir banner reklam değil, faydalı bir güncelleme gibi okunmalıdır.
Değişkenler {{1}}’den başlayarak sıralı olmalıdır. {{1}} sonra {{3}} reddedilecektir. Sırayla {{1}}, {{2}}, {{3}} olacak şekilde yeniden numaralandırın.
RESİM, VİDEO ve BELGE başlıkları için Meta inceleme sırasında URL’yi getirmeye çalışır. Eğer 404’e düşerse, bir oturum açma sayfasına yönlendirirse veya CDN’iniz tarafından tarayıcı dışı kullanıcı-ajanlara engellenirse, şablon reddedilir. Meta’nin tarayıcısına izin veren kararlı bir altyapı üzerinde barındırın.
  • Hızlı yanıt etiketleri 25 karakterden uzun
  • URL deseni mantıklı olmayan URL düğmeleri (https://example.com/{{1}} ile not-a-path örneği)
  • E.164 formatında olmayan telefon düğmeleri
Rahatsız edici düğmeyi düzeltin, diğerlerini yerinde bırakın.
Bir WABA, aynı name ve language’ye sahip iki şablona sahip olamaz. Eskisini kaldırmadan aynı adla yeniden gönderirseniz, yenisi reddedilecektir. Ya yeni bir isim seçin ya da önce eski sürümü silin.Meta, silme işleminden sonra bir adın yeniden kullanılması için 30 günlük bir bekleme süresi uygular. Meta’nin şu anda silmekte olduğu bir şablonla aynı ada sahip bir şablonu yayınlamaya çalışırsanız, Flowella cooldown’a özgü bir hata verir, böylece beklemeniz veya yeni bir ad seçmeniz gerektiğini bilirsiniz.

​
Yeniden Gönderme

1

Reddedilen şablonu açın

Reddedilen şablonu Flowella’de açın.
2

Düzenle'ye tıklayın

Düzenle** seçeneğine tıklayın.
3

Değişikliklerinizi uygulayın

Reddedilme nedeni tarafından belirtilen düzeltmeyi yapın.
4

Tekrar gönderin

Şablon yeniden PENDING durumuna girer. Yeniden gönderimlerin çoğu Meta’nin otomatik incelemesinden dakikalar içinde geçer, ancak bazıları insan incelemesi için yönlendirilir ve 48 saate kadar sürebilir.
Çalışan ONAYLI şablonlara dokunmayın. Önemli değişiklikler yapmak istediğinizde bir kopyasını düzenleyin - bu şekilde Meta yeni sürümü incelerken canlı gönderileriniz çalışmaya devam eder.

​
Düzeltmeden sonra hala reddedildi mi?

Aynı şablon iki kez reddedilirse ve nedenini göremiyorsanız, support ile iletişime geçin:
  • Şablon adı ve dili
  • Meta’den gelen tam ret nedeni
  • Şablon gövdesi, başlık ve düğmelerin ekran görüntüsü
Genellikle sorunu hızlı bir şekilde tespit edebilir veya sizin adınıza Meta’ye iletebiliriz.

​
İlgili

Şablon referansı

Kategoriler, başlıklar, düğme kuralları ve değişken sözdizimi.

Şablon değişkenleri

Örnek değerler, geri dönüşler ve bunlarla birlikte gelen ret tuzakları.

Şablonlar

Reddedilen şablonu düzenleyin ve yeniden gönderin.

Fiyatlandırma ve kategoriler

Kategori uyumsuzlukları neden reddedilmenin ötesinde önem taşıyor?