Flowella'da WhatsApp şablonları oluşturun, test edin ve yönetin

​

Bir şablon taslaktan onaya nasıl ilerler

• Draft: yalnızca Flowella’da kayıtlıdır. Meta henüz görmemiştir.
• Pending: Meta inceliyor. Meta’ya göre karar 24 saate kadar sürebilir. Meta’nın şablon incelemesi yönergelerine bakın.
• Approved: Flowella’dan, HubSpot iş akışlarından ve API’den gönderilmeye hazırdır.
• Rejected, Paused ve Disabled: gönderilemez. Şablon durumları her durumda ne yapılacağını açıklar.

​

Bir şablon oluşturun

​

Bir başlangıç noktası seçin

• Build your own: mesajı kendiniz yazın. İsteğe bağlı başlık, gövde, altbilgi ve butonlara sahip bir şablon için Standard message seçeneğine, kaydırılabilir medya kartlarından oluşan bir sıra için Carousel seçeneğine tıklayın. Bkz. Karusel şablonu oluşturun.
• Meta Library: Meta’nın önceden denetlenmiş yardımcı program şablonları kataloğundan başlayın.
• Flowella Templates: hoş geldin mesajı veya Flow butonlu bir şablon gibi bir Flowella başlangıç şablonundan başlayın.

​

Meta Library’den başlayın

• Bir şablonu adıyla bulmak için Search Meta library… alanına yazın.
• Liste, organizasyonunuzun Content & export language ayarıyla (Settings → Organization) eşleşen dildeki şablonları gösterir. Tüm dilleri görmek için All languages seçeneğini açın.
• Bir şablonu yeni bir taslağa kopyalamak ve editörde açmak için Open as draft seçeneğine tıklayın.
• Birden fazla şablonu aynı anda kopyalamak için onay kutularını işaretleyin ve Create drafts (N) seçeneğine tıklayın. Flowella taslakları oluşturur ve sizi şablon listesine geri döndürür.

​

Bir Flowella başlangıç şablonundan başlayın

​

Editörü doldurun

​

Meta’nın incelemesini bekleyin

​

Karusel şablonu oluşturun

​

Kartları yönetin

• Reorder: bir kartı tutamacından sürükleyin. Klavyeyi kullanmak için sürükleme tutamacına odaklanın ve yukarı veya aşağı ok tuşuna basın. Move up ve Move down seçeneklerini de kullanabilirsiniz.
• Duplicate: bir kartın metnini, butonlarını ve değişken örneklerini kopyalar, ancak medyasını kopyalamaz. Kopyaya yeni bir resim veya video yükleyin.
• Delete: bir kartı kaldırır. Bir karuselde en az 2 kart olmalıdır.

​

Kart medyası

​

Göndermeden önce Flowella’nın kontrol ettiği kurallar

• Karuselde 2 ile 10 arasında kart vardır.
• Her kartta aynı türde yüklenmiş medya vardır.
• Ya her kartta gövde metni vardır ya da hiçbirinde yoktur. Kart gövde metni 160 karakter veya daha azdır ve her değişkenin bir örneği vardır.
• Her kartta aynı sayıda buton, aynı sırada aynı türlerle bulunur. Etiketler farklı olabilir.
• Bir bağlantı butonu, URL’nin sonunda örnek değeri olan bir değişken içerebilir.

​

Bir karusel gönderin

• Kart medyası: bir kart için medya sağlamazsanız, Flowella o kartın onaylı örnek resmini veya videosunu gönderir. Test gönderimleri, toplu gönderimler, gelen kutusu gönderimleri ve HubSpot gönderimleri her zaman onaylı örnek medyayı kullanır.
• Kart başına değerler: API üzerinden, kart sırasına göre kart başına bir carouselCards girdisi iletin. Her girdi kartın medyasını (mediaUrl veya mediaId), kart gövdesi değişkenlerini (bodyParameters) ve buton değerlerini (buttonParameters) ayarlayabilir.
• Her alıcı için aynı kartlar: tek bir gönderim isteği her alıcı için aynı kart medyasını ve kart değerlerini kullanır. Mesaj gövdesi değişkenleri yine de alıcıya göre farklı olabilir.

