Ana içeriğe atla
Kısa cevap: hayır. Flowella bir kişinin HubSpot pazarlama kişisi durumunu kontrol etmez. WhatsApp mesajlarını pazarlama kişilerine de pazarlama dışı kişilere de aynı şekilde gönderir. WhatsApp’ta mesaj göndermeden önce her kişinin onayını almak sizin sorumluluğunuzdadır.

​
Pazarlama kişisi durumu neyi kontrol eder

HubSpot’ta pazarlama kişileri, pazarlama yapmak için ücret ödediğiniz kişilerdir. Pazarlama e-postaları, reklam hedef kitleleri ve pazarlama iş akışı eylemleri gibi HubSpot pazarlama araçları yalnızca pazarlama kişisi olarak ayarlanan kişiler için çalışır. HubSpot, pazarlama dışı olarak ayarlanan kişiler için ücret almaz. HubSpot’un pazarlama kişileri kılavuzuna bakın. Flowella’dan gönderilen WhatsApp mesajları HubSpot pazarlama e-postaları değildir. Flowella bunları WhatsApp Business Platform üzerinden gönderir, bu nedenle pazarlama kişisi durumu onları engellemez. Bu, Flowella’nın kullandığı tüm gönderim yolları için geçerlidir: Flowella, HubSpot’ta oluşturduğu kişiler dahil, pazarlama kişisi durumunu okumaz veya değiştirmez.

​
WhatsApp onayından siz sorumlusunuz

Meta, WhatsApp’ta mesaj göndermeden önce her kişinin onayını almanızı şart koşar. Flowella onayları toplamaz veya saklamaz, bu nedenle kendi kaydınızı tutun. Meta’nın kurallarına göre onay isterken şunları yapmanız gerekir:
  • Kişinin işletmenizden mesaj almayı kabul ettiğini açıkça belirtin.
  • İşletmenizin adını belirtin.
  • Size uygulanan yasalara uyun.
Meta, bu kurallara uyan her yöntemi kabul eder; örneğin web sitenizdeki bir form, SMS, telefon görüşmesi veya kâğıt form. Meta’nın Get opt-in for WhatsApp sayfasına bakın. Yerel veri koruma ve doğrudan pazarlama yasaları daha fazlasını isteyebilir, bu nedenle size nelerin uygulandığını kontrol edin. İş akışlarınızın kontrol edebilmesi için onayı HubSpot’ta kaydedin. Örneğin:
  • Bir kişi özelliği: formlarınız veya içe aktarmalarınız tarafından doldurulan, WhatsApp onayı onay kutusu ve onayın verildiği tarih gibi.
  • WhatsApp için bir HubSpot abonelik türü: izni HubSpot’un abonelik tercihleri üzerinden yönetiyorsanız.
Ardından bunu iş akışının kayıt kriterlerinde veya Flowella eyleminden önceki bir dalda kullanın; böylece yalnızca onay veren kişiler mesaj alır.

​
Flowella abonelikten çıkmaları nasıl çalışır

Flowella onayları değil, abonelikten çıkmaları kaydeder. Bir abonelikten çıkma, Flowella’nın WhatsApp numaralarınızdan birinden bir telefon numarasına gönderim yapmasını durdurur.
  • Anahtar kelimeler. Bir kişi mesajın tamamı olarak STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END veya QUIT gönderdiğinde Flowella, kişinin mesaj gönderdiği WhatsApp numarası için bir abonelikten çıkma kaydeder. START veya UNSTOP, kişinin yeniden abone olmasını sağlar. Anahtar kelimeyle abonelikten çıkma nasıl çalışır bölümüne bakın.
  • Ekibiniz. Opt-outs sayfasında abonelikten çıkmaları tek tek ekleyebilir veya bir CSV dosyası içe aktarabilirsiniz. Abonelikten çıkmalar sayfasına bakın.
  • Neyi engeller. Flowella o WhatsApp numarasından o telefon numarasına yapılan her gönderimi engeller. HubSpot iş akışı eylemleri CONTACT_OPTED_OUT ile başarısız olur. Abonelikten çıkma neyi engeller bölümüne bakın.
  • Her numara ayrı. WhatsApp numaralarınızdan birindeki abonelikten çıkma, diğer numaralarınızdan gelen mesajları durdurmaz.
Flowella abonelikten çıkmaları HubSpot’a yazmaz. Abonelik türlerini, pazarlama kişisi durumunu veya herhangi bir abonelikten çıkma özelliğini değiştirmez. HubSpot’ta kayıt tutmak için Text Reply tetikleyicisiyle kayıt yapan bir iş akışı oluşturun. Last WhatsApp reply message özelliğinin abonelikten çıkma anahtar kelimelerinden biri olmasına göre dallandırın, ardından kendi abonelikten çıkma özelliğinizi ayarlayın. Ekibinizin Flowella’da eklediği veya içe aktardığı abonelikten çıkmalar bir HubSpot olayı tetiklemez, bu nedenle bunlar için HubSpot’u kendiniz güncelleyin.
WhatsApp, kullanıcıların işletmenizden gelen pazarlama mesajlarını WhatsApp uygulaması içinden durdurmasına da izin verir. Bu durumda Meta, Marketing şablonlarınızı bu kişilere 131050 hatasıyla reddeder. Flowella bu kişileri Opt-outs sayfanıza eklemez. 131050 hatası sayfasına bakın.

​
WhatsApp kişilerini pazarlama kişisi olarak işaretlemeli misiniz?

Flowella hangi seçeneği seçerseniz seçin aynı şekilde çalışır. Pazarlama kişisi durumunu nasıl kullandığınıza uyan seçeneği seçin.

Pazarlama kişisi olarak işaretleyin

Pazarlama kişisi durumu, pazarlama izninin kaydıysa bunu kullanın. WhatsApp pazarlamasına onay veren kişiler bu durumda HubSpot pazarlama kişisi kademenize dahil edilir.

Pazarlama dışı bırakın

Bu kişilere yalnızca WhatsApp’ta mesaj gönderiyorsanız bunu kullanın. HubSpot pazarlama dışı kişiler için ücret almaz ve Flowella onlara yine de mesaj gönderir.

WhatsApp'ı ayrı takip edin

Pazarlama kişisi durumunu e-posta için kullanın ve WhatsApp onayını kendi özelliğinde veya abonelik türünde kaydedin. Bu yöntem, kişiler her kanalı ayrı ayrı onayladığında en iyi sonucu verir.

​
Aynı iş akışında pazarlama e-postaları ve WhatsApp

Hem pazarlama e-postası hem de WhatsApp şablonu gönderen bir HubSpot iş akışında:
  • Pazarlama e-postası yalnızca pazarlama kişisi olarak ayarlanan kişilere gider.
  • Send WhatsApp Template, pazarlama kişisi durumundan bağımsız olarak adıma ulaşan her kişiye gider.
WhatsApp gönderimini sınırlamak için Flowella eyleminden önce WhatsApp onayı özelliğinizi, abonelik türünüzü veya pazarlama kişisi durumunu kontrol eden bir dal ekleyin.

​
İlgili

Son değiştirilme tarihi 24 Ekim 2026