Ana içeriğe atla
Bir Flowella kuruluşu birden fazla WhatsApp göndereni barındırabilir. Her bir gönderici - bir WhatsApp Business Account (WABA) ve bir telefon numarasının kombinasyonu - bir kanal olarak adlandırılır. Çoğu uygulama sayfası tek bir kanala kapsamlıdır, bu nedenle bunlar arasında geçiş yaparken URL’nin değiştiğini göreceksiniz.

​
Birden fazla kanal ne zaman kullanılmalı

Tek marka, birden fazla bölge

Yerelleştirilmiş şablonlar ve ekran adları ile her ülke için farklı bir telefon numarası.

Tek bir ebeveyn altında birden fazla marka

Her marka kendi WABA’sini, görünen adını ve devre dışı bırakma listesini tutar.

Pazarlama ve destek ayrımı

Raporlama ve şablonların karışmaması için telefon numaralarını ayırın.

​
URL şekli

Bir sayfa kanal kapsamlıysa, URL bu kalıbı izler: 
/{org}/{waba}/{phone}/…
  • {org} - kuruluş sümüklüböceğiniz.
  • {waba} - WhatsApp Business Account kimliği.
  • {phone} - bu kanal için telefon numarası kimliği.
Kurum genelindeki sayfalar - Pano, Bildirimler, Formlar, Ayarlar - daha kısa /{org}/… şeklini kullanır.

​
Kanal değiştirme

  1. Uygulamanın sol üst köşesindeki kanal değiştiriciyi açın.
  2. WABA’yi ve ardından çalışmak istediğiniz telefon numarasını seçin.
  3. Sayfa, yeni kanala kapsamlandırılmış aynı görünümle yeniden yüklenir.
Gelen kutusu kuyrukları, analiz aralıkları ve şablon listeleri gibi filtreler seçtiğiniz kanalla eşleşecek şekilde güncellenir.

​
Başka bir WABA veya telefon numarası ekleme

1

Ayarlar → Meta'yı açın

Flowella uygulamasında Ayarlar → Meta bölümüne gidin.
2

Yeni bir WABA bağlayın veya bir numara ekleyin

  • Yeni bir WABA eklemek için WhatsApp Bağlan seçeneğine tıklayın ve Meta’nin Yerleşik Kaydını tekrar çalıştırın.
  • Mevcut bir WABA**‘ye bir **telefon numarası eklemek için, önce Meta Business Manager’ye ekleyin, ardından Flowella’deki kanal listesini yenileyin.
3

Görünen adı ve profili ayarlama

Her telefon numarasının kendi görünen adı, profil resmi ve işletme bilgileri vardır. Bkz Görünen ad ve profil.
4

Kanal başına şablon gönderme

Şablonlar belirli bir WABA’ye gönderilir. İki WABA’da aynı şablonu istiyorsanız, her birine gönderin.

​
Neyin paylaşıldığı ve neyin kanal başına olduğu

KapsamKuruluş genelinde paylaşılanKanal başına
Ekip üyeleri ve rolleri✅
Faturalandırma ve plan✅
API anahtarları✅
Giden web kancaları✅
HubSpot bağlantı✅
Gelen kutusu konuşmaları✅
Şablonlar✅
Analitik✅
Opt-out✅
Ad ve profili görüntüle✅
Opt-out’lar kanal başına kaydedilir çünkü onay belirli bir işletme göndericisine verilir. Tek bir kuruluş altında birden fazla marka işletiyorsanız, A Markası için yapılan bir devre dışı bırakmanın B Markası için de geçerli olduğunu varsaymayın.
Plan limitleri kuruluş düzeyinde uygulanır. Bkz Planlar ve limitler.

​
İlgili

Mimarlık

Kanalların ve WABA’ların daha geniş sistemdeki yeri.

Telefon numaraları

Her kanalın arkasındaki numaraları ekleyin, doğrulayın ve taşıyın.

WhatsApp İşletme Hesabı

Numaralarınızı, şablonlarınızı ve kalite derecelendirmenizi içeren WABA.

Opt-out yerine getirilmedi

Opt-out’lar kanal başına yapılır - en yaygın çok kanallı tuzak.