Birden fazla kanal ne zaman kullanılmalı
Tek marka, birden fazla bölge
Yerelleştirilmiş şablonlar ve ekran adları ile her ülke için farklı bir telefon numarası.
Tek bir ebeveyn altında birden fazla marka
Her marka kendi WABA’sini, görünen adını ve devre dışı bırakma listesini tutar.
Pazarlama ve destek ayrımı
Raporlama ve şablonların karışmaması için telefon numaralarını ayırın.
URL şekli
Bir sayfa kanal kapsamlıysa, URL bu kalıbı izler:{org}- kuruluş sümüklüböceğiniz.{waba}- WhatsApp Business Account kimliği.{phone}- bu kanal için telefon numarası kimliği.
/{org}/… şeklini kullanır.
Kanal değiştirme
- Uygulamanın sol üst köşesindeki kanal değiştiriciyi açın.
- WABA’yi ve ardından çalışmak istediğiniz telefon numarasını seçin.
- Sayfa, yeni kanala kapsamlandırılmış aynı görünümle yeniden yüklenir.
Başka bir WABA veya telefon numarası ekleme
1
Ayarlar → Meta'yı açın
Flowella uygulamasında Ayarlar → Meta bölümüne gidin.
2
Yeni bir WABA bağlayın veya bir numara ekleyin
- Yeni bir WABA eklemek için WhatsApp Bağlan seçeneğine tıklayın ve Meta’nin Yerleşik Kaydını tekrar çalıştırın.
- Mevcut bir WABA**‘ye bir **telefon numarası eklemek için, önce Meta Business Manager’ye ekleyin, ardından Flowella’deki kanal listesini yenileyin.
3
Görünen adı ve profili ayarlama
Her telefon numarasının kendi görünen adı, profil resmi ve işletme bilgileri vardır. Bkz Görünen ad ve profil.
4
Kanal başına şablon gönderme
Şablonlar belirli bir WABA’ye gönderilir. İki WABA’da aynı şablonu istiyorsanız, her birine gönderin.
Neyin paylaşıldığı ve neyin kanal başına olduğu
Opt-out’lar kanal başına kaydedilir çünkü onay belirli bir işletme göndericisine verilir. Tek bir kuruluş altında birden fazla marka işletiyorsanız, A Markası için yapılan bir devre dışı bırakmanın B Markası için de geçerli olduğunu varsaymayın.
Entegrasyon durum çubuğu
Her uygulama ekranının üst kısmında, iki haplı çip — biri WhatsApp ve biri HubSpot için — bulunan küçük bir entegrasyon durum çubuğu bulunur, böylece her entegrasyonun şu anda görüntülediğiniz kuruluşa bağlı olup olmadığını bir bakışta anlayabilirsiniz. Her çip şunları gösterir:- Marka simgesi (WhatsApp yeşil onay işareti, HubSpot turuncu logo).
- Etiket — “WhatsApp” veya “HubSpot”.
- Açık durum — Bağlandı veya Bağlanmadı (sadece renkli bir nokta değil).
- Sağ tarafta stile uyan küçük bir durum noktası — bağlandığında düz yeşil, değilse soluk.
Bağlı stil, keskin bir kenarlığa sahip yumuşak yeşil bir dolgu kullanır; bağlı değil stili, görünür şekilde eyleme davet etmesi için kesik gri bir kontur kullanır. Durum 60 saniye boyunca önbelleğe alınır — başka bir sekmede yaptığınız eylemler (örneğin, pazardan HubSpot bağlama) bir dakika içinde veya yenilerseniz daha erken bağlı olarak görünür.
İlgili
Mimarlık
Kanalların ve WABA’ların daha geniş sistemdeki yeri.
Telefon numaraları
Her kanalın arkasındaki numaraları ekleyin, doğrulayın ve taşıyın.
WhatsApp İşletme Hesabı
Numaralarınızı, şablonlarınızı ve kalite derecelendirmenizi içeren WABA.
Opt-out yerine getirilmedi
Opt-out’lar kanal başına yapılır - en yaygın çok kanallı tuzak.