متى تستخدم قنوات متعددة
علامة تجارية واحدة، مناطق متعددة
رقم هاتف مختلف لكل بلد مع قوالب وأسماء عرض مخصصة للغة المحلية.
علامات تجارية متعددة تحت أم واحدة
تحتفظ كل علامة تجارية بـ WABA
الخاص بها، واسم العرض، وقائمة إلغاء الاشتراك.
تقسيم التسويق مقابل الدعم
أرقام هواتف منفصلة حتى لا تختلط التقارير والقوالب.
شكل عنوان URL
عندما تكون الصفحة ضمن نطاق القناة، يتبع عنوان URL هذا النمط:{org}
— اسم اختصار مؤسستك.
-{waba}
— معرف WhatsApp Business Account
.
-{phone}
— معرف رقم الهاتف لتلك القناة.
تستخدم الصفحات على مستوى المؤسسة — لوحة التحكم، والإشعارات، والنماذج، والإعدادات — الشكل الأقصر/{org}/…
.
تبديل القنوات
- افتح أداة تبديل القنوات في أعلى يسار التطبيق.
- اختر “WABA ”، ثم رقم الهاتف الذي تريد العمل به.
- يتم إعادة تحميل الصفحة بنفس العرض المحدد للقناة الجديدة.
إضافة رقم هاتف أو حساب ** WABA
** آخر1
فتح الإعدادات → التعريف
انتقل إلى **الإعدادات → حساب Meta
** في تطبيق Flowella
.
2
قم بتوصيل WABA جديد أو إضافة رقم جديد
- لإضافة **حساب WABA ** جديد، انقر على **ربط حساب WhatsApp ** وقم بإجراء عملية التسجيل المدمجة في Meta مرة أخرى.
- لإضافة **رقم هاتف إلى WABA ** موجود بالفعل، أضفه أولاً في Meta Business Manager ، ثم قم بتحديث قائمة القنوات في Flowella .
3
تعيين اسم العرض والملف الشخصي
لكل رقم هاتف اسم عرض وصورة ملف شخصي ومعلومات تجارية خاصة به. انظر اسم العرض والملف الشخصي.
4
إرسال القوالب لكل قناة
يتم إرسال القوالب إلى WABA
محدد. إذا كنت تريد نفس القالب عبر قناتين WABA
، فقم بإرساله إلى كل منهما.
ما هو المشترك وما هو الخاص بكل قناة
يتم تسجيل حالات إلغاء الاشتراك لكل قناة على حدة لأن الموافقة تُمنح لمرسل تجاري محدد. إذا كنت تدير عدة علامات تجارية تحت منظمة واحدة، فلا تفترض أن إلغاء الاشتراك في العلامة التجارية “أ” ينطبق أيضًا على العلامة التجارية “ب”.
شريط حالة التكامل
يحمل الجزء العلوي من كل شاشة في التطبيق شريط حالة تكامل صغيرًا مع شريحتين على شكل حبة دواء — واحدة لـ WhatsApp وأخرى لـ HubSpot — حتى تتمكن من معرفة في لمحة سريعة ما إذا كان كل تكامل موصولاً بالمؤسسة التي تشاهدها حاليًا. تعرض كل شريحة:- رمز العلامة التجارية (علامة WhatsApp الخضراء، شعار HubSpot البرتقالي).
- التسمية — “WhatsApp” أو “HubSpot”.
- الحالة الصريحة — متصل أو غير متصل (ليس مجرد نقطة ملونة).
- نقطة حالة صغيرة على اليمين تتطابق مع التنسيق — خضراء صلبة عند الاتصال، باهتة عند عدم الاتصال.
يستخدم نمط الاتصال تعبئة خضراء ناعمة مع حد حاد؛ ويستخدم نمط عدم الاتصال مخططًا رماديًا متقطعًا بحيث يبدو دعوةً مرئيةً للإجراء. يتم تخزين الحالة مؤقتًا لمدة 60 ثانية — الإجراءات التي تتخذها في علامة تبويب أخرى (على سبيل المثال، توصيل HubSpot من السوق) تظهر كمتصلة في غضون دقيقة، أو في وقت أقرب إذا قمت بالتحديث.
ذات صلة
الهندسة المعمارية
مكان القنوات و WABA
s في النظام الأوسع.
أرقام الهاتف
إضافة الأرقام الخاصة بكل قناة والتحقق منها وترحيلها.
حساب واتساب للأعمال
WABA
الذي يحتوي على أرقامك وقوالبك وتقييم الجودة.
لم يتم الالتزام بالانسحاب
عمليات إلغاء الاشتراك تتم لكل قناة — وهي أكثر الأخطاء شيوعًا في القنوات المتعددة.