التسلسل
إنشاء محفظة أعمال ميتا
محفظة الأعمال (المعروفة سابقًا باسم حساب “Business Manager”) هي الحاوية ذات المستوى الأعلى التي يستخدمها Meta
لتجميع أصول عملك — صفحات Facebook وحسابات الإعلانات و WhatsApp Business Account
s وما إلى ذلك. تمتلك معظم الوكالات وشركات المنتجات واحدة بالفعل؛ إذا لم يكن لديك واحدة، فيمكنك إنشاؤها على business.facebook.com.سيتم نشر دليل تفصيلي قريبًا. في الوقت الحالي، اتبع دليل Meta
الخاص وتأكد بعد ذلك من معرف محفظة الأعمال المكون من 15 أو 16 رقمًا.
تقديم معلومات العمل الرسمية
Meta
يحتاج إلى ثلاثة عناصر في المحفظة قبل أن يسمح لك بالقيام بأي شيء جدي:
- شخص الاتصال الرئيسي وعنوان البريد الإلكتروني
- الاسم القانوني لشركتك
- العنوان القانوني المسجل لشركتك
تحقق من عملك مع Meta
Meta
يقوم بإجراء فحص آلي للمعلومات المذكورة أعلاه بالإضافة إلى السجلات العامة وموقعك الإلكتروني. يظهر زر بدء التحقق في مركز الأمان في محفظتك بمجرد اكتمال معلومات الشركة — باستثناء المحافظ التي تم إنشاؤها حديثًا، حيث قد يظل الزر غير نشط حتى يتم إرفاق أصل “وهمي” (عادةً ما يكون تطبيق Meta
).انظر معلومات الشركة والتحقق للاطلاع على الإجراء الكامل بما في ذلك الحل البديل لـ “بدء التحقق”.
إنشاء أو ربط حساب واتساب للأعمال (WABA)
**حاوية WABA
** هي الحاوية الخاصة بـ WhatsApp
الموجودة داخل محفظتك. وهي تحتوي على أرقام هواتفك وملف تعريف شركتك وقوالب رسائلك. يمكنك إنشاء “WABA
” جديد عبر “Embedded Signup” في Flowella
أثناء عملية التسجيل، أو إرفاق واحد موجود إذا كان لديك بالفعل.
إنشاء رقم هاتف أو ربطه
تحتاج إلى رقم هاتف حقيقي وعامل لم يتم تسجيله مسبقًا في تطبيق المستهلك WhatsApp
أو تطبيق WhatsApp Business
. تعمل أرقام الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية؛ أما الأرقام المجانية وأرقام الهواتف المجانية والأرقام الموجهة عبر نظام الرد الآلي (IVR) فلا تعمل. راجع شرح أرقام الهواتف للاطلاع على قواعد الأهلية الكاملة وخيارات التحقق (رسالة SMS أو مكالمة صوتية).
تعيين اسم عرض وملف تعريف النشاط التجاري
الاسم المعروض هو ما يراه العملاء في WhatsApp
بدلاً من رقم هاتفك. يجب أن يتوافق مع سياسة التسمية الخاصة بـ Meta
ويتم مراجعته خلال 1-3 أيام عمل قبل نشره. قم بتغطية باقي أجزاء الملف الشخصي (الشعار والوصف وساعات العمل) في نفس الوقت. انظر الاسم المعروض والملف الشخصي.
إضافة طريقة دفع لرسوم واتساب
WhatsApp
تكلف الرسائل أموالاً تتجاوز المستوى المجاني لـ Meta
. تحتاج إلى بطاقة مرفقة على مستوى WABA
، ومحددة كـ افتراضية، قبل أن يواصل Meta
تسليم الرسائل بمجرد استنفاد المستوى المجاني للخدمة. انظر طريقة الدفع في Meta
.
تأكد من أن WABA معتمد ومتصل بـ Flowella
افتح لوحة التحكم في Flowella
وتحقق من قسم القنوات. يُظهر حساب WABA
السليم مؤشر الحالة الأخضر وشارة التحقق من الأعمال المعتمدة. إذا كان أي شيء باللون الكهرماني أو الأحمر، فاتبع روابط استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لحل المشكلة.
أين تتعطل كل خطوة
فهم أي خطوة تؤدي إلى تعطل الخطوة التالية هو الفرق بين الإعداد الذي يستغرق 30 دقيقة وتذكرة الدعم التي تستغرق ثلاثة أيام:- الخطوتان 1-2 تؤديان إلى تعطل الخطوة 3. لا يمكنك بدء التحقق بدون محفظة ومعلومات كاملة عن النشاط التجاري.
- الخطوة 3 تحدد الخطوة 7. لا يمكنك إضافة طريقة دفع صالحة إلى حساب “WABA ” غير معتمد، كما أن الحسابات غير المعتمدة محددة بـ 250 مستلمًا فريدًا كل 24 ساعة.
- الخطوة 5 تؤدي إلى الخطوة 6. تتم الموافقة على اسم العرض مقابل رقم الهاتف، لذا يجب تسجيل رقم الهاتف أولاً.
- الخطوة 6 تؤدي إلى الرسائل. تحتاج القوالب إلى اسم عرض معتمد لإرساله باسم الشركة بدلاً من الرقم الأصلي.
- الخطوة 7 تحدد حجم الرسائل. بدون بطاقة افتراضية على منصة الأعمال (WABA )، سيقوم تطبيق WhatsApp للأعمال (Meta ) في النهاية بإيقاف تسليم الرسائل مؤقتًا.
التعايش: اختصار إذا كنت تستخدم بالفعل تطبيق WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business
) إذا كنت تستخدم حاليًا تطبيق WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business ) على هاتف بالرقم الذي تريد الاحتفاظ به، فيمكنك التعايش بدلاً من الترحيل الكامل. يربط التعايش رقمك الحالي بمنصة الأعمال مع ترك التطبيق يعمل للمحادثات الفردية. ويتخطى أجزاء من الخطوات 4-6. انظر التعايش.بعد إعداد Meta
بعد اكتمال جانب Meta ، يتبقى تكامل Flowella :- ربط Flowella بـ HubSpot — اربط بوابة HubSpot الخاصة بك، واختر قوالب البدء السريع، وأكمل عملية التسجيل
- إجراءات سير العمل — قم بربط المشغلات والإجراءات في سير عمل HubSpot الخاص بك
- القوالب — قم بإنشاء أول قالب WhatsApp تريد إرساله