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Verbinden Sie Ihr HubSpot-Konto mit Flowella, damit Sie HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows umwandeln, WhatsApp-Nachrichten aus HubSpot-Workflows senden und WhatsApp-Aktivitäten an Ihren Kontakten protokollieren können. Das dauert etwa 5 Minuten. Jede Flowella-Organisation wird mit einem HubSpot-Konto verbunden (HubSpot nennt es auch Portal), und jedes HubSpot-Konto kann nur mit einer Flowella-Organisation verbunden werden.

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Bevor Sie beginnen

In den HubSpot-Einstellungen von Flowella werden Sie gebeten zu prüfen, dass Sie:
  • Super Admin in dem HubSpot-Konto sind, das Sie verbinden.
  • Ein aktives HubSpot-Abonnement haben.
Einige Funktionen hängen außerdem von Ihrem HubSpot-Plan ab. Die Workflow-Aktionen von Flowella benötigen HubSpot-Workflows, die in den Plänen Professional und Enterprise enthalten sind. Der Flowella-Custom-Channel benötigt Sales Hub oder Service Hub Professional oder Enterprise. Die vollständige Checkliste finden Sie unter Bevor Sie beginnen.

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HubSpot verbinden

1

HubSpot-Einstellungen öffnen

Gehen Sie in Flowella zu Settings → HubSpot. Sie können auch im Schritt Connect HubSpot des Einrichtungsleitfadens Connect HubSpot auswählen, wodurch sich derselbe Bildschirm öffnet.
2

Verbindung starten

Wählen Sie Connect HubSpot. Flowella leitet Sie zu HubSpot weiter.
3

HubSpot-Konto auswählen

Melden Sie sich bei HubSpot an, falls Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie dann das HubSpot-Konto aus, das Sie verbinden möchten.
4

Berechtigungen genehmigen

HubSpot listet die Berechtigungen auf, die Flowella anfordert. Wählen Sie Connect app.
5

Zu Flowella zurückkehren

HubSpot leitet Sie zurück zu Settings → HubSpot, wo nun HubSpot is connected und die nächsten Schritte angezeigt werden.
Schließen Sie die Schritte in HubSpot innerhalb von 10 Minuten und im selben Browser ab. Andernfalls zeigt Flowella „Login session expired or cookies were blocked. Try Connect again.” an, und Sie beginnen erneut bei Connect HubSpot.

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Prüfen, ob es funktioniert hat

Unter Settings → HubSpot:
  • Die Karte Connection zeigt Connected, Ihre Portal (Hub) ID und, sofern Flowella ihn lesen kann, den Namen Ihres HubSpot-Kontos.
  • View scopes listet die Berechtigungen auf, die HubSpot erteilt hat. HubSpot nennt diese Berechtigungen Scopes.
  • Die Karte Capabilities listet unter Unlocked die Funktionen auf, die Sie nutzen können. Siehe Funktionen.
Im Einrichtungsleitfaden ist der Schritt Connect HubSpot abgehakt.

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Was Flowella zu HubSpot hinzufügt

Flowella fügt Ihrem HubSpot-Konto Folgendes hinzu. Beim Trennen wird nichts davon entfernt.

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Funktionen

Die Karte Capabilities zeigt, was Flowella in Ihrem HubSpot-Konto tun kann. Sie spiegelt die Berechtigungen wider, die HubSpot beim letzten Verbinden erteilt hat. Funktionen, die Sie nutzen können, stehen unter Unlocked. Funktionen unter Not available zeigen die benötigte Berechtigung an, wenn Sie mit dem Mauszeiger darauf zeigen. Flowella fordert immer die Berechtigungen forms und timeline an, daher sind Marketing forms und CRM timeline events bei jeder Verbindung freigeschaltet. HubSpot kann die anderen Berechtigungen auslassen, zum Beispiel wenn Ihr HubSpot-Abonnement die Funktion nicht umfasst.

