Bir bakışta durum sayfaları
Meta WhatsApp Business API
Çoğu “mesajlar gönderilmiyor” veya “gecikmeler” sorununun Meta tarafı olduğu ortaya çıkıyor. Önce bunu kontrol et.
HubSpot durumu
Başarısız iş akışı eylemleri ve bağlantısı kesilen entegrasyon banner’ları genellikle buraya kadar izlenir.
Flowella olayları
Operasyonel kategori bildirimleri, kuruluşunuz için olayları ve bakım pencerelerini yayınlar.
İletişim desteği
Yukarıdakilerden hiçbiri gördüklerinizi açıklamıyorsa bir bilet açın.
Meta WhatsApp Business Platform
Önce [Meta WhatsApp Business API durumunu] (https://metastatus.com/whatsapp-business-api) kontrol edin. Meta aktif bir olay bildiriyorsa, platform iyileştiğinde gönderimler yeniden denenecektir - Flowella tarafında düzeltilecek bir şey yoktur.Flowella
Meta sağlıklı görünürken Flowella’nin kendisi çökmüş veya yavaşlamış görünüyorsa, uygulama içi bildirimler birincil sinyalimizdir. Bildirimleri** (veya zil simgesini) açın ve Operasyonel kategori bildirimlerini arayın - bunları kuruluşunuzu etkileyen olayları ve bakım pencerelerini yayınlamak için kullanırız. Bildirimler bölümüne bakın.HubSpot
Bir HubSpot olayı, Flowella’de başarısız iş akışı eylemleri veya Ayarlar → HubSpot üzerinde bağlantısı kesilmiş bir entegrasyon başlığı olarak ortaya çıkacaktır. Bizimle bir bilet oluşturmadan önce [HubSpot durumunu] (https://status.hubspot.com) kontrol edin.Entegrasyonunuz
Her iki platform da bir olayı bildirmiyorsa:- API sorunları** için yanıt gövdesini kontrol edin - Flowella yapılandırılmış bir hata zarfı döndürür. API tanıtımı bölümüne bakın.
- Ateşlenmeyen giden web kancaları için Ayarlar → Web Kancaları altındaki teslim günlüğünü kontrol edin. Webhooks bölümüne bakın.
- HubSpot iş akışı** hataları için, iş akışının HubSpot’deki eylem geçmişini kontrol edin. Bkz HubSpot senkronizasyon hataları.
Flowella’ye bir olay bildirme
Flowella’nin bildirimlerinize yansımayan bir olay yaşadığını düşünüyorsanız, support ile iletişime geçin:
- Kuruluşunuzun adı
- Sorunu ilk fark ettiğinizde bir zaman damgası aralığı (UTC)
- Neyin bozuk olduğuna dair bir açıklama (mümkünse bir ekran görüntüsü ile birlikte)