- رقم هاتف واحد أو أكثر مسجل لاستخدام خدمة “WhatsApp ”
- الملف التعريفي للشركة (الاسم المعروض، الشعار، النص التعريفي، ساعات العمل) لكل رقم
- قوالب الرسائل المعتمدة من قبل Meta
- حدود الرسائل وتقييمات الجودة التي يتم تتبعها لكل رقم هاتف
- إعدادات الدفع لرسوم WhatsApp Business Platform
متى تحتاج إلى إنشاء WABA
جديد تحتاج معظم الفرق إلى WABA واحد فقط. لا تقم بإنشاء المزيد إلا إذا كان لديك سبب واضح:- كيانات قانونية مختلفة — إذا كنت تدير عدة أعمال تحت شركات منفصلة، فكل منها يحتاج إلى WABA خاص به في محفظة أعماله الخاصة
- فصل صارم بين الأسواق — تحتفظ بعض الفرق بـ WABA منفصل لكل بلد لتبسيط إعداد التقارير والمحاسبة الضريبية
- بيئة Sandbox — يمنع وجود حساب WABA منفصل للاختبار تلويث تحليلات الإنتاج
إنشاء WABA
أسهل طريقة هي إنشاؤه عبر تدفق التسجيل المدمج (Embedded Signup) في Flowella أثناء عملية التسجيل. يتولى تدفق Meta إنشاء WABA وإضافة رقم الهاتف وربط Flowella في تسلسل واحد.1
بدء التأهيل في فلويلا
في Flowella
، ابدأ عملية ربط Meta
بالنقر فوق **Connect WhatsApp Business
**. سيتم تشغيل التسجيل المدمج (Embedded Signup) في Meta
في نافذة منبثقة.
2
اختر إنشاء حساب WhatsApp Business جديد
اختر هذا الخيار عندما يطلب منك Meta
ذلك. (اختر Use existing بدلاً من ذلك إذا كان لديك بالفعل WABA
في محفظتك وتريد إرفاقه.)
3
املأ بيانات WABA
أدخل:
- **اسم WABA ** — تسمية داخلية فقط، لا تظهر للعملاء. “Acme Marketing WhatsApp ” مناسب.
- المنطقة الزمنية — تؤثر على التقارير وحسابات نافذة الرسائل.
- العملة — العملة التي سيقوم Meta بفوترة رسوم WhatsApp بها. لا يمكن تغيير هذا لاحقًا، لذا اختر العملة التي تريد أن تصدر بها الفواتير.
4
إضافة رقم الهاتف الأول
إما:
- استخدم رقمًا موجودًا غير مسجل حاليًا في تطبيق WhatsApp أو لدى مزود API آخر. راجع أرقام الهواتف لمعرفة شروط الأهلية.
- **اختر رقمًا مقدمًا من Meta ** — في الواقع، لم يعد Meta يقدم أرقامًا؛ بل عليك توفير رقمك الخاص.
5
تعيين اسم العرض
الاسم المعروض هو ما يراه العملاء في WhatsApp
بدلاً من رقم الهاتف الأصلي. تقوم Meta
بمراجعته خلال 1-3 أيام عمل. راجع الاسم المعروض والملف الشخصي لمعرفة قواعد التسمية.
6
إنهاء التسجيل المضمن
Meta
يعيدك إلى Flowella
، الذي يسجل WABA
ورقم الهاتف كقناة متصلة.
العثور على معرف WABA
الخاص بك ستحتاج أحيانًا إلى معرف WABA لتذاكر الدعم أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Meta . وهو رقم مكون من 15 أو 16 رقمًا يختلف عن معرف محفظة أعمالك. للعثور عليه:- انتقل إلى **مجموعة أعمال Meta → الإعدادات → الحسابات → حسابات WhatsApp **.
- انقر على اسم WABA .
- يظهر المعرف في لوحة التفاصيل التي تفتح على اليمين (“ID: 123456789012345”).
إضافة رقم هاتف إلى WABA
موجود يمكن أن تحتوي كل WABA على ما يصل إلى 25 رقم هاتف. لإضافة رقم آخر:1
افتح مدير واتساب
في Meta
Business Suite، انتقل إلى مدير WhatsApp
→ أرقام الهواتف → إضافة رقم هاتف.
2
أدخل الرقم الجديد
يجب أن يكون الرقم مؤهلاً (انظر أرقام الهواتف).
3
التحقق عن طريق الرسائل النصية القصيرة أو الصوتية
استلم الرمز المكون من 6 أرقام وأدخله.
4
تعيين اسم عرض
لكل رقم هاتف اسم عرض وملف تعريف وقوالب خاصة به. يجب أن تتم الموافقة على اسم العرض من قبل Meta
قبل أن يتمكن الرقم من الإرسال باسم الشركة.
5
انتعاش في فلويلا
بالعودة إلى Flowella
، افتح **الإعدادات → Meta
** وانقر على تحديث القنوات. يظهر الرقم الجديد كقناة إضافية تحت نفس WABA
.
ترحيل WABA
بين المحافظ من الممكن نقل WABA من محفظة أعمال إلى أخرى، لكن العملية بطيئة:- يجب أن تكون كلتا المحفظتين مُثبتتين من قبل الشركة.
- يقوم مسؤول المحفظة المصدر ببدء الطلب عبر Meta Business Suite.
- تقوم Meta بمراجعة الطلب، وهو ما قد يستغرق من أسبوع إلى أسبوعين.
- بعد الموافقة، تنتقل WABA إلى المحفظة الوجهة. وتنتقل معها أرقام الهواتف والقوالب وحدود الرسائل.
ما يوجد داخل “WABA
” مقابل ما يوجد على مستوى المحفظةأدلة ذات صلة
- محفظة الأعمال — الحاوية الأم التي توجد داخلها WABA
- أرقام الهواتف — أهلية الأرقام التي ترفقها
- اسم العرض والملف الشخصي — الاسم الذي يظهر للعملاء على كل رقم
- حدود الرسائل — كيفية عمل المستويات من 1 إلى 4 وكيفية الترقية
- طريقة الدفع لـ Meta — البطاقة التي تُستخدم في إصدار فواتير Meta