WhatsApp Business kullanıcı adınızı ayırın

​

Neden şimdi ayırmalısınız

• Kullanıcı adları benzersizdir ve ilk gelen alır. Bir tanıtıcı, bireysel veya işletme fark etmeksizin herhangi bir WhatsApp hesabı tarafından alındığında başka kimse onu kullanamaz.
• Eşleşen Facebook ve Instagram tanıtıcıları sahipleri için ayrılır, ancak yalnızca sınırlı bir süre için. Meta, Facebook Sayfanızda veya Instagram hesabınızda zaten kullandığınız kullanıcı adını WhatsApp’ta talep edebilmeniz için ayırır. WhatsApp bunun için sınırlı bir süre olduğunu belirtir ve bir bitiş tarihi yayınlamamıştır. Bu süreden sonra tanıtıcının hâlâ kullanılabilir olacağının garantisi yoktur.
• Hiçbir maliyeti yoktur. Kullanıcı adı ayırmak ücretsizdir ve daha sonra değiştirebilir veya silebilirsiniz.
• Henüz WhatsApp planınız olmasa bile markanızı korur. Ayrılmış bir kullanıcı adı telefon numaranız için tutulur ve başka kimse tarafından talep edilemez.

​

İşletme kullanıcı adı ne yapar, ne yapmaz

• İşletme telefon numaranızı gizlemez. Numaranız işletme profilinizde kalır. Meta’nın belgeleri, işletme kullanıcı adlarının bir gizlilik özelliği olmadığını açıkça belirtir. Bireysel kullanıcı adları bu amaca hizmet eder.
• Bir dizin yoktur. Kimse işletmenize göz atamaz veya onu arayamaz. Müşterilerin kullanıcı adınızı tam olarak yazması gerekir, bu nedenle etkinleştiğinde onu web sitenize, tabelalarınıza, e-posta imzalarınıza ve sosyal medya profillerinize ekleyin.
• Telefon numarası başına bir kullanıcı adı. WhatsApp Business Account’unuzda birden fazla numara varsa, her birinin kendi kullanıcı adına ihtiyacı vardır.
• Kullanıcı adınız görünen adınızdan ayrıdır. Görünen ad yine Meta’nın incelemesinden geçer ve yine müşterilere gösterilir. Bkz. Görünen ad ve profil.

​

Adınız sohbette nasıl gösterilir

1. Müşterinin sizi rehberine kaydettiği ad
2. Doğrulanmış işletme adınız veya Official Business Account adınız
3. Kullanıcı adınız
4. Telefon numaranız

​

Başlamadan önce

​

Kullanıcı adınızı WhatsApp Manager’da ayırın

​

Durum rozetinin anlamı

​

Ayırmanın diğer yolları

curl -X POST "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<BUSINESS_PHONE_NUMBER_ID>/username" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>" \
  -d '{ "username": "yourbrand" }'

curl "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<BUSINESS_PHONE_NUMBER_ID>/username_suggestions" \
  -H "Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>"

​

Kullanıcı adı kuralları

• 3 ile 35 karakter arası
• Yalnızca İngilizce harfler (a ile z arası), rakamlar (0 ile 9 arası), noktalar (.) ve alt çizgiler (_). ñ, é veya ü gibi aksanlı karakterler reddedilir
• En az bir harf. Kullanıcı adı yalnızca rakamlardan oluşamaz
• Başta veya sonda nokta olamaz ve art arda iki nokta olamaz
• www. ile başlayamaz
• .com, .org, .net, .edu, .gov veya .html gibi listelenen bir alan adı uzantısıyla bitemez
• Benzersizlik kontrol edilirken büyük/küçük harf dikkate alınmaz, ancak noktalar ve alt çizgiler dikkate alınır: myid, my.id ve my_id üç farklı kullanıcı adıdır
• Bazı kullanıcı adları Meta tarafından işletmeler, devlet kurumları ve tanınmış kişiler için tutulur ve talep edilemez

​

Karşılaşabileceğiniz hatalar

​

Kullanıcı adını değiştirme, taşıma veya silme

• Kullanıcı adınızı aynı Edit iletişim kutusundan değiştirebilirsiniz. Kaç kez değiştirebileceğinize dair bir sınır vardır ve bir tanıtıcıyı bıraktığınızda başkaları tarafından talep edilebilir hale gelebilir.
• Platformda bir kullanıcı adı aynı iş portföyündeki telefon numaraları arasında aktarılabilir, örneğin bir test numarasından üretim numarasına veya numaraları birleştirirken. Tanıtıcının kendisi değişmez.
• Delete, kullanıcı adını numaradan kaldırır. Bunu yalnızca eminseniz yapın. Tanıtıcı yeniden havuza döner.

​

Müşteriler numaralarını gizlediğinde

• Flowella her kişiyi telefon numarasıyla tanımlar. Meta bir müşterinin mesajını telefon numarası olmadan gönderirse, Flowella onu bir kişiyle eşleştiremez ve mesaj Flowella’da görünmez veya HubSpot’a ulaşmaz.
• Devam eden sohbetler çalışmaya devam eder. Meta, son 30 gün içinde o işletme numarasına mesaj göndermiş veya ondan mesaj ya da arama almış müşteriler için numarayı ekler.
• İhtiyacınız olduğunda numarayı isteyin. Kargo veya geri arama gibi bir sürecin numaraya bağlı olduğu durumlarda, numaranın her mesajla geleceğini varsaymak yerine sohbette isteyin.

​

SSS

​

Kaynaklar

• WhatsApp Yardım Merkezi: About usernames on WhatsApp Business
• WhatsApp Yardım Merkezi: About username reservations on WhatsApp Business, yukarıdaki makaleden bağlantılı
• Meta for Developers: Business-scoped user IDs (ayrılmış kullanıcı adları, Username API, hata kodları, biçim kuralları, gösterim önceliği)
• Meta for Developers: Messaging limits

​

İlgili