Ana içeriğe atla
Toplu gönderim, onaylı tek bir WhatsApp şablonunu tek bir işte bir kişi listesine gönderir. Bazı araçlar buna yayın (broadcast) der. Numaraları elle eklersiniz veya bir CSV ya da Excel dosyası içe aktarırsınız ve Flowella mesajları arka planda gönderir.
Toplu gönderimde kişi listesi veya HubSpot listesi seçici yoktur. Hedef kitleniz bir HubSpot listesiyse bunun yerine Send WhatsApp Template eylemine sahip bir HubSpot iş akışı kullanın. İş akışı eylemleri sayfasına bakın.

​
Başlamadan önce

  • Kimler gönderebilir: kuruluşunuzun herhangi bir üyesi. Kuruluşunuzun etkin bir aboneliğe veya ücretsiz denemeye ihtiyacı vardır.
  • Onaylı bir şablon. Bulk send kartı, Meta şablonu onaylayana kadar kilitli kalır. Şablonlar sayfasına bakın.
  • Katılım onayı vermiş alıcılar. Yalnızca işletmenizden WhatsApp mesajları almayı kabul eden kişilere gönderin. Flowella, gönderim yaptığınız numarada abonelikten çıkmış herkesi atlar. Abonelikten çıkmalar sayfasına bakın.
  • Yeterli plan kotası. Toplu gönderimler planınızın mesaj kotasından düşülür. Planlar ve limitler sayfasına bakın.
  • Mesajlaşma limitinizde yer. Meta, kayan 24 saatlik bir süre içinde 24 saatlik pencerenin dışında kaç benzersiz kişiye mesaj gönderebileceğinizi sınırlar. Her işi limitiniz dahilinde tutun ve büyük bir listenin geri kalanını sonraki günlere zamanlayın. Mesajlaşma limitleri sayfasına bakın.
  • Bazı kişilerin değerleri boş olabilecekse onaylanmış yedek değerler. Yedek değerler bölümüne bakın.

​
Neleri kişiselleştirebilirsiniz

​
Bir alıcı dosyası hazırlama

Numaraları elle yazmayı planlıyorsanız bu bölümü atlayın.
  1. Şablonun Send sekmesini açın. Bulk send kartında Download sample file seçeneğine tıklayın ve Excel (.xlsx) veya CSV (.csv) seçeneğini belirleyin. Örnek dosya bu şablon için doğru sütunları içerir.
  2. Her alıcı için bir satır ekleyin.
  3. Dosyayı .xlsx veya .csv olarak kaydedin.

​
Dosya sütunları

Sütun adları büyük/küçük harfe duyarlı değildir ve herhangi bir sırada olabilir. Flowella, referans için tuttuğunuz bir ad sütunu gibi diğer sütunları yok sayar.
Numara biçimleri hakkında daha fazla bilgi için Telefon numarası biçimi sayfasına bakın.

​
Dosya kuralları

  • Aynı anda tek bir .csv veya .xlsx dosyası içe aktarın. Dosya 10 MB’tan küçük olmalı ve en fazla 50.000 alıcı satırı içermelidir.
  • Eski .xls dosyaları desteklenmez. Önce bunları .xlsx veya .csv olarak kaydedin.
  • Bir Excel çalışma kitabında Flowella, Recipients adlı sayfayı veya böyle bir sayfa yoksa ilk sayfayı okur.
  • Excel’de sayı olarak saklanan telefon numaraları eksiksiz okunur.
  • Excel tarih hücreleri gün/ay/yıl olarak içe aktarılır, örneğin 27/06/2026. Başka bir biçim kullanmak için tarihi metin olarak yazın.
  • Virgül veya satır sonu içeren CSV değerleri çift tırnak içinde olmalıdır. Excel’den CSV UTF-8 olarak kaydedilen dosyalar çalışır ve sondaki boş satırlar yok sayılır.
Dosyayı içe aktarmadan önce her satırdaki her değişken sütununu doldurun. İçe aktarmadan sonra her değerin doğru sütunda olduğundan emin olmak için listedeki birkaç satırı kontrol edin.

