Ana içeriğe atla
Bir WhatsApp şablonu, başlığında bir görsel, video veya belge taşıyabilir. Yanlış biçim, çok büyük bir dosya veya bozuk bir bağlantı gönderimin başarısız olmasına ya da şablonun yarım görünmesine neden olabilir. Bu sayfa, Flowella’nın hangi dosyaları kabul ettiğini, bunları nasıl işlediğini ve farklı bir dosyanın nasıl gönderileceğini açıklar.

​
Biçimler ve boyutlar

Şablon düzenleyicisi şu dosyaları kabul eder: Başka bir dosya türü seçerseniz Flowella Use JPEG, PNG, MP4, or PDF only. mesajını gösterir. Dosya çok büyükse File is too large for Meta’s limits. mesajını gösterir. Document başlıkları Authentication şablonları için kullanılamaz. Metin ve konum başlıkları için bkz. Şablon referansı.

​
Görseller

Başlık görselleri RGB veya RGBA biçiminde, 8 bit JPEG ya da PNG dosyaları olmalıdır. WebP, HEIC ve GIF dosyalarını yüklemeden önce dönüştürün.

​
Videolar

Android’deki WhatsApp, B-kare içermeyen, H.264 Main veya Baseline profilini kullanan ve AAC sese sahip MP4 videoları oynatır. H.264 High profiliyle ve B-karelerle kodlanmış videolar orada oynatılmaz. Flowella düzenleyicide yüklediğiniz her MP4’ü kontrol eder ve gerektiğinde düzeltir:
  • Video başka bir profil veya codec, B-kareler, AAC olmayan ses ya da birden fazla ses kanalı kullanıyorsa Flowella onu yeniden kodlar.
  • Dosyanın dizini (moov kutusu) dosyanın sonunda yer alıyorsa Flowella onu başa taşır.
Flowella bir videoyu değiştirdiğinde We adjusted this video so it plays on Android WhatsApp. mesajını gösterir. Düzenlenen dosya yine de 16 MB veya daha küçük olmalıdır, aksi halde This video is too large for WhatsApp after preparing it. Use a shorter or smaller file. mesajını görürsünüz. Flowella videoyu hazırlayamazsa This video could not be prepared for WhatsApp. Try a different MP4. mesajını görürsünüz. Bu, düzenleyicide yüklediğiniz başlık videoları ve carousel kartı videoları için geçerlidir. Kendi URL’nizden gönderdiğiniz bir video için geçerli değildir, bu nedenle o dosyayı kendiniz kodlayın. Bkz. Yaygın hatalar ve çözümleri.

​
Belgeler

PDF, düzenleyicinin kabul ettiği tek belge biçimidir. Yükleme alanının altındaki Document filename değerini ayarlayın. Varsayılan olarak yüklenen dosyanın adını alır ve alıcılar onu WhatsApp belge balonunda görür. attachment.pdf yerine Acme-Order-12345-Receipt.pdf gibi anlaşılır bir ad kullanın.

​
Çalışmayanlar

Bir şablon başlığına YouTube veya Vimeo videosu yerleştiremezsiniz. Başlık bir MP4 dosyası olmalıdır.Bir YouTube videosunu paylaşmak için iki seçeneğiniz vardır:
  1. YouTube bağlantısını gövdeye veya bir URL düğmesine koyun. Ona dokunmak YouTube uygulamasını veya bir tarayıcıyı açar.
  2. Videoyu indirin ve MP4 olarak yükleyin. Bunu yalnızca videoyu paylaşma hakkınız varsa yapın; bu genellikle videonun size ait olduğu anlamına gelir.
İkinci seçenek, videoyu konuşmanın içinde göstermenin tek yoludur.
Düzenleyici hareketli GIF’leri kabul etmez. GIF’i bir MP4 videoya dönüştürün ve onun yerine onu yükleyin.
Düzenleyici yalnızca JPEG ve PNG görselleri kabul eder. WebP görsellerini yüklemeden önce JPEG veya PNG’ye dönüştürün.
iPhone’lar fotoğrafları varsayılan olarak düzenleyicinin kabul etmediği HEIC biçiminde kaydeder. iPhone kamera ayarını JPEG olarak çekecek şekilde değiştirin veya HEIC dosyasını yüklemeden önce JPEG’e dönüştürün.
6 MB’lık bir görsel, 18 MB’lık bir video veya 110 MB’lık bir PDF reddedilir. Dosyayı yüklemeden önce sıkıştırın.