curl -X POST "https://api.flowella.io/v1/templates/send" \
  -H "Authorization: Bearer flo_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "templateId": "clxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
    "whatsappChannelId": "clxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
    "recipients": [{ "phone": "+15551234567", "bodyParameters": ["Ada"] }],
    "carouselCards": [
      {
        "mediaUrl": "https://cdn.example.com/card-1.jpg",
        "buttonParameters": [{ "index": 1, "text": "summer" }]
      },
      { "mediaUrl": "https://cdn.example.com/card-2.jpg" }
    ]
  }'

​

Bir şablonu test edin

​

Toplu gönderim

​

Katalogdaki şablonları yönetin

​

Eylemler menüsü

​

Şablon kimliğini kopyalayın

• Katalog: eylemler menüsünü açın ve Copy template ID seçeneğine tıklayın.
• Editör: editörün üst kısmındaki bilgi kartı, Last updated ve Updated by satırlarının yanında kopyalama butonu olan bir Template ID satırı gösterir.

​

Bir şablonu klonlayın

​

Bir şablonu silin

​

Şablon listesindeki teslimat sağlığı etiketleri

• Not on Meta yet: yayınlamadığınız bir taslak.
• Fallbacks not reviewed: şablonun yedek değerlerine güvenmeden önce bunları onaylayın. Bkz. Şablon değişkenleri.
• System re-engagement: Flowella’nın Smart replies için yönettiği bir şablon. Bkz. Sistem yeniden etkileşim şablonları.

​

Hız duraklatmaları ve kalite duraklatmaları

• Hız duraklatması: WhatsApp, bir pazarlama gönderimine gelen erken olumsuz geri bildirimden sonra şablonu bekletti. Flowella etiketin yanında bir Unpause butonu gösterir. Tıklamadan önce içeriği gözden geçirin. Flowella bir şablonun duraklatmasını asla otomatik olarak kaldırmaz.
• Kalite duraklatması: şablon Red kalite derecesine ulaştı. Meta onu ilk seferde 3 saat, ikinci seferde 6 saat duraklatır ve üçüncü seferde devre dışı bırakır. Unpause butonu yoktur. Duraklatmanın bitmesini bekleyin. Şablonu duraklatılmışken düzenleyip yeniden gönderirseniz incelemeye geri döner ve kesinti daha uzun sürer. Meta’nın şablon duraklatma sayfasına bakın.

​

Meta durum geçmişi

​

Sistem yeniden etkileşim şablonları

​

Editör davranışı

• Taslaklar otomatik kaydedilir: yazmayı bıraktıktan yaklaşık bir saniye sonra. Publish Template en son kaydın bitmesini bekler.
• Meta’daki şablonlar otomatik kaydedilmez. Yayınladıktan sonra editör, değişikliklerinizi Meta’ya gönderen Save Template seçeneğini gösterir.
• Onaylı şablonların bir düzenleme sınırı vardır. Yayınlama iletişim kutusu şunu açıklar: “After WhatsApp approves this template, you can edit it once in any 24-hour period (up to 10 times in 30 days). Further edits may be sent back for review.”
• Yeni Quick Reply butonları boş başlar. Kaydetmeden veya yayınlamadan önce buton metnini girin, aksi takdirde Enter button text before saving or publishing. mesajını görürsünüz.
• Kategori listesi her kategoriyi açıklar ve içerik eşleşmezse Meta’nın inceleme sırasında kategoriyi değiştirebileceği konusunda uyarır.
• Duraklatılmış şablonlar editörde bir uyarı gösterir, çünkü düzenleyip yeniden göndermek şablonu incelemeye geri gönderir.

​

Sorun giderme

​

İlgili