Temel sınırlama: reklam ekli akışlar statik olmalıdır
Reklam Yöneticisi’nde iki sohbet deneyimi göreceksiniz: WhatsApp** (Meta’nin basitleştirilmiş WhatsApp Flows deneyimi) üzerinde Konuşma başlat ve **Bir form ile bilgi topla.En iyi uygulama yaklaşımı: bir konuşma başlatın, ardından bir Akış Şablonu tetikleyin
Önerilen yaklaşım, reklamı bir WhatsApp görüşmesi açmak için kullanmak ve tam Flowella deneyimini tetiklemek için bir anahtar kelimeye güvenmektir:- Reklam Yöneticisi’nde Konuşmaları başlat şablonunu kullanın, böylece reklam WhatsApp olarak açılır.
- Kullanıcının ilk mesajının otomasyonu güvenilir bir şekilde tetiklemesi için önceden doldurulmuş bir mesaj (anahtar kelime) ayarlayın.
- Flowella bu anahtar kelimeyi algılar ve doğru Akış Şablonunu başlatır.
- Flowella yakalanan verileri HubSpot ile senkronize eder.
Adım adım kurulum
Flowella'da Akış Şablonunuzu Oluşturun
Reklamın vaadine (teklif, demo, rezervasyon, uygunluk kontrolü veya benzeri) göre uyarlanmış bir Akış Şablonu oluşturun. Kısa, amaca yönelik ve mobil uyumlu olsun.HubSpot müşteri adayı yakalama için önerilen alanlar:
- İsim
- E-posta
- Bir veya iki niteleyici soru (bütçe, zaman çerçevesi, hizmet türü)
Bir tetikleyici ifade (giriş koşulu) ekleyin
Yalnızca o reklam için kullanacağınız benzersiz bir ifade seçin. Örnekler:
- “Merhaba! Flowella hakkında daha fazla bilgi alabilir miyim?”
- “Merhaba, bir Flowella Demo rezervasyonu yapabilir miyim?”
Büyük/küçük harf, boşluk, noktalama işaretleri ve mobil otomatik düzeltme anahtar kelime eşleşmesini bozabilir. İfadeyi kısa ve ayırt edici tutun ve başlatmadan önce gerçek bir cihazda test edin. “Merhaba” gibi genel ifadelerden kaçının - Flowella, birden fazla akış aynı tetikleyiciyi paylaştığında hangi akışın başlatılacağını güvenilir bir şekilde belirleyemez.
HubSpot eşlemenizi Flowella'ya bağlayın
Akış yanıtlarını HubSpot kişi özellikleriyle eşleştirin, böylece her gönderim gerçek bir kişi kaydı haline gelir ve HubSpot iş akışlarını tetikleyebilir.
CTWA kampanyanızı Reklam Yöneticisi'nde oluşturun
Bir kampanya oluşturun, mesajlaşma ile uyumlu bir hedef seçin, hedef olarak WhatsApp’yi seçin ve reklamı normal şekilde oluşturun.Sohbet oluşturucu** adımına ulaştığınızda:
- Konuşmaları başlat** seçeneğini seçin (“WhatsApp’de bir form ile bilgi toplayın” değil).
- Önceden doldurulmuş mesajı** anahtar kelimenize ayarlayın - örneğin, “Merhaba! Flowella hakkında daha fazla bilgi alabilir miyim?”
Gerçek bir telefonda uçtan uca test edin
Herhangi bir bütçe harcamadan önce tüm yolculuğu gözden geçirin:
- Reklama dokunun.
- WhatsApp öğesinin açıldığını onaylayın.
- Önceden doldurulmuş mesajın göründüğünü onaylayın.
- Gönder öğesine dokunun.
- Flowella’nin doğru Akış Şablonunu başlattığını onaylayın.
- Akışı tamamlayın.
- HubSpot kontağının doğru özelliklerle oluşturulduğunu veya güncellendiğini onaylayın.
İzleme ve raporlama
Sonuçları genellikle iki yerde ölçersiniz:- Reklam Yöneticisi** - başlatılan konuşmalar ve konuşma başına maliyet (ön uç performansı).
- Flowella ve HubSpot - başlatılan ve tamamlanan akışlar, oluşturulan potansiyel müşteriler ve MQL’ler, fırsatlar ve gelir gibi aşağı akış HubSpot metrikleri.
Yaygın tuzaklar
- Reklam Yöneticisinde yanlış sohbet şablonu seçildi** - “WhatsApp’de bir formla bilgi topla” seçeneğini belirlemek sizi dinamik bir Flowella yolculuğuna değil, Meta’nin sınırlı, statik akış deneyimine yönlendirir.
- Anahtar kelime uyuşmazlığı - büyük/küçük harf, boşluk, noktalama işaretleri veya mobil otomatik düzeltme tetikleyicileri bozabilir.
- Jenerik anahtar kelimeler** - anahtar kelimeniz “Merhaba” ise, Flowella hangi akışı çalıştıracağına güvenilir bir şekilde karar veremez.
- Aşırı uzun akışlar - akış bir ipotek başvurusu gibi hissedilirse, tamamlanma oranları düşecektir.
- Uçtan uca QA yok** - harcamayı ölçeklendirmeden önce reklam tıklamasından HubSpot kaydına kadar her zaman test edin.
- Boş sohbet yapılandırması** - varsayılan mesajı ayarlamayı unutmak, kullanıcıları söyleyecek hiçbir şeyi olmayan boş bir sohbette bırakır.
- Yanlış reklam hedefi - trafik işe yarayabilir, ancak mesajlarla etkileşim genellikle daha iyi konuşma oranları sağlar.
- 24 saatlik mesajlaşma penceresini dikkate almayın** - bir takip sözü veriyorsanız, konuşma penceresi açıkken harekete geçin veya daha sonra iletişime geçmek için onaylı şablonları hazır bulundurun.
En iyi uygulamalar
Örnek akış: “WhatsApp için demo rezervasyonu yapın”
Bir CTWA reklamı için Flowella’de kullanabileceğiniz basit bir kalıp:| Adım | Detay |
|---|---|
| ** Reklam metni** | “Hepsi WhatsApp’de düzenlenmiş 20 dakikalık bir ürün demosu için rezervasyon yaptırın.” CTA: “WhatsApp’ye mesaj gönder.” |
| Varsayılan (önceden doldurulmuş) mesaj | ”Merhaba, bir demo rezervasyonu yapmak istiyorum.” |
| Akış adımları | İsim → şirket → e-posta → listeden tercih edilen zaman dilimi → rezervasyon ve beklentileri onaylayın. |
| HubSpot eşleme | Ad, şirket ve e-posta kişi alanlarına eşlenir; tercih edilen zaman aralığı özel bir özelliğe eşlenir; isteğe bağlı görev veya toplantı bir iş akışı tarafından oluşturulur. |
| Takip | Satış temsilcisi bir görev veya bildirim alır ve e-posta ve/veya WhatsApp ile yuvayı onaylar. |
İlgili
Kampanyalara genel bakış
CTWA reklamlarını, giden kampanyalar için HubSpot iş akışı yolu ile karşılaştırın.
Tıkla-sohbet (organik)
Ücretsiz wa.me bağlantıları - ücretli CTWA’nın organik karşılığı.
UTM izleme
CTWA konuşmalarını, onları başlatan kampanyayla ilişkilendirin.
Şablonlar
Reklamla tetiklenen konuşmayı takip eden Pazarlama / Yardımcı Program şablonlarını oluşturun.
Formlar
Görüşme içi Akışa güç veren HubSpot formunu senkronize edin.