Flowella planları, fiyatlandırma, kotalar ve ücretsiz deneme

Flowella’yı WhatsApp ile kullandığınızda iki ayrı maliyet ödersiniz. Flowella’nın arkasındaki şirket olan Discover Digital, Flowella aboneliğinizi Stripe üzerinden faturalandırır. Meta, WhatsApp Business Platform ücretlerini doğrudan kendi WhatsApp Business veya Meta Business hesabınız üzerinden tahsil eder. Bu sayfa her ikisinin nasıl işlediğini ve her planın neleri içerdiğini açıklar ve sık sorulan faturalandırma sorularını yanıtlar. Güncel fiyatlar için canlı Flowella fiyatlandırma sayfasına bakın.

​

Faturalandırma nasıl işler

İki maliyeti şöyle düşünün:

• Flowella aboneliği: yazılım lisansı ve kullanım kotası. Flowella platformuna, HubSpot entegrasyonuna, panolara erişimi ve planınızın limitlerine kadar kullanımı kapsar.
• Meta (WhatsApp) ücretleri: mesajların teslimi için ağ ücretleri. Bunları kendi WhatsApp Business veya Meta Business hesabınız üzerinden ödersiniz ve Meta bunları ayrıca tahsil eder.

​

Abonelik planları

Settings → Billing dört plan gösterir: Free, Starter, Pro ve Enterprise. Her yeni kuruluş 14 günlük bir ücretsiz denemeyle başlar. Starter ve Pro aylık veya yıllık olarak faturalandırılabilir.

​

Ücretsiz deneme

Flowella, kuruluşunuzu oluşturduğunuzda 14 günlük ücretsiz denemeyi otomatik olarak ayarlar. Deneme sırasında:

• Toplamda en fazla 5.000 ücretlendirilebilir mesaj gönderebilirsiniz. Denemede aşım yoktur.
• Uygulamanın üst kısmındaki bir banner, Upgrade now bağlantısıyla birlikte kaç gün kaldığını gösterir. Settings → Billing, denemenin biteceği tarihi gösterir.
• Şablon düzenleyicide düzenlediğiniz şablonlar sabit bir altbilgi alır: “Reply STOP to opt out. Powered by Flowella.io”. Yükselttikten sonra altbilgiyi değiştirebilirsiniz. Gelen kutusu yanıtları gibi şablon olmayan mesajlar bu altbilgiyi almaz.
• Flowella, 5.000 mesaj sınırının %50’sinde, %80’inde ve %100’ünde kullanım uyarıları gönderir. Kullanım uyarıları bölümüne bakın.

Deneme yükseltme olmadan sona erdiğinde kuruluşunuz Free planına geçer. Değerlendirme için daha fazla zamana ihtiyacınız varsa deneme süresi uzatma hakkında bilgi almak için ekiple iletişime geçin.

​

Mesaj olarak ne sayılır

Flowella kullanımı ücretlendirilebilir WhatsApp mesajları ile ölçer: WhatsApp’ın ücretli olarak işaretlediği mesajlar. Şablon, Flow veya yanıt olsun, her biri bir birimdir. 24 saatlik bir pencere bir birim değildir ve bir Flow, kaç ekranı olursa olsun bir kez sayılır. Müşterilerinizin size gönderdiği mesajlar hiçbir zaman sayılmaz. 1 Ekim 2026’dan itibaren WhatsApp, telefon numaranız o ay için 1.000 ücretsiz hizmet mesajını kullandıktan sonra 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtları ücretlendirir. Ücretlendirilen yanıtlar Flowella kotanızdan düşülür. WhatsApp’ın ücretlendirmediği mesajlar sayılmaz; örneğin bu ücretsiz katmandaki yanıtlar ve Click to WhatsApp reklamından sonraki ücretsiz giriş noktası penceresindeki mesajlar. Fiyatlandırma ve kategoriler sayfasına bakın.