​
İşi gönderme

Bir şablonun Send sekmesindeki Bulk send kartı: alıcılar ve değişken değerleri, Import file, Add recipient, Send from channel, Schedule & limits ve Enqueue send job düğmesi
1

Bulk send kartını açın

Templates sayfasında şablonun eylemler menüsünü açın ve Send seçeneğine tıklayın. Test Template bölümünü geçerek Or send at scale altındaki Bulk send kartına kaydırın.
2

Alıcıları ekleyin

Recipients altında elle bir satır eklemek için Add recipient seçeneğine veya .csv ya da .xlsx dosyanızı içe aktarmak için Import file seçeneğine tıklayın.Bir dosyayı içe aktarmak, listede zaten bulunan satırların yerini alır. Flowella Imported N recipients ile onaylar. Listenin altındaki sayıyı kontrol edin, örneğin 250 recipients ready.
3

Gönderim numarasını seçin

Send from channel altında gönderim yapılacak WhatsApp numarasını seçin. Liste, şablonun WhatsApp Business Account’undaki numaraları gösterir.
4

Bir zamanlama ve limitler ayarlayın (isteğe bağlı)

Daha fazla seçenek görmek için Schedule & limits seçeneğine tıklayın:
  • Schedule (optional, local): bilgisayarınızın saat diliminde bir tarih ve saat. Hemen göndermek için boş bırakın.
  • Max sends per hour (optional): 1 ile 100.000 arasında bir tam sayı. Şu anda gönderimlerin hızını ayarlamaz, bu nedenle ona güvenmeyin. Büyük bir listeyi zamana yaymak için listeyi birkaç işe bölün ve her birini zamanlayın.
  • Header media URL: görsel, video veya belge başlığı olan şablonlar için görünür. Şablonun bir örnek dosyası varsa Using the template sample media from Meta. yazar. Yoksa dosyaya herkese açık bir https:// bağlantısı yapıştırın.
5

İşi kuyruğa alın

Enqueue send job (N recipients) seçeneğine tıklayın. Flowella Bulk send job queued (N recipients) ile veya zamanlanmış bir iş için Bulk send scheduled for ve tarihle onaylar. Ardından Statistics sekmesini açar.
Büyük bir gönderimden önce kendi numaralarınızdan birkaçına bir iş çalıştırın. Her değişkenin ve düğmenin beklediğiniz gibi göründüğünü kontrol edin.

​
İlerlemeyi ve sonuçları kontrol etme

​
İlerleme banner’ı

İşi kuyruğa aldıktan sonra Statistics sekmesi ilerlemesini gösterir:
  • Banner, 120/500 processed gibi bir sayıyla birlikte Bulk send in progress gösterir. Her alıcı işlendiğinde Bulk send complete olarak değişir ve ardından kapanır.
  • Current job summary, kaç mesajın Sent, Delivered, Read, Failed, Pending ve Suppressed durumunda olduğunu gösterir. Zamanlanmış bir iş için ayrıca Scheduled for ve tarihi gösterir.
  • İş, her alıcı işlenmeden önce durursa banner Bulk send finished with unsent recipients gösterir. Gönderimi başarısız olanlar dahil, mesajı almayan alıcılar için yeniden denemek üzere Resend unsent seçeneğine tıklayın. Mesajı zaten almış veya abonelikten çıkmış alıcılara yeniden gönderilmez.
Banner ve Current job summary yalnızca o sayfadan başlattığınız iş için görünür. Sayfayı kapatsanız da iş çalışmaya devam eder ve Flowella iş bittiğinde bildirim göndermez. Daha sonra kontrol etmek için şablonun Statistics sekmesini açın ve gönderim günlüğünü okuyun.

​
Gönderim günlüğü

Statistics sekmesindeki Send log, şablon için test gönderimlerini, toplu gönderimleri ve HubSpot iş akışı gönderimlerini Time, Recipient, Name, Status, Channel ve Details sütunlarıyla listeler. Satırları filtrelemek için arama kutusunu kullanın veya yalnızca o durumu göstermek için bir durum toplamı seçin. Durum, en son teslimat durumunu gösterir: Pending, Sent, Delivered, Read, Failed veya Suppressed. Details sütunu başarısız ve engellenen satırları açıklar, diğerleri için boştur.

​
Yinelenenler ve tekrarlanan gönderimler

  • Tek bir iş içinde: bir numara birden fazla kez görünürse Flowella, o numarayı içeren ilk satırı kullanarak numaraya bir kez gönderir. İlerleme sayısı yalnızca benzersiz numaraları içerir, bu nedenle Enqueue send job düğmesindeki sayıdan düşük olabilir.
  • 15 saniye içinde: aynı şablon, aynı WhatsApp numarasından aynı numaraya 15 saniye içinde iki kez giderse Flowella onu bir kez gönderir. İkinci gönderim Suppressed olarak görünür.
  • Sonraki gönderimler: 15 saniyeden sonra Flowella yeniden gönderir. Aynı dosyayı yeniden içe aktarırsanız veya aynı listeyi yeniden kuyruğa alırsanız herkes mesajı ikinci kez alır.

