Ana içeriğe atla
Bir WhatsApp Business Account (WABA), WhatsApp’ye özgü varlıklarınızı Meta’nin daha geniş iş yapısı içinde tutan kaptır. Telefonunuzdaki WhatsApp Business uygulaması ile aynı şey değildir ve iş portföyünüzle aynı şey değildir. Özellikle, bir WABA tutar:
  • WhatsApp kullanmak için kayıtlı bir veya daha fazla telefon numarası
  • Her numara için iş profili (görünen ad, logo, hakkında metni, çalışma saatleri)
  • Meta tarafından onaylanan Mesaj şablonları
  • Telefon numarası başına takip edilen Mesajlaşma limitleri ve kalite derecelendirmeleri
  • WhatsApp Business Platform ücretleri için Ödeme ayarları
Flowella, Meta’nin Yerleşik Kaydı aracılığıyla bir veya daha fazla WABA’ya bağlanır. Bağlı her WABA, Flowella kuruluşunuzda bir kanal olarak görünür.

​
Yeni bir WABA oluşturmanız gerektiğinde

Çoğu ekibin tam olarak bir WABA’ye ihtiyacı vardır. Yalnızca net bir nedeniniz olduğunda daha fazlasını yaratın:
  • Farklı tüzel kişilikler - ayrı şirketler altında birden fazla işletme işletiyorsanız, her birinin kendi iş portföyünde kendi WABA’sine ihtiyacı vardır
  • Piyasalar arasında katı ayrım** - bazı ekipler raporlama ve vergi muhasebesini basitleştirmek için ülke başına ayrı bir WABA tutar
  • Sandbox ortamı** - test için ayrı bir WABA üretim analitiğinizin kirlenmesini önler
Marka veya ürün başına bir WABA oluşturmak istiyorsanız, önce bir WABA** içinde birden fazla **telefon numarasına bakın. Bu, portföyünüzü ikiye bölmeden numara başına ekran adları ve şablonlar elde etmenizi sağlar.

​
Bir WABA oluşturun

En sorunsuz yol, işe alım sırasında Flowella’nin Yerleşik Kayıt akışı aracılığıyla oluşturmaktır. Meta’nin akışı, WABA oluşturma, telefon numarası ekleme ve Flowella’nin bağlantısını tek bir sırada işler.
1

Flowella'da işe alımı başlatın

Flowella’de WhatsApp Business’yi Bağla seçeneğine tıklayarak Meta bağlantısını başlatın. Meta’nin Gömülü Kaydı bir açılır pencerede başlatılır.
2

'Yeni bir WhatsApp İşletme Hesabı Oluştur'u seçin

Meta sorduğunda bu seçeneği seçin. (Portföyünüzde zaten eklemek istediğiniz bir WABA varsa bunun yerine Mevcut olanı kullan seçeneğini seçin).
3

WABA bilgilerini doldurun

Sağlayın:
  • WABA adı - yalnızca dahili etiket, müşteriye yönelik değil. “Acme Pazarlama WhatsApp” uygundur.
  • Timezone - raporlama ve mesaj penceresi hesaplamalarını etkiler.
  • Para birimi** - Meta’nin WhatsApp ücretleri için sizi faturalandıracağı para birimi. Bu daha sonra değiştirilemez, bu nedenle faturaların girilmesini istediğinizi seçin.
4

İlk telefon numarasını ekleyin

Ya da:
  • Şu anda WhatsApp uygulamasında veya başka bir API sağlayıcısında bulunmayan mevcut bir numarayı** kullanın. Uygunluk için Telefon numaraları bölümüne bakın.
  • Meta tarafından sağlanan bir numara seçin** - aslında Meta artık numara sağlamıyor; kendiniz getiriyorsunuz.
İstendiğinde SMS veya sesli arama yoluyla numarayı doğrulayın.
5

Görünen adı ayarlama

Görünen ad, müşterilerin ham telefon numarası yerine WhatsApp’de gördükleri şeydir. Meta bunu 1-3 iş günü boyunca inceler. Adlandırma kuralları için Display name & profile bölümüne bakın.
6

Katıştırılmış Kaydı Bitir

Meta sizi WABA ve telefon numarasını bağlı bir kanal olarak kaydeden Flowella’ye döndürür.

