الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
محفظة الأعمال هي الحاوية الرئيسية التي يستخدمها “Meta ” لتجميع جميع أصول أعمالك في مكان واحد: صفحات فيسبوك، وحسابات إنستغرام، وحسابات الإعلانات، و”WhatsApp Business Account ”، وأعضاء الفريق الذين يديرونها. Meta أعاد تسمية هذا من “مدير الأعمال” إلى “محفظة الأعمال” في عام 2024، وتم تغيير عنوان URL منbusiness.facebook.com إلى نفس النطاق ولكن بنمط مسار جديد. لا تزال معظم الصفحات والبرامج التعليمية تستخدم الاسم القديم. تحتاج إلى محفظة قبل أن تتمكن من القيام بأي شيء آخر في تسلسل إعداد Meta . تتناول هذه الصفحة ماهية المحفظة وكيفية إنشائها والمشاكل الشائعة.

​
هل لديك واحدة بالفعل؟

العديد من الفرق لديها بالفعل دون أن تدرك ذلك. لديك محفظة إذا:
  • قمت بتشغيل إعلان على Facebook أو Instagram في السنوات القليلة الماضية
  • تدير صفحة Facebook بها أكثر من مسؤول واحد
  • إذا سبق لك النقر على الرابطbusiness.facebook.com ورؤية أي أصول تجارية
للتحقق من ذلك، انتقل إلى business.facebook.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الذي تستخدمه للعمل. إذا رأيت اسم شركة في أعلى اليسار وقائمة بالأصول، فهذا يعني أن لديك محفظة. انتقل إلى تقديم معلومات العمل الرسمية.

​
ما تحتويه المحفظة

فكر في المحفظة على أنها جذر مخطط هيكلي لأصول Meta الخاصة بك. وتوجد تحتها:
  • الصفحات — صفحات Facebook التي تمتلكها شركتك
  • حسابات Instagram — ملفات تعريف Instagram المرتبطة بتلك الصفحات
  • حسابات الإعلانات — حاويات الفوترة/الميزانية لإعلانات Facebook وInstagram
  • حسابات WhatsApp Business Account (WABA ) — الحاويات الخاصة بـ WhatsApp التي تحتوي على أرقام الهواتف والقوالب
  • التطبيقات — أي شيء تقوم بإنشائه على Meta للمطورين
  • الأشخاص — أعضاء الفريق الذين تم منحهم حق الوصول، مع أدوارهم وأذوناتهم
  • الشركاء — المحافظ الأخرى (عادةً الوكالات) التي تم منحها حق الوصول إلى أصولك
توجد كل هذه العناصر في نفس المحفظة، لذا يمكنك منح فريقك حق الوصول إلى كل شيء دفعة واحدة بدلاً من كل أصل على حدة.

​
إنشاء محفظة

1

تسجيل الدخول إلى Meta Business Suite

انتقل إلى business.facebook.com باستخدام حساب Facebook الذي سيكون المسؤول الرئيسي عن الأعمال. استخدم حساب Facebook شخصي يخص موظفًا يعمل منذ فترة طويلة، وليس عنوانًا مشتركًا.
تجنب استخدام حساب Facebook جديد تمامًا لهذا الغرض. Meta يضع علامة على الحسابات الجديدة التي تنشئ أصولًا تجارية على الفور على أنها مشبوهة، مما قد يؤدي إلى إبطاء عملية التحقق لاحقًا.
2

فتح تدفق إنشاء المحفظة

انقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين، ثم إنشاء محفظة أعمال. إذا كنت تدير محافظ بالفعل، فانقر على مفتاح تبديل المحافظ في أعلى اليسار، ثم إنشاء جديد.
3

أدخل تفاصيل العمل

أدخل:
  • اسم الشركة والحساب — اسم العلامة التجارية أو اسم التداول الذي يعرفه العملاء
  • اسمك — المسؤول الرئيسي
  • عنوان البريد الإلكتروني للشركة — عنوان حقيقي وخاضع للمراقبة على نطاق الشركة (name@yourcompany.com أفضل بكثير من Gmail)
هذه تفاصيل إدارية، وليست المعلومات القانونية للشركة المطلوبة للتحقق. ستضيفها لاحقًا بشكل منفصل.
4

التأكيد عبر البريد الإلكتروني

Meta يرسل بريدًا إلكترونيًا للتأكيد إلى العنوان الذي قدمته. انقر على الرابط للتحقق منه. يتم إنشاء المحفظة وستنتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ Meta Business Suite الخاصة بها.
5

سجّل معرّف محفظتك

بعد الإنشاء، ابحث عن معرف محفظة الأعمال (رقم مكون من 15 أو 16 رقمًا) في Business Suite → الإعدادات → معلومات الأعمال. احفظه في مكان ما؛ سيُطلب منك تقديمه أثناء عملية التسجيل في Flowella وأي تذاكر دعم مستقبلية على Meta .