​
Flowella başlık medyasını nasıl işler

1

Dosyayı düzenleyicide ekleyin

Templates sayfasında New template seçeneğine tıklayın veya mevcut bir şablonu açın. Header type olarak Image, Video veya Document seçin. Ardından dosyayı yükleme alanına sürükleyin veya Upload a file seçeneğine tıklayın. Document başlığı için Document filename değerini kontrol edin.
2

Flowella dosyayı kontrol eder

Flowella dosyayı yüklemeden önce biçimini ve boyutunu kontrol eder, böylece bir sorunu daha sonra Meta’dan gelecek bir ret yerine hemen görürsünüz.
3

Flowella dosyayı Meta'ya yükler

Düzenleyici Uploading to Meta…, ardından Sample media uploaded gösterir. Dosya şablonun örneği olur ve Meta onu şablonun geri kalanıyla birlikte inceler.
4

Gönderimler onaylanmış örneği kullanır

Farklı bir dosya vermediğiniz sürece her gönderim şablonun örnek dosyasını kullanır. Document başlığı için her gönderim; HubSpot iş akışından, test gönderiminden, toplu gönderimden veya gelen kutusundan gelmesine bakılmaksızın Document filename değerinizi de kullanır.
5

Onaylanmış bir şablonu kaydetmek örneği yeniden yükler

Bir şablonu güncellediğinizde Meta kendi önizleme bağlantısını reddeder. Bu nedenle medya başlıklı onaylanmış bir şablonu veya onaylanmış bir carousel’i kaydettiğinizde Flowella her örneği Meta’dan indirir ve yeniden yükler. Meta’nın önizleme bağlantısının süresi dolmuşsa kaydetme başarısız olur ve o dosyayı yeniden yüklemenizi ister. Dosyayı düzenleyicide yükleyin, ardından tekrar kaydedin.
6

Klonlama medyayı kopyalar

Clone seçeneğine tıkladığınızda Flowella başlık dosyasını ve Document filename değerini yeni taslağa kopyalar. Kopyalama başarısız olursa düzenleyici Header media did not copy with this clone. Re-upload the file before publishing. mesajını gösterir ve dosyayı yükleyene kadar yayımlayamazsınız.

​
Farklı bir dosya gönderin

Gönderimlerin çoğu şablonun örnek dosyasını kullanır. Şu yerlerde farklı bir dosya gönderebilirsiniz: Her alıcıya PDF makbuzu gibi kişiselleştirilmiş bir dosya göndermek için alıcı başına bir API isteği gönderin. Verdiğiniz bağlantı:
  • Oturum açma gerektirmeden, geçerli bir sertifikayla HTTPS üzerinden herkese açık olarak erişilebilir olmalıdır.
  • Bir web sayfası veya yönlendirme değil, dosyanın kendisini döndürmelidir.
  • Bu sayfadaki biçim ve boyut sınırlarını karşılamalıdır.
Flowella kendi bağlantınızdan gönderdiğiniz videoları yeniden kodlamaz.

​
WhatsApp ekranı için tasarlayın

Bu ipuçları Meta’nın spesifikasyonunda yer almaz, ancak pratikte önemlidir:
  • Görseller üzerindeki metin. Metni büyük ve yüksek kontrastlı tutun. WhatsApp görseli yaklaşık bir telefon ekranı genişliğinde gösterir, bu nedenle küçük metin okunamaz hale gelir.
  • Güvenli alan. WhatsApp görseli kırpabilir veya kenarlarına boşluk ekleyebilir. Önemli içeriği merkeze yakın tutun.
  • Marka tutarlılığı. Başlık görseli WhatsApp görünen adınıza ve profil fotoğrafınıza yakın durur, bu nedenle bunları görsel olarak tutarlı tutun.
  • Bir videonun ilk karesi. WhatsApp, video oynatılmadan önce ilk kareyi sabit görsel olarak kullanır. Siyah bir kare veya logo açılışıyla başlamayın. Anlamlı bir görselle başlayın.

​
Yaygın hatalar ve çözümleri

Dosyanın gerçek türü uzantısıyla eşleşmiyor. Bu genellikle “JPEG” olarak dışa aktarılan bir iPhone fotoğrafı aslında HEIC olduğunda veya bir araç bir .docx dosyasını dönüştürmeden .pdf olarak yeniden adlandırdığında olur.Çözüm: dosya türünü kontrol edin (macOS veya Linux’ta file -I yourfile.png komutunu çalıştırın), ardından dosyayı doğru biçimde yeniden dışa aktarın.
Ses AAC değil veya dosyada birden fazla ses kanalı var. Flowella bunu düzenleyicide yüklediğiniz videolar için düzeltir. Kendi bağlantınızdan gönderdiğiniz bir video için onu yeniden kodlayın:
Video, B-karelerle birlikte H.264 High profilini kullanıyor. Flowella bunu düzenleyicide yüklediğiniz videolar için düzeltir. Kendi bağlantınızdan gönderdiğiniz bir video için onu yukarıdaki komutta olduğu gibi Main veya Baseline profiliyle ve B-kare olmadan yeniden kodlayın.
Dosya bağlantıdan indirilemiyor. Yaygın nedenler: bağlantı oturum açma gerektiriyor, sertifika geçerli değil, sunucu yavaş yanıt veriyor veya bağlantı dosyayı döndürmek yerine yönlendiriyor.Çözüm: bağlantıyı curl -I ile test edin. Doğru içerik türüyle 200 durumunu döndürdüğünü ve sertifikanın geçerli olduğunu kontrol edin. Ardından tekrar deneyin.
Kaynak görselin çözünürlüğü düşük veya görsel büyütülmüş. Net bir görsel yükleyin ve küçük bir görseli büyütmeyin.

​
İlgili kılavuzlar

Son değiştirilme tarihi 24 Ekim 2026