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Wenn Sie HubSpot verwenden, um WhatsApp-Nummern für Flowella-Workflows zu speichern, ist eine einheitliche Formatierung unerlässlich. Zahlen im falschen Format führen zu fehlgeschlagenen Sendungen, und das Rätsel “warum fehlt bei dieser Zahl eine Ziffer” ist fast immer ein Formatierungsproblem. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie das richtige Format aussieht, wie Sie es in HubSpot überprüfen können, wie Sie sauber importieren können und wie Sie eine Tabelle voller unordentlicher Zahlen vor dem Import korrigieren können.

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Verwenden Sie das Format E.164

Speichern Sie alle WhatsApp-Telefonnummern im E.164-Format:
  • Ein Pluszeichen +
  • Landesvorwahl (ohne führende Null)
  • Vollständige nationale Nummer (ohne die führende Null 0)
Beispiele:
  • Britisches Festnetz: +442079460958
  • UK Handy: +447700900123
Vermeiden Sie Leerzeichen, Klammern und Bindestriche. HubSpot zeigt die Formatierung in der Benutzeroberfläche gut an, aber die Integrationen - einschließlich Flowella - funktionieren am besten mit einfachen E.164-Werten.

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Überprüfen Sie, ob eine Nummer in HubSpot gültig ist.

Wenn Sie in einem Kontaktdatensatz in ein Telefonfeld klicken (z.B. Mobiltelefonnummer), zeigt HubSpot einen Status unter der Eingabe an. Sie möchten, dass er Gültig anzeigt. Wenn er nicht Gültig anzeigt:
  • Überprüfen Sie, ob die Nummer mit + beginnt und die richtige Landesvorwahl enthält.
  • Stellen Sie sicher, dass kein führendes 0 nach der Landesvorwahl steht (+4407… ist zum Beispiel falsch - es sollte +447… sein)
  • Verwenden Sie die Option Zahlenformatierung entfernen von HubSpot, wenn Sie einen unsauberen Wert eingefügt haben, und speichern Sie dann erneut
Ein häufiger Fehler in Flowella-Workflows besteht darin, die Aktion auf die Eigenschaft Telefonnummer statt auf Handynummer zu richten. Prüfen Sie, welche Eigenschaft tatsächlich die WhatsApp-aktivierte Nummer enthält.

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Tipps zum CSV- und Excel-Import

Excel “hilft”, indem es das +-Zeichen entfernt oder lange Zahlen in wissenschaftliche Notation umwandelt. Verhindern Sie dies, bevor Sie importieren:
  • Formatieren Sie die Telefonspalte als Text (Startseite → Zahlenformat → Text), dann fügen Sie die Werte ein
  • Oder stellen Sie den Werten in Excel ein Hochkomma voran: '+447700900123 - das Hochkomma erzwingt die Textverarbeitung und wird in den importierten Daten nicht erscheinen.
  • In CSV-Dateien können Sie die Werte in Anführungszeichen setzen: "+447700900123"
Importieren Sie keine Zahlen mit Leerzeichen oder Klammern. HubSpot kann oft die Formatierung normalisieren, aber saubere E.164-Werte liefern die konsistentesten Ergebnisse.

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Excel-Formel: saubere Telefonnummern nach E.164

Wenn Sie eine Kalkulationstabelle mit Telefonnummern in verschiedenen Formaten haben, können Sie diese mit der folgenden Formel in das E.164-Format umwandeln, so dass Sie sie mit HubSpot importieren können. Sie kann alle gängigen Eingabeformate verarbeiten, einschließlich:
  • Lokale Nummern mit einem führenden 0 (z.B. 07700 900123)
  • Nummern mit + und Landesvorwahl (z.B. +44 7700 900123)
  • Internationale Vorwahlen mit 00 (z.B. 0044 7700 900123)
  • Das Format +44(0)7...
  • Bindestriche, Punkte, Klammern und andere Interpunktionen
  • Nummern, die bereits die Landesvorwahl, aber kein + haben (z.B. 447700900123)
Diese Formel erfordert Excel 365 oder Google Sheets. Sie verwendet LET, TEXTJOIN und SEQUENCE, die in älteren Excel-Versionen nicht verfügbar sind.

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So verwenden Sie die Formel

  1. Kopieren Sie die folgende Formel
  2. Fügen Sie sie in eine beliebige Zelle Ihres Arbeitsblatts ein
  3. Ändern Sie A2 so, dass es auf Ihre erste Zelle mit der Telefonnummer zeigt.
  4. Ändern Sie "44" in Ihre Landesvorwahl (siehe die Referenztabelle unten)
  5. Ändern Sie 10 in die erwartete Länge der Mobilfunknummer für Ihr Land
  6. Drücken Sie die Eingabetaste und ziehen Sie dann nach unten, um alle Zeilen zu übernehmen.

