الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
يمكن لمؤسسة Flowella استضافة أكثر من مرسل واحد على WhatsApp . يُطلق على كل مرسل — وهو مزيج من عنوان WhatsApp Business Account (WABA ) ورقم هاتف — اسم قناة. تقتصر معظم صفحات التطبيقات على قناة واحدة، لذا ستلاحظ تغير عنوان URL عند التبديل بينها.

​
متى تستخدم قنوات متعددة

علامة تجارية واحدة، مناطق متعددة

رقم هاتف مختلف لكل بلد مع قوالب وأسماء عرض مخصصة للغة المحلية.

علامات تجارية متعددة تحت أم واحدة

تحتفظ كل علامة تجارية بـ WABA الخاص بها، واسم العرض، وقائمة إلغاء الاشتراك.

تقسيم التسويق مقابل الدعم

أرقام هواتف منفصلة حتى لا تختلط التقارير والقوالب.

​
شكل عنوان URL

عندما تكون الصفحة ضمن نطاق القناة، يتبع عنوان URL هذا النمط: 
/{org}/{waba}/{phone}/…
-{org} — اسم اختصار مؤسستك. -{waba} — معرف WhatsApp Business Account . -{phone} — معرف رقم الهاتف لتلك القناة. تستخدم الصفحات على مستوى المؤسسة — لوحة التحكم، والإشعارات، والنماذج، والإعدادات — الشكل الأقصر/{org}/… .

​
تبديل القنوات

  1. افتح أداة تبديل القنوات في أعلى يسار التطبيق.
  2. اختر “WABA ”، ثم رقم الهاتف الذي تريد العمل به.
  3. يتم إعادة تحميل الصفحة بنفس العرض المحدد للقناة الجديدة.
يتم تحديث عوامل التصفية مثل قوائم انتظار البريد الوارد ونطاقات التحليلات وقوائم القوالب لتتوافق مع القناة التي حددتها.

​
إضافة رقم هاتف أو حساب ** WABA

** آخر
1

فتح الإعدادات → التعريف

انتقل إلى **الإعدادات → حساب Meta ** في تطبيق Flowella .
2

قم بتوصيل WABA جديد أو إضافة رقم جديد

  • لإضافة **حساب WABA ** جديد، انقر على **ربط حساب WhatsApp ** وقم بإجراء عملية التسجيل المدمجة في Meta مرة أخرى.
  • لإضافة **رقم هاتف إلى WABA ** موجود بالفعل، أضفه أولاً في Meta Business Manager ، ثم قم بتحديث قائمة القنوات في Flowella .
3

تعيين اسم العرض والملف الشخصي

لكل رقم هاتف اسم عرض وصورة ملف شخصي ومعلومات تجارية خاصة به. انظر اسم العرض والملف الشخصي.
4

إرسال القوالب لكل قناة

يتم إرسال القوالب إلى WABA محدد. إذا كنت تريد نفس القالب عبر قناتين WABA ، فقم بإرساله إلى كل منهما.

​
ما هو المشترك وما هو الخاص بكل قناة

النطاقمشترك عبر المؤسسةخاص بكل قناة
أعضاء الفريق والأدوار✅
الفوترة والخطة✅
مفاتيح API✅
webhooks الصادرة✅
اتصال HubSpot
✅
محادثات البريد الوارد✅
القوالب✅
التحليلات✅
عمليات إلغاء الاشتراك✅
الاسم المعروض والملف الشخصي✅
يتم تسجيل حالات إلغاء الاشتراك لكل قناة على حدة لأن الموافقة تُمنح لمرسل تجاري محدد. إذا كنت تدير عدة علامات تجارية تحت منظمة واحدة، فلا تفترض أن إلغاء الاشتراك في العلامة التجارية “أ” ينطبق أيضًا على العلامة التجارية “ب”.
تنطبق حدود الخطة على مستوى المنظمة. انظر الخطط والحدود.

​
ذات صلة

الهندسة المعمارية

مكان القنوات و WABA s في النظام الأوسع.

أرقام الهاتف

إضافة الأرقام الخاصة بكل قناة والتحقق منها وترحيلها.

حساب واتساب للأعمال

WABA الذي يحتوي على أرقامك وقوالبك وتقييم الجودة.

لم يتم الالتزام بالانسحاب

عمليات إلغاء الاشتراك تتم لكل قناة — وهي أكثر الأخطاء شيوعًا في القنوات المتعددة.