Skip to main content
İşletme Doğrulama, Meta’nin şirketinizin gerçek olduğunu, size ait olduğunu ve yasal olarak faaliyet gösterdiğini onaylama sürecidir. Bu, Flowella ilk katılımında en yaygın takılan kurulum adımıdır çünkü yeni bir işletme portföyündeki Doğrulamayı Başlat düğmesi genellikle gri renktedir ve bunun açık bir nedeni yoktur. Bu sayfa Meta’nin ihtiyaç duyduğu bilgileri, doğrulamanın nasıl çalıştığını ve gri düğme için geçici çözümü kapsar.

​
Doğrulama neden önemlidir?

WhatsApp Flows’u müşterilerinize gönderebilmek için doğrulanmış bir işletme gerekir. Bu bir Meta ön koşuludur; bu nedenle işletmeniz doğrulanana kadar Flows gönderemezsiniz ve Flows, Flowella’nın yaptığı işin temelidir. Meta’nın Flows ön koşulları sayfasına bakın.
Flows’un ötesinde, doğrulama kaç kişiye mesaj gönderebileceğinizi de etkiler. İşletme Doğrulamasını geçemezseniz WhatsApp Business Account’niz 1. Kademe mesajlaşma sınırına (24 saatte 250 tekil alıcı) ulaşır. Basit şablon mesajları bu sınır dahilinde hala onaylanabilir ve gönderilebilir, ancak daha yüksek kademelere geçemezsiniz ve bazı özellikler devre dışı bırakılır. Çoğu takım gerçek bir kampanyanın ilk gününde sınıra ulaşır. Mesajlaşma katmanlarının kendileri için Yeni hesaplar için mesajlaşma sınırları bölümüne bakın.

​
Meta’nin ihtiyacı olan şey

Doğrulamaya başlamadan önce, düğmeye tıkladığınızda elinizin altında olması için aşağıdakileri toplayın. Uyuşmazlıklar, doğrulamanın ilk denemede başarısız olmasının en yaygın nedenidir.
Kuruluş belgelerinizde ve ülkenizin ticaret sicilinde (Birleşik Krallık için Companies House, başka yerlerdeki eşdeğer siciller) göründüğü şekliyle şirketinizin tam kayıtlı adı.“Acme Marketing Ltd” ve “Acme Marketing Limited”, günlük kullanımda aynı şekilde ele alsanız bile Meta’nin eşleştiricisi için farklıdır. Sicil kayıtlarınızda görünen formu kullanın.
Şirketin kayıtlı yasal adresi, yine kamuya açık dosyalarda göründüğü gibi. Eğer kayıtlarda böyle bir adres varsa (örneğin muhasebecinizin adresi) sorun olmayacaktır.Ticari adresler, sanal ofisler ve posta kutuları kabul edilir, ancak Meta bunları kamu kayıtlarıyla eşleştiremezse manuel incelemeyi yavaşlatır.
İşletmeyle açıkça ilişkilendirilmiş bir telefon numarası. Meta doğrulama sırasında bu numarayı arayacaktır, bu nedenle aramaları sesli mesaja yönlendiren bir IVR menüsü değil, ayrıntıları teyit edebilecek bir kişiye ulaşması gerekir. Operasyon müdürünüze giden bir cep telefonu genellikle santralden daha iyi bir seçimdir.
Sahip olduğunuz bir alan adı üzerinde, ana sayfada, Hakkında sayfasında veya altbilgide yasal işletme adının göründüğü canlı bir web sitesi. Squarespace ve Wix siteleri sayılır.Ticari markanız tüzel kişilikten farklıysa (örneğin, “Discover Digital Solutions Limited “den ticaret yapan “Flowella”), her iki adın da web sitesinde bir yerde görünür olması gerekir. Gizlilik Politikası ve Şartlar sayfaları bunu ifşa etmek için yaygın kullanılan yerlerdir.
Web sitenizle aynı etki alanında bir e-posta adresi (name@yourcompany.com). Gmail ve Outlook adresleri kabul edilir ancak ek inceleme için işaretlenir.
En az birini yüklemeye hazır olun: kuruluş belgesi, işletme ruhsatı, vergi kayıt belgesi, işletme adına elektrik faturası veya işletme adına son banka ekstresi. PDF veya net fotoğraf iyidir.Belgenin dört köşesi de görünür olmalı ve tüm metin okunaklı olmalıdır. Kırpılmış görüntüler ve ekran görüntüleri genellikle başarısız olur.

​
İşletme bilgilerinizi ekleyin veya güncelleyin

Doğrulamaya başlamadan önce portföyünüzle ilgili temel bilgileri doldurmanız gerekir.
1

Açık işletme bilgileri

Meta iş portföyünüze Meta Business Suite → Ayarlar → İş bilgileri bölümünden veya doğrudan business.facebook.com/settings/info adresinden gidin.
2

Her alanı doldurun

Yasal ad, adres, telefon, web sitesi, e-posta ve birincil irtibat kişisini doldurun. Her bölümü ilerledikçe kaydedin.
3

Web sitenizle çapraz kontrol yapın

Web sitenizi ayrı bir sekmede açın ve yasal adın herkese açık olarak görünen adla eşleştiğini doğrulayın. Farklıysa, önce web sitesini güncelleyin.
Bu işlem tamamlandığında, Güvenlik Merkezinde Doğrulamayı Başlat düğmesi görünmelidir. Eğer değilse, aşağıdaki kukla varlık tuzağına düşmüşsünüz demektir.