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Erneut verbinden, um neue Funktionen freizuschalten

Funktionen ändern sich nur, wenn Sie erneut verbinden. Verbinden Sie erneut, nachdem Sie Ihren HubSpot-Plan aktualisiert haben oder wenn Flowella Sie bittet, neue Berechtigungen zu erteilen. Es gibt keine separate Schaltfläche zum erneuten Verbinden, daher trennen Sie die Verbindung und verbinden dann neu.
1

Trennen

Ein Inhaber oder Admin geht zu Settings → HubSpot und wählt Disconnect HubSpot.
2

Erneut verbinden

Wählen Sie Connect HubSpot, wählen Sie dasselbe HubSpot-Konto aus und wählen Sie Connect app.
3

Funktionen prüfen

Prüfen Sie, ob die benötigte Funktion jetzt unter Unlocked steht.
4

Custom Channel erneut verbinden

Wenn Sie den Flowella-Channel im HubSpot-Posteingang verwenden, verbinden Sie ihn erneut. Durch das Trennen wird seine Verknüpfung aufgehoben. Siehe Den Flowella-Channel verbinden.
Bis Sie erneut verbinden, kann Flowella HubSpot nicht erreichen: Workflow-Aktionen können nicht senden, es wird keine Aktivität protokolliert, und WhatsApp-Nachrichten erreichen den HubSpot-Posteingang nicht. Verbinden Sie sofort erneut, zu einer ruhigen Zeit.

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HubSpot trennen

Nur Inhaber und Admins können die Verbindung trennen. Andere Mitglieder sehen anstelle der Schaltfläche „Only owners and admins can disconnect.”.
  1. Gehen Sie zu Settings → HubSpot.
  2. Wählen Sie Disconnect HubSpot. Flowella trennt die Verbindung sofort, ohne eine Bestätigung zu verlangen, und zeigt „HubSpot disconnected.” an.
Nach dem Trennen:
  • Flowella verwendet Ihr HubSpot-Konto nicht mehr. Workflow-Aktionen, Kontaktaktivität und der Flowella-Channel im HubSpot-Posteingang funktionieren nicht mehr.
  • Eigenschaften, Kontakte und Timeline-Ereignisse, die Flowella bereits hinzugefügt hat, bleiben in HubSpot erhalten.
  • Der Flowella-Channel bleibt in Ihren HubSpot-Inbox-Einstellungen, aber Flowella sendet und empfängt darüber keine Nachrichten. Wenn Sie HubSpot erneut verbinden, verbinden Sie auch den Channel erneut.

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Über den HubSpot App Marketplace installieren

Wenn Sie über den Eintrag von Flowella im HubSpot App Marketplace beginnen, leitet HubSpot Sie zu einer Flowella-Seite namens Connect Flowella to HubSpot weiter.
  1. Wählen Sie Sign in to continue.
  2. Melden Sie sich bei Flowella an oder erstellen Sie ein Konto.
  3. Gehen Sie zu Settings → HubSpot und folgen Sie HubSpot verbinden, um den Vorgang abzuschließen.

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Fehlerbehebung

Schlägt die Verbindung fehl, leitet Flowella Sie zurück zu Settings → HubSpot und zeigt den Grund nach „Connection error:” an.
Jedes HubSpot-Konto kann nur mit einer Flowella-Organisation verbunden werden. Bitten Sie einen Inhaber oder Admin der anderen Organisation, HubSpot dort zu trennen, oder wählen Sie ein anderes HubSpot-Konto. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie die Verbindung verschieben müssen.
Sie haben in HubSpot länger als 10 Minuten gebraucht, den Vorgang in einem anderen Browser abgeschlossen, oder Ihr Browser hat Cookies blockiert. Erlauben Sie Cookies für Flowella und beginnen Sie erneut bei Connect HubSpot.
Sie haben sich bei Flowella als andere Person angemeldet, während Sie in HubSpot waren. Melden Sie sich ab, melden Sie sich erneut an und versuchen Sie es noch einmal.
Ihr Flowella-Benutzer ist kein Mitglied der Organisation, die Sie verbinden wollten. Prüfen Sie, ob Sie sich in der richtigen Organisation befinden, und versuchen Sie es dann erneut.
HubSpot hat die Verbindung nicht abgeschlossen. Versuchen Sie es erneut. Schlägt es weiterhin fehl, wenden Sie sich an den Support.
HubSpot hat einen Fehler zurückgegeben, der in Klammern nach der Meldung angezeigt wird. Versuchen Sie es erneut, und wenden Sie sich mit dem Fehler an den Support, falls das Problem weiterhin besteht.
Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf die Funktion, um die benötigte Berechtigung zu sehen, und verbinden Sie dann erneut. Bleibt sie unter Not available, umfasst Ihr HubSpot-Abonnement die Funktion möglicherweise nicht.
Bitten Sie einen Inhaber oder Admin, Disconnect HubSpot zu wählen, verbinden Sie dann erneut und wählen Sie das richtige Konto. Ist das falsche Konto mit einer anderen Flowella-Organisation verknüpft, trennen Sie es zuerst dort.

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Zuletzt geändert am 24. Oktober 2026