​
الأخطاء الشائعة

حساب Facebook الذي ينشئ المحفظة هو المسؤول الأصلي. إذا تم تعطيل هذا الحساب لاحقًا (مغادرة الموظف، اختراق الحساب، إلخ)، فستواجه مشاكل في الوصول. استخدم حسابًا باسم موظف يعمل منذ فترة طويلة، أو أضف على الفور مسؤولًا آخر على الأقل حتى لا تعتمد المحفظة على شخص واحد.
تنتهي بعض الفرق عن غير قصد بوجود محفظتين لنفس النشاط التجاري لأن أشخاصًا مختلفين قاموا بإعداد الأمور في أوقات مختلفة. Meta التحقق خاص بالمحفظة، لذا فإن وجود محفظة ثانية يعني تحققًا ثانيًا، و WABA ثانيًا، وتقسيم الأصول. حاول الدمج قبل أن تذهب بعيدًا.إذا كنت بحاجة إلى دمج محفظتين، فإن Meta يوفر نموذج طلب، ولكنه بطيء ولا يضمن النجاح. من الأفضل اختيار محفظة واحدة ونقل الأصول إليها يدويًا.
لا تضع أصولًا تنتمي بالفعل إلى شركة أخرى في محفظتك. سيتحقق التحقق من Meta من تطابق الأصول والشركة القانونية. إذا كانت المحفظة تحتوي على صفحة أو حساب إعلاني يخص شخصًا آخر بشكل واضح، فقد يفشل التحقق.
يجب أن يكون اسم المحفظة هو الاسم القانوني أو التجاري للشركة، وليس اسم المنتج. إذا كانت شركتك هي “Acme Marketing Ltd” وتبيع منتجًا يسمى “Flowmaster”، فقم بتسمية المحفظة “Acme Marketing”، وليس “Flowmaster”. تسبب المحافظ التي تحمل أسماء منتجات ارتباكًا في عملية التحقق لأنها لا تتطابق مع سجل الشركات (أو ما يعادله).

​
إضافة أشخاص إلى المحفظة

بمجرد إنشاء المحفظة، امنح فريقك حق الوصول:
1

المستخدمون المفتوحون

الإعدادات → المستخدمون → الأشخاص → إضافة.
2

الدعوة عبر البريد الإلكتروني

أدخل بريدهم الإلكتروني الخاص بالعمل. سيتلقون إشعارًا على Facebook للموافقة.
3

اختر دوراً

Meta يحتوي على مستويين من الأدوار: التحكم الكامل (مسؤول عن المحفظة بأكملها) والوصول المحدود (أدوار محددة مثل إدارة الشؤون المالية للأعمال، وإدارة حساب WhatsApp ، وإدارة الصفحات، وما إلى ذلك).بالنسبة للشخص الذي سيضيف طريقة الدفع WhatsApp ، امنحه إدارة الشؤون المالية للشركة. بالنسبة للشخص الذي سيرسل رسائل WhatsApp عبر Flowella ، امنحه **إدارة حساب WhatsApp ** على WABA المحدد.
4

تعيين الأصول

بالنسبة للمستخدمين ذوي الوصول المحدود، اختر الصفحات وحسابات الإعلانات و WABA s والأصول الأخرى التي يمكنهم رؤيتها والدور الذي يضطلعون به في كل منها.
امنح كل شخص الحد الأدنى من الأدوار التي يحتاجها لأداء عمله. يمكن للمسؤولين ذوي الصلاحيات الكاملة نقل ملكية الأعمال وحذف المحفظة وإزالة المسؤولين الآخرين، لذا فهي دور قوي.

​
ما هي الخطوة التالية

بعد إنشاء المحفظة وتعبئتها: