Ana içeriğe atla
WhatsApp’ı Flowella’ya bağlamak, Meta’dan bir açılır pencere ve Meta’nın kendi zaman çizelgesinde ilerleyen iki takip adımı gerektirir. Bu sayfa sırayı, her adımın neye ihtiyaç duyduğunu ve işe yarayıp yaramadığını nasıl kontrol edeceğinizi gösterir. HubSpot dahil hazırlamanız gereken her şeyin kontrol listesi için Başlamadan önce sayfasına bakın.

​
Bağlanmadan önce

Flowella’da
  • Owner veya Admin olarak oturum açın. Kuruluştaki herkes WhatsApp’ı bağlayabilir, ancak bağlandıktan sonra kuruluşa ad verme ve numaraları yönetme yetkisi yalnızca bu rollerdedir.
  • Kuruluşunuza bir ad verin. Adı yoksa, Connection sekmesi bağlan düğmesi yerine “Name your organisation before connecting WhatsApp.” mesajını gösterir.
Meta’da
  • Meta işletme portföyünüze (eski kılavuzlarda Business Manager olarak adlandırılır) yönetici erişimi olan bir Facebook hesabı. Portföyünüz yoksa Meta’nın açılır penceresi bir tane oluşturabilir. Bkz. İşletme portföyü.
  • SMS veya telefon aramasıyla doğrulayabileceğiniz ve WhatsApp ile kullanımda olmayan bir telefon numarası. Bkz. Telefon numaraları.
  • Numara WhatsApp Business uygulamasındaysa ve uygulamayı kullanmaya devam etmek istiyorsanız, önce Coexistence sayfasını okuyun.

​
Kurulumun parçaları nasıl bir araya gelir

Bu akış şeması, kuruluşunuza ad vermekten ücretli mesajlar ve Flows gönderebilen bir numaraya kadar olan yolu gösterir. İşletme doğrulamasını bağlanmadan önce başlatabilirsiniz. Bağlantıyı engellemez.

​
WhatsApp’ı bağlayın

1

Kuruluşunuza ad verin

Flowella, kuruluş adınızı Meta’nın açılır penceresine işletme adınız olarak önerir. Connection sekmesi kuruluşa ad vermenizi isterse Continue seçeneğini seçin ve adı girin. Bkz. Kuruluş ayarları.
2

Settings → WhatsApp (Meta) sayfasını açın

Connection sekmesinde Connect WhatsApp seçeneğini seçin. Zaten bağlı bir numaranız varsa düğme Add WhatsApp number olarak görünür. Bu ekrandaki diğer her şey için WhatsApp (Meta) ayarları sayfasına bakın.
3

Meta'nın açılır penceresini tamamlayın

Facebook hesabınızla oturum açın. Mevcut bir işletme portföyünü kullanmak için hesabın o portföyün yöneticisi olması gerekir. Açılır pencerede:
  • işletme portföyünü seçer veya oluşturursunuz
  • şablonlarınızı ve ödeme yönteminizi barındıran WhatsApp Business Account’u (WABA) seçer veya oluşturursunuz
  • telefon numarasını girer ve Meta’nın SMS veya telefon aramasıyla gönderdiği kodla doğrularsınız
  • müşterilerin gördüğü görünen adı ayarlarsınız
Ekranların sırası değişebilir. Açılır pencereyi tek seferde tamamlayın: çok uzun süre açık kalırsa Flowella “The Meta connection window timed out” mesajını gösterir ve baştan başlarsınız.
4

Numarayı Flowella'da kontrol edin

Açılır pencere kapanır ve numara Connected WhatsApp numbers listesinde görünür. Numara henüz WhatsApp’a kayıtlı değilse, Flowella onu sizin için kaydeder ve bir iki adımlı doğrulama PIN’i ayarlar. Flowella WABA’nızı Meta’nın açılır penceresinden alır, bu nedenle Flowella’ya herhangi bir kimlik kopyalamazsınız. İlk numaranız varsayılan numara olur.
5

İşletme doğrulamasını tamamlayın

Meta, işletmenizi Security Center (Güvenlik Merkezi) üzerinden doğrular. Meta işletmenizi doğrulanmış olarak gösterene kadar, Flowella’daki bir banner durumu takip eder ve Flowella Flows yayınlayamaz. Bkz. İşletme doğrulaması.
6

Meta'da bir ödeme yöntemi ekleyin

Meta’da bir kart ekleyin ve onu Flowella’nın kullandığı WABA için Default ödeme yöntemi yapın. Meta, her numaranın aylık ücretsiz hizmet mesajlarından sonraki yanıtlar dahil olmak üzere ücretli mesajları bu karttan faturalandırır. Bkz. Meta ödeme yöntemi ve Fiyatlandırma ve WhatsApp mesaj kategorileri.
Kurulum kılavuzu, Flowella Meta faturalandırmanızı göremediği için WhatsApp bağlanır bağlanmaz Payment method in Meta öğesini işaretler. Connect WhatsApp, Meta işletmenizi doğrulanmış olarak gösterene kadar In progress durumunda kalır.

