Orientierung in der App
Die Seitenleiste gliedert den Rest der App in drei Bereiche:- Components: die Flows und Vorlagen, die Sie senden.
- Measure: Results, Ihre Zustell-, Lese- und Fehlerquoten.
- Operate: die Seiten für den Alltag, Posteingang, Benachrichtigungen, Opt-outs und Einstellungen.
Was das Dashboard zeigt
WhatsApp activity · last 7 days und Recent conversations beziehen sich auf die ausgewählte WhatsApp-Nummer. Wechseln Sie die Nummer im Kontomenü unter Meta channels (siehe Kanäle wechseln). Die anderen Blöcke beziehen sich auf Ihre gesamte Organisation.
Hinweisleiste
Die Leiste listet bis zu drei Probleme auf:
Wenn Sie die Leiste ausblenden, erscheint sie wieder, wenn Sie das Dashboard das nächste Mal öffnen, solange das Problem besteht.
WhatsApp-Aktivität
Alle Werte beziehen sich auf die letzten 7 Tage auf der ausgewählten WhatsApp-Nummer.
Wenn Sie in den letzten 7 Tagen keine Nachrichten gesendet haben, zeigt Delivery health statt der drei Quoten „No activity yet.“. Für längere Zeiträume und Werte pro Vorlage öffnen Sie Results.
Abrechenbare Nutzung
Die große Zahl zählt jede Nachricht, die Meta in Ihrem aktuellen Abrechnungszeitraum als abrechenbar markiert hat, über alle WhatsApp-Nummern Ihrer Organisation. Es ist dieselbe Zählung, die das Kontingent Ihres Tarifs verbraucht, das nach dem Schrägstrich erscheint. Die Beschriftung lautet Template-attributed sends, aber die Zählung ist nicht auf Vorlagensendungen beschränkt: Jede Nachricht, die Meta berechnet, ist enthalten.- Der Balken und die Werte darunter zeigen, wie viel des Kontingents Sie genutzt haben und wie viel übrig ist.
- Wenn Ihr Tarif kein Kontingent hat, zeigt der Block „No plan cap“.
- In den Tarifen Starter und Pro weist der Block bei Überschreitung des Kontingents darauf hin: „Usage beyond the included amount is billed as metered overage.“
Wenn ein Block Unavailable zeigt
Das Dashboard fragt bei Meta Ihre Vorlagenzahlen und bei HubSpot Ihre Formularanzahl ab und wartet jeweils bis zu 8 Sekunden.- Vorlagen: Wenn Meta nicht rechtzeitig antwortet, zeigt die Vorlagenanzahl Unavailable, und der Block lautet „Meta did not respond in time. Open Templates for the cached list.“ Bei anderen Fehlern lautet er „Could not reach Meta. Try again or open Templates.“ Das Dashboard greift nicht auf frühere Zahlen zurück.
- HubSpot: Die Formularanzahl zeigt Unavailable, wenn HubSpot nicht rechtzeitig antwortet oder einen Fehler zurückgibt, und einen Strich, wenn HubSpot nicht verbunden ist.
Verwandte Themen
Results
Längere Zeiträume und Werte pro Vorlage hinter der 7-Tage-Momentaufnahme.
Nutzung
Abrechenbare Nachrichten in diesem Zeitraum und wie nah Sie an Ihrem Kontingent sind.
Einrichtungsassistent
Die vollständige Liste der Einrichtungsaufgaben hinter Continue setup.
Benachrichtigungen
Lesen und löschen Sie die Hinweise, die im Dashboard angezeigt werden.