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Die Formel

=LET(
  cell, A2,
  country_code, "44",
  nsn_len, 10,
  raw, TRIM(cell&""),
  clean, SUBSTITUTE(raw,"(0)",""),
  digits, TEXTJOIN("",,IFERROR(MID(clean,SEQUENCE(LEN(clean)),1)*1,"")),
  has_plus, ISNUMBER(FIND("+",raw)),
  has_00, LEFT(digits,2)="00",
  p, LEN(country_code),
  starts_cc, AND(LEFT(digits,p)=country_code, LEN(digits)=p+nsn_len),
  nsn, IF(has_plus, digits,
    IF(has_00, MID(digits,3,999),
    IF(starts_cc, MID(digits,p+1,999),
    IF(LEFT(digits,1)="0", MID(digits,2,999), digits)))),
  intl, IF(has_plus, "+"&digits,
    IF(has_00, "+"&MID(digits,3,999),
    IF(starts_cc, "+"&digits,
    "+"&country_code&nsn))),
  is_domestic, AND(NOT(has_plus), NOT(has_00), NOT(starts_cc)),
  IF(raw="","",
  IF(digits="","REVIEW (not a number): "&raw,
  IF(AND(is_domestic, LEN(nsn)<nsn_len),"REVIEW (number too short): "&raw,
  IF(AND(is_domestic, LEN(nsn)>nsn_len),"REVIEW (number too long): "&raw,
  intl))))
)

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Was die drei Konfigurationsvariablen bedeuten

VariableWas zu ändern ist
cellDie Zelle, die die rohe Telefonnummer enthält - ändern Sie sie so, dass sie Ihrer Spalte entspricht (z.B. G2)
country_codeDie Standard-Ländervorwahl für inländische Nummern (z.B. "44" für Großbritannien, "1" für die USA)
nsn_lenDie erwartete Länge der nationalen Teilnehmernummer für Mobilfunknummern in Ihrem Land (z. B. 10 für Großbritannien und die USA)

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So funktioniert die Formel

Die Formel nimmt vier verschiedene Wege, je nachdem, was sie in der Eingabe findet:
  1. Hat + im Original - bereits international; entfernen Sie die Ziffern und stellen Sie + voran
  2. Beginnt mit 00 - internationale Vorwahl; entfernen Sie die 00 und stellen Sie + voran
  3. Beginnt mit der Landesvorwahl UND der übereinstimmenden Ziffernzahl - ohne internationale Vorwahl (z.B. 447700900123); stellen Sie + vor.
  4. Alles andere - inländische Nummer; entfernen Sie die führende 0 und stellen Sie + plus die Landesvorwahl vor.
Vor diesem Schritt entfernt die Formel (0) aus der Rohdateneingabe, so dass +44(0)7700 900123 sauber verarbeitet wird.

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Ungültige Zahlenausgabe

Zahlen, die die Validierung nicht bestehen, geben eine klare Meldung aus, damit Sie sie filtern und korrigieren können:
AusgabeBedeutung
REVIEW (not a number): hello worldÜberhaupt keine Ziffern gefunden
REVIEW (number too short): 07700Nicht genügend Ziffern für eine gültige Zahl
REVIEW (number too long): 077009001234Zu viele Ziffern, möglicherweise eine doppelte Vorwahl
Die Längenüberprüfung gilt nur für inländische Nummern (ohne + oder 00). Nummern, die bereits ein internationales Präfix haben, werden so durchgereicht, wie sie sind, da die Formel die NSN-Länge nicht für jedes Land kennen kann.

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Ländercode-Referenz

LandLändercodeNSN Länge (mobil)Anmerkungen
Vereinigtes Königreich4410
Vereinigte Staaten / Kanada110Alle NANP-Länder teilen sich cc=1
Frankreich339
Deutschland4911Nur Mobilfunk; Festnetz variiert
Spanien349
Italien3910Handys weiterhin führend 3
Portugal3519
Niederlande319
Irland3539
Griechenland3010
Polen489
Schweiz419
Türkei9010
Indien9110
Australien619
Japan8110
China8611
UAE9719
Saudi-Arabien9669
Südafrika279
Brasilien5511Handy mit 9. Stelle
Singapur658
Hongkong8528
Die obigen NSN-Längenwerte gelten für Mobilfunknummern. Für die Verwendung von WhatsApp sind die Längen nur für Mobilfunknummern korrekt. Wenn Sie eine Mischung aus Mobilfunk- und Festnetznummern verarbeiten, sollten Sie beachten, dass es in einigen Ländern (insbesondere in Deutschland) Festnetznummern mit variabler Länge gibt.

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Checkliste für die schnelle Fehlerbehebung

Wenn Ihre Flowella-Workflow-Aktionen keine Nachrichten zustellen können, gehen Sie diese Checkliste durch:
  • Bestätigen Sie, dass die Eigenschaft HubSpot einen Wert im E.164-Format enthält (beginnt mit +)
  • Bestätigen Sie, dass das Feld den Status Gültig in HubSpot anzeigt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Nummer die Landesvorwahl enthält und kein führendes 0 hinter der Nummer steht.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Workflow-Aktion auf die richtige Eigenschaft verweist - diejenige, die tatsächlich die WhatsApp-aktivierte Nummer enthält, und nicht ein anderes Telefonfeld

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