​

Dahil kullanım ve aşım

Starter ve Pro, ayda belirli sayıda ücretlendirilebilir mesaj içerir. Kotanızı aşarsanız:

• Flowella göndermeye devam eder. Starter ve Pro’da kesin bir durma yoktur.
• Ek kullanım, faturalandırma döneminizin sonunda planınızın mesaj başına ücretiyle (Starter’da $0,05, Pro’da $0,04) aşım olarak faturalandırılır.

Kullanım bir adil kullanım politikasına tabidir. Aşırı yüksek hacimler veya spam’e benzeyen davranışlar bir incelemeyi, daha yüksek bir katmana geçme talebini veya aşırı durumlarda hız sınırlamasını ya da askıya almayı tetikleyebilir. Büyük bir kampanya planlıyorsanız doğru planda olduğunuzdan emin olmak için Flowella ekibiyle önceden iletişime geçin. Kotanızın ne kadarını kullandığınızı görmek için Settings → Usage bölümüne gidin.

​

Aylık veya yıllık faturalandırma

Starter ve Pro, aylık veya yıllık faturalandırmayla kullanılabilir. Dönemi Settings → Billing bölümündeki plan kartlarının üzerindeki Monthly ve Yearly düğmeleriyle seçin. Kartlar, seçtiğiniz dönem için Stripe fiyatını gösterir. Faturalandırma sayfasına bakın.

​

Denemeler, yenilemeler ve iptaller

• Ücretsiz deneme, kuruluşunuzu oluşturduğunuzda başlar ve 14 gün sürer. Gönderim, deneme sona erdiğinde veya 5.000 ücretlendirilebilir mesaja daha önce ulaşırsanız durur. Göndermeye devam etmek için ücretli bir plana yükseltin.
• Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır ve iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.
• İptal, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda yürürlüğe girer. O zamana kadar tam erişiminiz devam eder ve plan yenilenmez. O son dönemdeki aşım, dönem bittiğinde yine faturalandırılır. Settings → Billing, tarihle birlikte bir Cancels rozeti gösterir.

Flowella ödemelerini Stripe işler. Kart bilgileriniz Stripe’ta kalır ve Flowella’da saklanmaz.

​

Meta (WhatsApp) ücretleri

Flowella abonelik ücretleri, WhatsApp mesaj teslim maliyetlerini içermez. Bunları Meta, WhatsApp Business Platform kullanımı için tahsil eder. Meta, 1 Temmuz 2025’ten bu yana mesaj başına ücretlendirme yapmaktadır; ücretler mesaj kategorisine (pazarlama, yardımcı program, kimlik doğrulama, hizmet) ve alıcının ülkesine bağlıdır. Güncel ücretler için her zaman kendi ücret tablonuzu kontrol edin. Meta ücretleriyle ilgili önemli noktalar:

• Ücretler ülkeye veya bölgeye ve mesaj kategorisine göre değişir.
• Pazarlama ve kimlik doğrulama şablonları 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresinin içinde ve dışında ücretlidir; yardımcı program şablonları ise pencere dışında ücretlidir. 1 Ekim 2026’dan itibaren Meta, pencere içindeki yanıtları ve yardımcı program şablonlarını da ücretlendirir. Her telefon numarası ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı alır ve Flowella bu ücretsiz yanıtları saymaz.
• Ücretsiz giriş noktası penceresindeki her mesaj ücretsiz kalır. Pencere, Click to WhatsApp reklamından size mesaj gönderen birine 24 saat içinde yanıt verdiğinizde açılır ve 7 güne kadar sürer.
• Meta bu ücretleri WhatsApp Business hesabınız veya Business Solution Provider’ınız üzerinden faturalandırır.

Meta ücretlerinizi görmek için Meta Business Manager → WhatsApp Manager → Billing bölümüne gidin. Orada farklı ülkeler ve kategoriler için ücret tablonuzu, faturalarınızı ve harcama limitlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

​

Sık sorulan sorular

​

İlgili