الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
وصّل حساب HubSpot الخاص بك بـ Flowella لتتمكن من تحويل نماذج HubSpot إلى WhatsApp Flows، وإرسال رسائل WhatsApp من مسارات سير العمل في HubSpot، وتسجيل نشاط WhatsApp على جهات الاتصال. يستغرق ذلك نحو 5 دقائق. تتصل كل مؤسسة في Flowella بحساب HubSpot واحد (يسميه HubSpot أيضًا بوابة)، ولا يمكن توصيل كل حساب HubSpot إلا بمؤسسة واحدة في Flowella.

​
قبل أن تبدأ

تطلب منك إعدادات HubSpot في Flowella التحقق من أنك:
  • Super Admin في حساب HubSpot الذي توصله.
  • لديك اشتراك HubSpot نشط.
تعتمد بعض الميزات أيضًا على خطة HubSpot الخاصة بك. تحتاج إجراءات سير العمل في Flowella إلى مسارات سير العمل في HubSpot، وهي متاحة مع خطط Professional وEnterprise. وتحتاج قناة Flowella المخصصة إلى Sales Hub أو Service Hub بإصدار Professional أو Enterprise. راجع قبل أن تبدأ للاطلاع على قائمة التحقق الكاملة.

​
توصيل HubSpot

1

افتح إعدادات HubSpot

في Flowella، انتقل إلى Settings → HubSpot. يمكنك أيضًا اختيار Connect HubSpot في خطوة Connect HubSpot من دليل الإعداد، والتي تفتح الشاشة نفسها.
2

ابدأ الاتصال

اختر Connect HubSpot. ينقلك Flowella إلى HubSpot.
3

اختر حساب HubSpot الخاص بك

سجّل الدخول إلى HubSpot إذا طُلب منك ذلك، ثم اختر حساب HubSpot الذي تريد توصيله.
4

وافق على الأذونات

يعرض HubSpot الأذونات التي يطلبها Flowella. اختر Connect app.
5

عُد إلى Flowella

يعيدك HubSpot إلى Settings → HubSpot، التي تعرض الآن HubSpot is connected والخطوات التالية.
أكمل خطوات HubSpot خلال 10 دقائق وفي المتصفح نفسه. وإلا فسيعرض Flowella الرسالة “Login session expired or cookies were blocked. Try Connect again.” وستبدأ من جديد من Connect HubSpot.

​
التحقق من نجاح الاتصال

في Settings → HubSpot:
  • تعرض بطاقة Connection الحالة Connected، وPortal (Hub) ID الخاص بك، واسم حساب HubSpot الخاص بك حيثما تمكّن Flowella من قراءته.
  • يسرد View scopes الأذونات التي منحها HubSpot. يسمي HubSpot هذه الأذونات نطاقات.
  • تسرد بطاقة Capabilities الميزات التي يمكنك استخدامها ضمن Unlocked. راجع الإمكانات.
في دليل الإعداد، يتم تحديد خطوة Connect HubSpot كمكتملة.

​
ما يضيفه Flowella إلى HubSpot

يضيف Flowella ما يلي إلى حساب HubSpot الخاص بك. ولا يؤدي فصل الاتصال إلى إزالة أي منها.

​
الإمكانات

تعرض بطاقة Capabilities ما يمكن لـ Flowella فعله في حساب HubSpot الخاص بك. وهي تعكس الأذونات التي منحها HubSpot في آخر مرة قمت فيها بالتوصيل. توجد الميزات التي يمكنك استخدامها ضمن Unlocked. أما الميزات الموجودة ضمن Not available فتعرض الإذن الذي تحتاجه عند تمرير المؤشر فوقها. يطلب Flowella دائمًا إذني forms وtimeline، لذا تكون Marketing forms وCRM timeline events مفتوحتين في كل اتصال. ويمكن لـ HubSpot استبعاد الأذونات الأخرى، مثلًا عندما لا يتضمن اشتراكك في HubSpot الميزة.

​
إعادة الاتصال لفتح إمكانات جديدة

لا تتغير الإمكانات إلا عند التوصيل مرة أخرى. أعد التوصيل بعد ترقية خطة HubSpot الخاصة بك، أو عندما يطلب منك Flowella منح أذونات جديدة. لا يوجد زر منفصل لإعادة التوصيل، لذا افصل الاتصال ثم وصّل من جديد.
1

افصل الاتصال

ينتقل مالك أو مسؤول إلى Settings → HubSpot ويختار Disconnect HubSpot.
2

وصّل مرة أخرى

اختر Connect HubSpot، ثم اختر حساب HubSpot نفسه واختر Connect app.
3

تحقق من الإمكانات

تحقق من أن الميزة التي تحتاجها أصبحت الآن ضمن Unlocked.
4

أعد توصيل القناة المخصصة

إذا كنت تستخدم قناة Flowella في صندوق وارد HubSpot، فوصّلها مرة أخرى. يؤدي فصل الاتصال إلى إلغاء ربطها. راجع توصيل قناة Flowella.
إلى أن توصّل مرة أخرى، لا يستطيع Flowella الوصول إلى HubSpot: لا يمكن لإجراءات سير العمل الإرسال، ولا يُسجَّل أي نشاط، ولا تصل رسائل WhatsApp إلى صندوق وارد HubSpot. أعد التوصيل فورًا، في وقت هادئ.

