WhatsApp Manager'da WhatsApp Business kullanıcı adınızı rezerve edin

​

Neden şimdi rezerve etmelisiniz

• Kullanıcı adları benzersiz ve önce gelen alır esasına dayanır. Bir handle bir tüketici veya işletme herhangi bir WhatsApp hesabı tarafından alındığında, başka kimse kullanamaz.
• Eşleşen Facebook ve Instagram handle’ları sahipleri için tutulur, ancak yalnızca sınırlı bir süre için. Meta, Facebook Sayfanızda veya Instagram hesabınızda zaten kullandığınız kullanıcı adını, WhatsApp’ta talep edebilmeniz için rezerve eder. WhatsApp, bunu yapmak için sınırlı bir pencere olduğunu söylüyor ve bir bitiş tarihi yayınlamadı. Bu pencereden sonra, handle’ın hâlâ mevcut olacağının garantisi yoktur.
• Hiçbir maliyeti yok. Bir kullanıcı adını rezerve etmenin bir ücreti yoktur ve daha sonra değiştirebilir veya silebilirsiniz.
• Henüz WhatsApp planınız olmasa bile markanızı korur. Rezerve edilmiş bir kullanıcı adı telefon numaranız için tutulur ve başka hiç kimse tarafından talep edilemez.

​

Bir işletme kullanıcı adının yaptığı ve yapmadığı şey

• İşletme telefon numaranızı gizlemez. Numaranız işletme profilinizde kalır. Meta’nın belgeleri, işletme kullanıcı adlarının bir gizlilik özelliği olmadığı konusunda açıktır; tüketici kullanıcı adları bunun içindir.
• Bir dizin yok. Kimse işletmenizi göz atamaz veya arayamaz. Müşterilerin tam kullanıcı adınızı yazması gerekir, bu yüzden aktif olduğunda web sitenize, tabelalarınıza, e-posta imzalarınıza ve sosyal profillerinize koyun.
• Telefon numarası başına bir kullanıcı adı. WhatsApp Business Account’ınızın birden fazla numarası varsa, her birinin kendi kullanıcı adına ihtiyacı vardır.
• Kullanıcı adınız görünen adınızdan ayrıdır. Görünen ad hâlâ Meta’nın incelemesinden geçer ve hâlâ müşterilere görünür; bkz. Görünen ad ve profil.

​

Bir sohbette adınızın nasıl gösterildiği

1. Müşterinin sizi kişilerine kaydettiği ad
2. Doğrulanmış işletme adınız veya Resmi İşletme Hesabı adınız
3. Kullanıcı adınız
4. Telefon numaranız

​

Başlamadan önce

​

WhatsApp Manager’da kullanıcı adınızı rezerve edin

​

Durum rozetinin anlamı

​

Rezerve etmenin diğer yolları

curl -X POST "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<BUSINESS_PHONE_NUMBER_ID>/username" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>" \
  -d '{ "username": "yourbrand" }'

curl "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<BUSINESS_PHONE_NUMBER_ID>/username_suggestions" \
  -H "Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>"

​

Kullanıcı adı kuralları

• 3 ila 35 karakter
• Yalnızca İngilizce harfler (a ila z), rakamlar (0 ila 9), noktalar (.) ve alt çizgiler (_); ñ, é veya ü gibi vurgulu karakterler reddedilir
• En az bir harf; bir kullanıcı adı yalnızca rakamlardan oluşamaz
• Başında veya sonunda nokta olmaz ve arka arkaya iki nokta olmaz
• www. ile başlayamaz
• .com, .org, .net, .edu, .gov veya .html gibi listelenmiş bir alan uzantısıyla bitemez
• Benzersizlik kontrol edilirken büyük/küçük harf yok sayılır, ancak noktalar ve alt çizgiler yok sayılmaz: myid, my.id ve my_id üç farklı kullanıcı adıdır
• Bazı kullanıcı adları Meta tarafından işletmeler, hükümetler ve kamu figürleri için tutulur ve talep edilemez

​

Görebileceğiniz hatalar

​

Bir kullanıcı adını değiştirme, taşıma veya silme

• Aynı Düzenle iletişim kutusundan kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz. Kaç kez değiştirebileceğinize dair bir sınır vardır ve bir handle’ı bıraktığınızda başkalarının talep etmesi için kullanılabilir hale gelebilir.
• Platform’da bir kullanıcı adı, aynı iş portföyündeki telefon numaraları arasında aktarılabilir, örneğin bir test numarasından bir üretim numarasına veya numaraları konsolide ederken. Handle’ın kendisi değişmez.
• Sil kullanıcı adını numaradan kaldırır. Bunu yalnızca eminseniz yapın; handle havuza geri döner.

​

Müşteriler numaralarını gizlediğinde

• Kullanıcı adınız aracılığıyla size mesaj gönderen bir müşteri telefon numarasını asla paylaşmayabilir.
• İş akışlarınız telefon numarasını müşteri anahtarı olarak kullanıyorsa, bunun yerine kararlı bir kimliği ele almaları gerekir. Meta, tüm Platform işletmelerinin ve iş ortaklarının BSUID’yi desteklemesini gerektirir.
• Bir iş akışının numaraya ihtiyacı olduğunda, örneğin nakliye veya geri arama için, mesajla birlikte geleceğini varsaymak yerine konuşmada isteyin.

​

SSS

​

Kaynaklar

• WhatsApp Yardım Merkezi: WhatsApp Business’ta kullanıcı adları hakkında
• WhatsApp Yardım Merkezi: WhatsApp Business’ta kullanıcı adı rezervasyonları hakkında (yukarıdaki makaleden bağlantılıdır)
• Meta for Developers: İşletme kapsamlı kullanıcı kimlikleri (rezerve edilmiş kullanıcı adları, Kullanıcı Adı API’si, hata kodları, format kuralları, görüntüleme önceliği)
• Meta for Developers: Mesajlaşma sınırları

​

İlgili