​
Duraklatılmış veya devre dışı bırakılmış şablonlar

Bir iş kuyruktayken, zamanlanmışken veya çalışırken WhatsApp şablonu duraklatır ya da devre dışı bırakırsa Flowella işi göndermek yerine bekletir. Meta şablonu geri yüklediğinde iş, mesajı henüz almamış alıcılarla devam eder. Message template approved bildirimi, bekletilen işlerden kaçının devam ettiğini size söyler. Devre dışı bırakılmış bir şablona ait iş beklemede kalır. Yalnızca şablonu düzenleyip yeniden gönderdikten sonra Meta onu tekrar onaylarsa devam eder. Teslimat sağlığı etiketleri bölümüne bakın.

​
Bir işi iptal etme veya değiştirme

Bir işi kuyruğa aldıktan sonra, zamanlanmış bir iş dahil, uygulamada iptal edemez, duraklatamaz veya düzenleyemezsiniz. Enqueue send job seçeneğine tıklamadan önce alıcı listesini, gönderim numarasını ve zamanlamayı kontrol edin.

​
Ücretsiz deneme

Ücretsiz denemede Flowella, işi kuyruğa almadan önce tüm işi kalan deneme kotanıza göre kontrol eder. İş kalan kotadan büyükse Flowella işin tamamını reddeder ve You have reached your plan’s monthly WhatsApp message limit. Upgrade your plan to continue sending. mesajını gösterir. Hiçbir şey gönderilmez. Daha az alıcıya gönderin veya yükseltin. Planlar ve limitler sayfasına bakın. Deneme sırasında oluşturduğunuz şablonlar Reply STOP to opt out. Powered by Flowella.io sabit altbilgisini içerir.

​
Sorun giderme

Düğmenin üzerindeki metin nedenini belirtir:
  • Bulk send is available once Meta approves this template. Onayı bekleyin.
  • Choose a WhatsApp channel to send from. Send from channel altında bir numara seçin.
  • Invalid phone number. Yazdığınız bir numara geçerli değil. Düzeltin veya satırı kaldırın.
  • Add at least one phone number, or import a CSV or Excel file. Listede henüz geçerli numara yok.
  • Fix template errors before sending. Editor sekmesini açın ve şablonu düzeltin.
Flowella, telefon numarası eksik veya geçersiz olan dosya satırlarını uyarı vermeden atlar. Numaraların ülke kodu içermesi gerekir: 07700 900123 gibi ulusal bir numara geçerli değildir. Flowella ayrıca her numaraya yalnızca bir kez gönderir, bu nedenle yinelenen satırlar sayılmaz.
  • Choose a .csv or .xlsx file.: dosya başka bir biçimde.
  • Legacy .xls files are not supported. Save as .xlsx or .csv and try again.
  • That file is too large. Use a file under 10 MB.
  • That file has too many rows. Import at most 50,000 recipients. Listeyi birkaç işe bölün.
  • No recipient rows parsed from the file.: hiçbir satırda geçerli bir telefon numarası yok.
  • CSV must include a phone column header: telefon sütununu phone veya e164 olarak adlandırın.
Şablonun bir medya başlığı var ancak örnek dosyası yok. Schedule & limits bölümünü açın ve Header media URL alanına dosyaya herkese açık bir https:// bağlantısı yapıştırın.
Bir değer boştu ve şablonun onaylanmış bir yedek değeri yok. Değeri doldurun veya şablonun yedek değerlerini onaylayın, ardından bu alıcılara yeni bir işte gönderin. Yedek değerler bölümüne bakın.
Ücretsiz denemede, kalan kotanızdan büyük bir iş tamamen reddedilir. Ücretsiz deneme bölümüne bakın.
Details sütununu okuyun, ardından Meta hata kodları ve Teslim edilmeyen mesajlar sayfalarına bakın.

​
İlgili

Şablonlar

WhatsApp şablonlarını oluşturun, test edin ve yönetin.

Şablon değişkenleri

Değişkenler, örnekler ve yedek değerler.

Mesajlaşma limitleri

Meta’nın 24 saat içinde kaç kişiye mesaj göndermenize izin verdiği.

Planlar ve limitler

Mesaj kotaları, deneme limitleri ve aşımlar.

Abonelikten çıkmalar

Flowella’nın onayı ve abonelikten çıkmaları nasıl takip ettiği.

Kampanyalara genel bakış

Toplu gönderim, HubSpot iş akışları ve reklamlar arasında seçim yapın.
Son değiştirilme tarihi 24 Ekim 2026