​
فصل HubSpot

لا يمكن فصل الاتصال إلا للمالكين والمسؤولين. يرى الأعضاء الآخرون الرسالة “Only owners and admins can disconnect.” بدلًا من الزر.
  1. انتقل إلى Settings → HubSpot.
  2. اختر Disconnect HubSpot. يفصل Flowella الاتصال فورًا، دون أن يطلب منك التأكيد، ويعرض “HubSpot disconnected.”
بعد فصل الاتصال:
  • يتوقف Flowella عن استخدام حساب HubSpot الخاص بك. وتتوقف إجراءات سير العمل ونشاط جهات الاتصال وقناة Flowella في صندوق وارد HubSpot عن العمل.
  • تبقى الخصائص وجهات الاتصال وأحداث الجدول الزمني التي أضافها Flowella بالفعل في HubSpot.
  • تبقى قناة Flowella في إعدادات صندوق الوارد في HubSpot، لكن Flowella لا يرسل الرسائل أو يستقبلها من خلالها. إذا وصّلت HubSpot مرة أخرى، فوصّل القناة مرة أخرى أيضًا.

​
التثبيت من HubSpot App Marketplace

إذا بدأت من صفحة Flowella في HubSpot App Marketplace، فسينقلك HubSpot إلى صفحة في Flowella باسم Connect Flowella to HubSpot.
  1. اختر Sign in to continue.
  2. سجّل الدخول إلى Flowella، أو أنشئ حسابًا.
  3. انتقل إلى Settings → HubSpot واتبع خطوات توصيل HubSpot لإكمال العملية.

​
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا فشل الاتصال، يعيدك Flowella إلى Settings → HubSpot ويعرض السبب بعد “Connection error:”.
لا يمكن توصيل كل حساب HubSpot إلا بمؤسسة واحدة في Flowella. اطلب من مالك أو مسؤول في المؤسسة الأخرى فصل HubSpot هناك، أو اختر حساب HubSpot مختلفًا. تواصل مع الدعم إذا كنت بحاجة إلى نقل الاتصال.
استغرقت أكثر من 10 دقائق في HubSpot، أو أكملت العملية في متصفح مختلف، أو حظر متصفحك ملفات تعريف الارتباط. اسمح بملفات تعريف الارتباط لـ Flowella وابدأ من جديد من Connect HubSpot.
سجّلت الدخول إلى Flowella كمستخدم آخر أثناء وجودك في HubSpot. سجّل الخروج، ثم سجّل الدخول مرة أخرى وأعد المحاولة.
مستخدم Flowella الخاص بك ليس عضوًا في المؤسسة التي كنت توصلها. تحقق من أنك في المؤسسة الصحيحة، ثم حاول مرة أخرى.
لم يكمل HubSpot الاتصال. حاول مرة أخرى. إذا استمر الفشل، تواصل مع الدعم.
أرجع HubSpot خطأً، يظهر بين قوسين بعد الرسالة. حاول مرة أخرى، وتواصل مع الدعم مع ذكر الخطأ إذا استمر.
مرّر المؤشر فوق الميزة لرؤية الإذن الذي تحتاجه، ثم أعد التوصيل. إذا بقيت ضمن Not available، فقد لا يتضمن اشتراكك في HubSpot هذه الميزة.
اطلب من مالك أو مسؤول اختيار Disconnect HubSpot، ثم وصّل مرة أخرى واختر الحساب الصحيح. إذا كان الحساب الخطأ مرتبطًا بمؤسسة أخرى في Flowella، فافصله هناك أولًا.

​
ذات صلة

إعداد Flowella

اتبع دليل الإعداد الموصى به من البداية إلى النهاية.

إضافة القناة المخصصة

اجلب محادثات WhatsApp إلى صندوق وارد المحادثات في HubSpot.

إجراءات سير العمل

أرسل رسائل وقوالب WhatsApp من مسارات سير العمل في HubSpot.

أرسل أول Flow

انتقل من نموذج HubSpot إلى أول عملية إرسال Flow في HubSpot.
آخر تعديل في ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