Flowella Abonelik Planları, Limitler ve Faturalandırma

Flowella’yi WhatsApp ile kullandığınızda, iki farklı maliyet türü göreceksiniz: Flowella aboneliğiniz (Discover Digital tarafından Stripe aracılığıyla faturalandırılır) ve Meta’nin WhatsApp Business Platform ücretleri (doğrudan Meta tarafından kendi WhatsApp Business veya Meta İşletme hesabınız üzerinden ücretlendirilir). Bu makale her iki planın da nasıl çalıştığını, neleri içerdiğini açıklamakta ve en sık karşılaşılan faturalandırma sorularını yanıtlamaktadır. En son fiyatlandırma numaraları için her zaman canlı [Flowella fiyatlandırma sayfasına] (https://flowella.io/pricing) bakın.

​

Faturalandırma nasıl çalışır?

İki maliyeti şu şekilde düşünün:

• Flowella aboneliği - yazılım lisansı ve kullanım hakkı. Flowella platformuna, HubSpot entegrasyonuna, gösterge tablolarına erişimi ve planınızın limitlerine kadar kullanımı kapsar.
• Meta (WhatsApp) ücretleri - mesajların iletilmesi için ağ ücretleri. Kendi WhatsApp Business veya Meta İşletme hesabınız üzerinden ödenir ve Meta tarafından ayrıca ücretlendirilir.

​

Abonelik planları

​

Deneme yaşam döngüsü ve kullanım uyarıları

Kaydolduğunuzda, Flowella fatura kaydınızda saklanan 14 günlük bir deneme penceresi oluşturur. Duruşma sırasında:

• Kontrol panelinde ve faturalandırma sayfasında bir deneme geri sayımı ve denemenin sona ereceği tarih gösterilir.
• Flowella, 5.000 mesajlık deneme sınırınızın %50’sini kullandığınızda bir usage_soft_50 uyarısı (uygulama içi bildirim ve e-posta) gönderir. Bu, sınıra doğru ilerliyorsanız yükseltme planlamanız için bir uyarıdır.
• Deneme sınırı gönderim sırasında uygulanır: 5.000 giden mesaja ulaştığınızda, bir sonraki gönderim açık bir hata ve yükseltme bağlantısı ile engellenir.
• 14. günün sonunda deneme süresi sona erer. Hesap, ücretli bir plan etkinleştirilene kadar salt okunur tarzı limitlere sahip Ücretsiz plana geçer.

​

Ne bir konuşma olarak sayılır

Flowella’de kullanım WhatsApp konuşmaları ile ölçülür. Görüşme, işletme numaranız ile Flowella’nin gönderdiği veya yönettiği bir son kullanıcı arasındaki tek bir WhatsApp etkileşimidir - genellikle WhatsApp’nin kendi görüşme veya oturum konseptiyle uyumludur. Tek bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde birden fazla mesaj genellikle faturalama açısından tek bir görüşme olarak değerlendirilir. Meta, şablon mesajlar için mesaj başına faturalandırmaya geçmektedir ve Flowella zaman içinde kendi kullanım sayımını ayarlayabilir. Geçerli tanım için Flowella gösterge tablosunu ve fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.

​

Dahil edilen kullanım ve aşımlar

Her plan aylık belirli sayıda konuşma içerir. Eğer ödeneğinizi aşarsanız:

• Flowella genellikle akışlarınızı döngü ortasında durdurmaz**.
• Ek kullanım, genellikle faturalandırma döngünüzün sonunda, planınızın görüşme başına ücreti üzerinden fazlalık olarak faturalandırılır.

Kullanım adil kullanım politikasına tabidir. Aşırı yüksek hacimler veya spam’e benzeyen davranışlar bir incelemeyi, daha yüksek bir katmana geçme talebini veya - aşırı durumlarda - oran sınırlamasını veya askıya almayı tetikleyebilir. Büyük bir kampanya planlıyorsanız, doğru planda olabilmek için önceden Flowella ekibiyle iletişime geçin. Kullanımınızı istediğiniz zaman Flowella kontrol panelinden izleyebilirsiniz.

​

Denemeler, yenilemeler ve iptaller

• Ücretsiz deneme hesabınızı oluşturduğunuzda veya bir deneme planını etkinleştirdiğinizde başlar. Sınırlı bir süre boyunca veya kullanım sınırına ulaşana kadar (hangisi önce gelirse) çalışır. Deneme süresinin sonunda, akışlarınızı canlı tutmak için ücretli bir plana yükseltin.
• Ücretli planlar** aylık faturalandırma döngüsünde peşin olarak faturalandırılır ve siz iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak yenilenir.
• İptal**, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur. O tarihe kadar tam erişime sahip olursunuz ve bu tarihten sonra tekrar faturalandırılmazsınız.

Flowella ücretleri Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgileriniz Stripe tarafından işlenir ve Flowella uygulamasında saklanmaz.

​

Meta (WhatsApp) ücretleri

Flowella abonelik ücretlerine WhatsApp mesaj dağıtım maliyetleri dahil değildir. Bunlar WhatsApp Business Platform kullanımı için Meta tarafından ücretlendirilir. Meta geçmişte pazarlama, yardımcı program, hizmet ve kimlik doğrulama gibi kategorilerle 24 saatlik konuşma penceresi başına ödeme yaptığınız konuşma tabanlı bir model kullanıyordu. Meta artık şablon mesajlar için mesaj başına faturalandırmaya geçiyor ve ücretler kategoriye ve ülkeye göre değişiyor. Bu değişiklik sağlayıcılar arasında yaygınlaştırılmaktadır, bu nedenle mevcut yapı için her zaman kendi fiyat kartınızı kontrol edin. Meta ücretleri hakkında önemli noktalar:

• Ücretler ülke/bölge ve mesaj kategorisine göre değişir.
• 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki bazı yanıtlar ücretsiz olabilir; bu pencerenin dışındaki proaktif şablonlar genellikle ücretlidir.
• Meta bu ücretleri WhatsApp Business hesabınız veya İş Çözümü Sağlayıcınız aracılığıyla faturalandırır.

Meta ücretlerinizi görmek için Meta Business Manager → WhatsApp Manager → Billing bölümüne gidin. Burada farklı ülkeler ve kategoriler için fiyat kartınızı, faturalandırma faturalarını ve harcama sınırlarını görüntüleyebilirsiniz.

​

Sıkça sorulan sorular

​

İlgili