​
Doğrulamayı Başlat düğmesi gri renkte

Bu, yepyeni iş portföyleri olan ekipleri yakalar. Meta, kendisine bağlı hiçbir işletme varlığı olmayan bir portföy için doğrulama sürecini başlatmayacaktır - varsayım, doğrulama yapılacak hiçbir şey olmadığıdır. Bir WABA tek başına doğrulamayı tetiklemek için yeterli bir varlık olarak sayılmaz. Çözüm, portföye tek bir Meta varlığı eklemektir. En hafif seçenek Geliştiriciler için Meta’de bir App oluşturmaktır, bu yaklaşık 90 saniye sürer ve hiçbir zaman gerçekten kullanılması gerekmez.
1

Geliştiriciler için Meta'ya git

İş portföyünüzü yöneten aynı Facebook hesabıyla developers.facebook.com adresinde oturum açın.
2

Yeni bir Uygulama Oluşturun

Uygulamalarım** → Uygulama Oluştur öğesine tıklayın. Kullanım durumu olarak Diğer, uygulama türü olarak İş seçin ve herhangi bir ad verin (“Doğrulama Yardımcısı” iyidir).
3

Uygulamayı portföyünüze ekleyin

Bir iş portföyü istendiğinde, WABA’nizi içeren portföyü seçin. Kaydet.
4

Güvenlik Merkezine Geri Dönün

Meta Business Suite’e geri dönün, Ayarlar → Güvenlik Merkezi bölümüne gidin ve sayfayı yenileyin. Doğrulamayı Başlat** düğmesi artık etkin olmalıdır.
5

Doğrulamayı Başlat'a tıklayın

Yukarıda topladığınız bilgilerle Meta’nin doğrulama akışını gözden geçirin.
Doğrulama başarılı olduğunda sahte Uygulamayı ekli bırakabilir veya developers.facebook.com → Uygulama → Ayarlar → Uygulamayı Sil bölümünden silebilirsiniz. İkisi de olur.

​
Doğrulama sırasında

Meta genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt verir. Akış şu:
  1. **Meta, yasal adınızı, adresinizi ve web sitenizi kamu kayıtları ve yüklediğiniz belgelerle karşılaştırır. Her şey eşleşirse, dakikalar içinde doğrulanırsınız.
  2. Eşleşmezse manuel inceleme. Meta’nin otomatik olarak eşleştiremediği her şey, 1-2 iş günü ekleyen bir insan incelemeciye gider. Ek belgeler yüklemeniz veya bir doğrulama görüşmesi yapmanız istenebilir.
  3. Telefon veya e-posta onayı. Meta, iş telefonunuza veya iş e-postanıza bir doğrulama kodu gönderir - hangisini seçeceğinizi siz belirleyin. Bitirmek için kodu girin.
Durumu istediğiniz zaman Güvenlik Merkezi → İş Doğrulama altında kontrol edebilirsiniz.

​
Yaygın reddedilme nedenleri

Küçük farklılıklar bile başarısız olur: noktalama işaretleri, eksik “Limited” ve “Ltd”, büyük harf farklılıkları. Companies House’dan (Birleşik Krallık) veya ülkenizdeki eşdeğerinden tam dizeyi alın ve kelimesi kelimesine kullanın.
Meta, yasal adın canlı web sitenizde görünür olmasını gerektirir. Markanız tüzel kişilikten farklıysa, yasal adı altbilginize, Gizlilik Politikanıza veya Şartlar sayfanıza ekleyin.
Kırpılmış, bulanık veya ekran görüntüsü kalitesinde yüklemeler başarısız olur. Düz yataklı bir tarayıcı kullanın veya iyi ışıkta dört köşesi de görünen bir telefon fotoğrafı çekin.
Meta, iş telefon numaranızı kamuya açık kayıtlarda arayabilir. Eşleşmezse (örneğin, kişisel bir cep telefonu), inceleme daha uzun sürer. Bağlantıyı netleştirmek için numarayı web sitenizin iletişim sayfasında listeleyin.
Yepyeni portföyler, Doğrulamayı Başlat düğmesi çalıştıktan sonra bile bazen ek manuel incelemeyle karşı karşıya kalır. Sahte uygulamanın eklenmesi Meta’nin portföyün gerçek olduğunu kabul etmesine yardımcı olur.

​
Doğrulamadan sonra

Doğrulama kilidi açılır: Doğrulama başarılı olduysa ancak Flowella hala bir uyarı gösteriyorsa, Flowella → Ayarlar → Meta öğesini açın ve Durumu yenile öğesine tıklayın. Meta durumu bir programa göre Flowella ile senkronize olur ancak manuel yenileme anında okumayı zorlar.

​
İlgili kılavuzlar

Son değiştirilme tarihi 27 Haziran 2026