​
WABA kimliğinizi bulun

Meta destek biletleri veya sorun giderme için bazen WABA ID’ye ihtiyacınız olacaktır. İşletme portföy kimliğinizden farklı 15 veya 16 haneli bir numaradır. Bulmak için:
  1. Meta Business Suite → Ayarlar → Hesaplar → WhatsApp hesapları** bölümüne gidin.
  2. WABA adına tıklayın.
  3. Kimlik, sağ tarafta açılan ayrıntılar panelinde görünür (“Kimlik: 123456789012345”).
Flowella’de, aynı ID bağlı her WABA’nin yanında Ayarlar → Meta içinde gösterilir.

​
Mevcut bir WABA’ye telefon numarası ekleyin

WABA’ların her biri 25 telefon numarasına kadar tutabilir. Bir tane daha ekleyeyim:
1

WhatsApp Yöneticisini Açın

Meta Business Suite’te WhatsApp Yönetici → Telefon numaraları → Telefon numarası ekle seçeneğine gidin.
2

Yeni numarayı girin

Numara uygun olmalıdır (bkz. Telefon numaraları).
3

SMS veya ses ile doğrulama

6 haneli kodu alın ve girin.
4

Bir görünen ad belirleyin

Her telefon numarasının kendi görünen adı, profili ve şablonları vardır. Numaranın işletme adı altında gönderilebilmesi için görünen adın Meta tarafından onaylanması gerekir.
5

Flowella'da Yenileme

Flowella’ye geri dönün, Ayarlar → Meta öğesini açın ve Kanalları yenile öğesine tıklayın. Yeni numara aynı WABA altında ek bir kanal olarak görünür.

​
Bir WABA’yi portföyler arasında taşıma

Bir WABA’yi bir iş portföyünden diğerine taşımak mümkündür ancak yavaştır:
  1. Her iki portföy de iş doğrulamalı olmalıdır.
  2. Kaynak portföy yöneticisi talebi Meta Business Suite üzerinden başlatır.
  3. Meta talebi inceler ve bu inceleme 1-2 hafta sürebilir.
  4. Onaylandıktan sonra WABA hedef portföye taşınır. Telefon numaraları, şablonlar ve mesajlaşma sınırları onunla birlikte seyahat eder.
Bu, şirket satın almaları, acenteden müşteriye devir veya yeniden yapılandırma çalışmaları için bir yoldur. Aynı portföy WABA yeniden düzenlemesi için taşıma gerekmez.

​
Portföy düzeyinde bir WABA’nin içinde ne bulunur?

VarlıkYaşadığı yerNotlar
Telefon numaralarıWABAWABA başına en fazla 25
Mesaj şablonlarıWABAWABA uyarınca gönderilir; WABA’lar arasında paylaşılmaz
Ekran adlarıTelefon numarasıHer numaranın kendi ekran adı vardır, bağımsız olarak incelenir
İşletme profiliTelefon numarasıNumara başına logo, açıklama, çalışma saatleri
Kalite derecelendirmesiTelefon numarasıYeşil/Sarı/Kırmızı, numara başına izlenir
Mesajlaşma sınırlarıTelefon numarasıKademe 1-4, bkz Mesajlaşma sınırları
Ödeme yöntemiWABABkz Meta ödeme yöntemi
İş doğrulamaPortföyBir portföyün içindeki tüm WABA’ları kapsadığını doğrulama
Reklam hesapları (CTWA için)PortföyWhatsApp faturalandırmasından ayrı

​
İlgili kılavuzlar