Ana içeriğe atla
Analytics size konuşmalar, giden mesajlar, devre dışı bırakmalar, şablon performansı ve kullanım hakkında kanal başına raporlama sunar. Teslimat kalitesini izlemek, eğilimleri tespit etmek ve sonuçları paylaşmanız gerektiğinde verileri elektronik tablolara çekmek için kullanın.

Nasıl açılır

Analytics, kanal kapsamındaki bir sayfadır. İstediğiniz kanalı seçin, ardından şuraya gidin:
/{org}/{waba}/{phone}/analytics
Veya bir kanal seçiliyken sol navigasyondan Analytics öğesini açın. Kanal kapsamının nasıl çalıştığını görmek için Multi-channel bölümüne bakın.

Tarih aralığı

Sayfa üç ön ayar ve bir özel aralık içerir:
  • Son 7 gün
  • Son 30 gün (varsayılan)
  • Son 90 gün
  • Özel - herhangi bir başlangıç ve bitiş tarihi seçin
Granülarite, aralığa göre otomatik olarak seçilir:
AralıkGranülerlik
45 güne kadarGün
46 ila 120 günHafta
120 günden fazlaAy

Metrikler

Kanal özeti

Seçilen aralık ve kanal için üç başlık numarası:
  • Teslim oranı - Meta’nin teslim edildiğini onayladığı giden mesajların yüzdesi.
  • Okuma oranı** - alıcının açtığı teslim edilen mesajların yüzdesi.
  • Başarısızlık oranı** - başarısız olan giden mesajların yüzdesi. Sayı, yalnızca başarısızlık oranı %5’in** üzerinde olduğunda ve aralıkta giden etkinlik olduğunda **kırmızı renkte görüntülenir. Hiçbir faaliyet olmadığında, sayfa yanıltıcı kırmızı %0,0 yerine nötr bir “Bu aralıkta faaliyet yok” mesajı gösterir.

Zaman içindeki konuşmalar

Gün, hafta veya ay başına farklı konuşmaların çizgi grafiği. Bir “konuşma”, o kovada en az bir gelen veya giden mesajı olan herhangi bir iş parçacığıdır.

Zaman içinde vazgeçmeler

Kova başına yeni çıkışlar. Belirli bir kampanya veya şablonla ilişkili olabilecek ani artışları tespit etmek için kullanışlıdır.

Zaman içinde kullanım

Kova başına toplam giden mesajlar, plan limitlerinize göre kapasite planlaması için kullanılır.

Şablonlar tablosu

Seçilen aralık için şablon başına bir döküm:
  • Sayı gönder
  • Teslimat oranı
  • Okuma oranı
En iyi ve en kötü performans gösteren şablonlarınızı bulmak için tabloyu sıralayın.

Verileri dışa aktarma

Grafiklerin ve tablonun arkasındaki verileri indirmek için Dışa Aktar açılır menüsüne tıklayın. Seçebilirsin:
  • CSV - beş ölçümü (konuşmalar, mesajlar, devre dışı bırakmalar, şablonlar, kullanım) içeren bir dosya.
  • PDF - paylaşım için mevcut grafiklerin anlık görüntüsü.
İhracatlar arka planda üretilir. Flowella, hazırlanırken “Dışa aktarım kuyruğunda” ve tamamlandığında bir indirme bağlantısıyla birlikte “Dışa aktarım hazır” ifadesini gösterir. Sayfadan ayrılıp geri gelebilirsiniz - bağlantı aynı zamanda bir bildirim olarak da gönderilir.

Örnek veriler

Henüz bağlı bir WhatsApp kanalınız yoksa, Analytics hala bir “Örnek veri” belirtme çizgisinin arkasında görsel sayılar ile çalışır. Bu, kurulum yapmadan sayfayı önizlemenizi sağlar.
Yeniden ifade veya kategori değişikliği gerektirebilecek düşük okuma oranlı şablonları belirlemek için şablonlar tablosunu şablonlar sayfası ile eşleştirin.

İlgili

Gösterge Tablosu

Kuruluşun ana sayfasını besleyen 7 günlük anlık görüntü.

HubSpot'ta Raporlama

E-posta, çağrı ve toplantıların yanı sıra WhatsApp etkinliğini de görüntüleyin.

Kalite puanı

Meta’nin izledikleri ve teslimat / okuma oranlarının buna nasıl yansıdığı.

Mesajlaşma sınırları

Meta’nin bu metriklerle etkileşime giren günlük gönderim üst sınırları.