Faturalama tarafından kilitlenen eylemler

Flowella’deki bazı eylemler aktif bir abonelik gerektirir. “Abonelik gerekli”, API’den gelen bir 402 hatası veya faturalandırma araç ipucu ile gri renkli düğmeler görürseniz, bu sayfa neyin kilitli olduğunu ve kilidi nasıl açacağınızı açıklar. Tam abonelik modeli için Billing bölümüne bakın.

Ne kilitlenir

Bir aboneliğin vadesi geçtiğinde veya iptal edildiğinde (ve ödeme süresi sona erdiğinde), aşağıdakiler engellenir:

Gelen kutusundan yeni WhatsApp mesajları gönderme
HubSpot iş akışlarından şablon gönderme
API aracılığıyla toplu şablon gönderimleri (POST /api/v1/templates/send)
Yeni WhatsApp Flows yayınlama veya senkronize etme
Meta’ye yeni şablonlar gönderiliyor
Yeni kanallar veya telefon numaraları ekleme

Bunlar iyileşebilmeniz için kullanılabilir durumda kalır:

Oturum açma
Mevcut verileri görüntüleme - kişiler, konuşmalar, devre dışı bırakmalar, analizler, şablonlar
Faturalama sayfası
Gelen mesaj makbuzu (gelen WhatsApp mesajları gelen kutunuza ulaşmaya devam eder; sadece faturalandırma düzeltilene kadar yanıt veremezsiniz)

Eylemleri kilitleyen abonelik durumları

Durum	Neler oluyor	Neler göreceksiniz
Vadesi geçmiş	Bir kart ödemesi başarısız oldu ve Stripe yeniden deniyor	Her sayfada sarı banner; bazı eylemler engellendi
İptal edildi (ödemesiz)	Abonelik iptal edildi ancak ödeme dönemi sona ermedi	Sarı banner; dönem sona erene kadar tam erişim
İptal edildi (süresi doldu)	Ödeme süresi sona erdi	Kırmızı banner; ücretli işlemler engellendi
Deneme	Ücretsiz deneme süresinde ücretli plan	Tam erişim; banner yok
Aktif	İyi durumda ücretli plan	Tam erişim; banner yok

Erişim nasıl geri yüklenir

Yalnızca kuruluşun Sahibi faturalandırmayı değiştirebilir.

Ayarlar → Faturalama'yı açın

Oturum açın ve Ayarlar → Faturalandırma bölümüne gidin.

Stripe müşteri portalını açın

Aboneliği yönet** seçeneğine tıklayın. Stripe yeni bir sekmede açılır.

Ödemeyi güncelleyin veya bir plan seçin

Son ödeme tarihi** için arızalı kartı güncelleyin.
Süresi dolanlar** için bir plan seçin ve ödeme işlemini tamamlayın.

Birkaç saniye bekleyin

Stripe web kancaları Flowella’yi saniyeler içinde günceller. Faturalama sayfası otomatik olarak yoklanır; başlığı temizlemek için diğer sayfaları yenileyin.

API davranışı

REST API, bir eylem faturalandırma tarafından engellendiğinde bu zarfla birlikte bir 402 Payment Required yanıtı döndürür:

{
  "error": {
    "code": "PAYMENT_REQUIRED",
    "message": "Your subscription does not allow this action."
  }
}

İstemcinizde, 402’yi kurtarılabilir bir durum olarak ele alın - otomatik olarak yeniden denemek yerine faturalandırmayı düzeltebilmeleri için kuruluş Sahibine gösterin.

Yaygın karışıklık

”Daha yeni ödeme yaptım - neden hala kilitli?”

Stripe web kancaları genellikle anlıktır, ancak çok nadiren bir veya iki dakika sürer. Başarılı bir ödemeden sonra banner beş dakikadan uzun süre devam ederse, Stripe’taki durumu onaylamak için sayfayı yenileyin veya Aboneliği yönet seçeneğine tıklayın.

”Takım arkadaşım neden hala mesaj gönderebiliyor?”

Yapamazlar - ancak eylem istemci tarafında kuyruğa alınırsa, sunucu reddetmeden önce kullanıcı arayüzü anlık olarak başarı gösterebilir. Gönderme denemeleri, gelen kutusuna bir faturalandırma nedeni ile Başarısız olarak düşecektir.

”Ödeme yaptık ancak belirli bir özellik hala kilitli”

Plan katmanınızın** bu özelliği içerip içermediğini kontrol edin. Planlar ve limitler bölümüne bakın. Örneğin, Ücretsiz plan genel REST API’sini içermez.

Ödeme yaptıktan sonra hala kilitli mi?

Destek](https://flowella.io/support) ile iletişime geçmeden önce aşağıdakileri yakalayın:

Mevcut durumu gösteren Ayarlar → Faturalama ekran görüntüsü
En son ödeme için Stripe makbuzu veya fatura kimliği

Bir web kancası inmediyse manuel olarak mutabakat sağlayabiliriz.

İlgili

Faturalandırma

Aboneliği, ödeme yöntemini ve Stripe sayaç sağlığını yönetin.

Planlar ve limitler

Her planın neleri içerdiği ve deneme sınırlarının ücretli fazla kullanımdan nasıl farklı olduğu.

Kullanım

Geçerli faturalandırma döngüsünde nerede olduğunuzu görün.

Fiyatlandırma ve kategoriler

Meta ücretleri ve Flowella kullanımı nasıl etkileşime girer?

​Ne kilitlenir

​Eylemleri kilitleyen abonelik durumları

​Erişim nasıl geri yüklenir

​API davranışı

​Yaygın karışıklık

​”Daha yeni ödeme yaptım - neden hala kilitli?”

​”Takım arkadaşım neden hala mesaj gönderebiliyor?”

​”Ödeme yaptık ancak belirli bir özellik hala kilitli”

​Ödeme yaptıktan sonra hala kilitli mi?

​İlgili