​
Adımlar birbirine nasıl bağlıdır

  • Önce kuruluş adı gelir. Owner ve Admin kullanıcıları bağlan düğmesini yalnızca kuruluşun bir adı olduktan sonra görür.
  • Tek bir açılır pencere Meta varlıklarını kapsar. İşletme portföyü, WABA, telefon numarası ve görünen adın tümü Meta’nın açılır penceresinde ayarlanır. Bunları önceden ayrı ayrı oluşturmanız gerekmez.
  • Doğrulama bağlantıyı engellemez. Flows yayınlamayı engeller. Ayrıca Meta’nın mesajlaşma limitinizi kayan 24 saatlik bir dönemde 250’den 2.000 benzersiz alıcıya çıkarmasının yollarından biridir.
  • Ödeme yöntemi doğrulamayı beklemez. WABA oluşur oluşmaz ekleyin. Ödeme yöntemi olmadan Meta ücretli mesajları teslim etmeyi durdurur.
  • Her numara ayrı ayrı katılır. Her ek numara için Add WhatsApp number işlemini bir kez çalıştırın. Flowella, açılır pencerede seçtiğiniz numarayı ekler. Bkz. Çoklu kanal.

​
Coexistence: WhatsApp Business uygulamasını koruyun

Numaranız WhatsApp Business uygulamasındaysa ve uygulamayı kullanmaya devam etmek istiyorsanız, Meta’nın açılır penceresi sizi coexistence sürecinden geçirir. Meta açılır pencerede bir kod veya QR kodu gösterir ve bağlantıyı telefonunuzdaki Business uygulamasında onaylarsınız. Bundan sonra müşterilerin mesajları Flowella’ya ulaşır, ancak çalışanlarınızın Business uygulamasından gönderdiği mesajlar Flowella’da veya HubSpot’ta görünmez. Bu yolu seçmeden önce Coexistence sayfasını okuyun. Numarayı uygulamadan tamamen taşımayı tercih ederseniz, önce Business uygulamasındaki WhatsApp hesabını silin, ardından yeni bir numara olarak bağlayın.

​
İşe yaradığını kontrol edin

  1. Settings → WhatsApp (Meta) sayfasını açın ve numaranın Connected WhatsApp numbers altında listelendiğini doğrulayın.
  2. Kendi telefonunuzdan işletme numarasına bir WhatsApp mesajı gönderin. Mesaj Inbox içinde görünür.
  3. Kurulum kılavuzunu açın. Connect WhatsApp altında Add phone number işaretlidir.

​
Sorun giderme

Bağlan düğmesi, kuruluşun bir adı olduğunda görünür. Continue seçeneğini seçin, adı girin, ardından Settings → WhatsApp (Meta) sayfasına dönün.
Meta’nın açılır penceresi çok uzun süre açık kaldı veya Flowella’nın bu pencere için oturum açma oturumu sona erdi. Connect WhatsApp seçeneğini yeniden seçin ve açılır pencereyi uzun duraklamalar olmadan tamamlayın.
Bir WABA yalnızca bir Flowella kuruluşuna ait olabilir. Numaralarını diğer kuruluştan kaldırın veya Meta’nın açılır penceresinde farklı bir WABA seçin.
Flowella’nın açılır pencereden hem WABA’ya hem de telefon numarasına ihtiyacı vardır. Açılır pencereyi yeniden çalıştırın ve bir telefon numarası eklediğinizden ve doğruladığınızdan emin olun. Tekrar olursa sayfayı yeniden yükleyin veya başka bir tarayıcı deneyin.
Oturum açtığınız Facebook hesabı o portföyün yöneticisi değil. Bir portföy yöneticisinden size tam kontrol vermesini isteyin veya onun hesabıyla oturum açın. Bkz. İşletme portföyü.
Diğer bağlantı sorunları için Katılım sorunlarını giderme sayfasına bakın.

​
İlgili

WhatsApp (Meta) ayarları

Etiketler, varsayılan numara, numaraları kaldırma ve okundu bilgileri.

İşletme doğrulaması

Meta’nın neye ihtiyaç duyduğu ve her Flowella banner’ının ne anlama geldiği.

Meta ödeme yöntemi

Ücretli mesajların teslim edilmeye devam etmesi için bir Default kart ekleyin.

HubSpot'u bağlayın

WhatsApp bağlandıktan sonraki adım.

İlk Flow'unuzu gönderin

Bir HubSpot formundan ilk Flow gönderiminize kadar.

Coexistence

WhatsApp Business uygulamasını aynı numarada tutun.
Son değiştirilme tarihi 24 Ekim 2026