Çalışma alanı ve erişim
Organizasyon (org)
Organizasyon (org)
Flowella’deki en üst düzey çalışma alanınız. Faturalandırma, ekip üyeleri, API anahtarları ve bağlı kanalların tümü bir kuruluş altında bulunur. Uygulamadaki URL’ler
/{org}/… ile başlar.Kanal
Kanal
Flowella’nin mesaj gönderdiği ve aldığı belirli bir WhatsApp göndericisi - bir WABA ve bir telefon numarasının kombinasyonu -. Bir kuruluşun bir veya daha fazla kanalı olabilir.
Rol
Rol
Bir ekip üyesinin bir kuruluş içinde neler yapabileceğini belirler. Flowella üç rol kullanır: Sahip, Yönetici ve Üye.
WhatsApp ve Meta
WhatsApp İşletme Hesabı (WABA)
WhatsApp İşletme Hesabı (WABA)
WhatsApp Business varlıklarınızı (telefon numaraları, şablonlar ve işletme profili) tutan Meta tarafı hesabı. Bir WABA birden fazla telefon numarası içerebilir. Flowella, Meta’nin resmi API’si aracılığıyla bir veya daha fazla WABA’ya bağlanır.
Telefon numarası kimliği
Telefon numarası kimliği
Bir WABA içindeki tek bir WhatsApp telefon numarası için Meta tanımlayıcısı. Flowella, API’de mesaj gönderirken ve alırken telefon numarası kimliğini (arama numarasını değil) kullanır.
Görünen ad
Görünen ad
WhatsApp’de alıcılara gösterilen işletme adı. WABA’de Meta’de ayarlanır ve onaylanmadan önce Meta tarafından incelenir. Bkz Görünen ad ve profil.
Şablon (mesaj şablonu)
Şablon (mesaj şablonu)
Şablon kategorisi
Şablon kategorisi
Meta her şablonu Pazarlama, Kullanım veya Kimlik Doğrulama olarak sınıflandırır. Kategori, fiyatlandırmayı ve hangi içeriğe izin verildiğini etkiler.
24 saat açık pencere (müşteri hizmetleri penceresi)
24 saat açık pencere (müşteri hizmetleri penceresi)
Bir kişi size mesaj gönderdikten sonra serbest biçimli mesajlarla yanıt verebileceğiniz 24 saatlik süre. Bu pencerenin dışında onaylı bir şablon kullanmanız gerekir.
Opt-in / opt-out
Opt-in / opt-out
Opt-in, bir kişinin işletmenizden WhatsApp mesajları almak için verdiği açık rızadır. Opt-out bir kişinin bu onayı geri çekmesidir. Flowella, kişi başına vazgeçme durumunu izler ve vazgeçilen numaralara giden gönderileri engeller. Bakınız Opt-outs.
WhatsApp reklamları için tıklayın
WhatsApp reklamları için tıklayın
Tıklandığında işletmenizle bir WhatsApp görüşmesi açan Meta reklamları. Bkz WhatsApp reklamlarına tıklayın.
Birlikte Varoluş
Birlikte Varoluş
Bir telefon numarası üzerinde WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam ederken aynı zamanda Flowella aracılığıyla API üzerinden kullanmanızı sağlayan bir Meta kurulumu. Bkz Birlikte Varoluş.
Akışlar ve formlar
WhatsApp Akışı
WhatsApp Akışı
WhatsApp uygulamasının içinde çalışan yerel, yapılandırılmış bir form. Flowella, HubSpot formlarınızdan Akışlar oluşturur.
Form (Flowella'da)
Form (Flowella'da)
HubSpot formunun Flowella temsili, bir WhatsApp Flow ile eşleştirilmiştir. Bunları uygulamadaki Formlar sayfasından yönetin.
API ve geliştirici terimleri
API anahtarı
API anahtarı
Flowella REST API’sine yapılan isteklerin kimliğini doğrulamak için Ayarlar → API anahtarları bölümünde oluşturduğunuz gizli bir belirteç. API anahtarlarına parola gibi davranın.
Webhook
Webhook
Seçilen bir olay gerçekleştiğinde (örneğin, yeni bir gelen mesaj) Flowella’nin kontrol ettiğiniz bir URL’ye gönderdiği bir HTTP geri çağrısı. Ayarlar → Web Kancaları** içinde yapılandırıldı.

