Bei Flowella anmelden

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort bei Flowella an oder mit einem einmaligen Magic Link, den Flowella Ihnen per E-Mail sendet.

​

Wo Sie sich anmelden

Gehen Sie zu app.flowella.io. Wenn Sie nicht angemeldet sind, zeigt Flowella die Anmeldeseite mit der Überschrift Welcome back. Wenn Sie einen Einladungslink öffnen, füllt die Seite die eingeladene E-Mail-Adresse für Sie aus. Nach der Anmeldung öffnet Flowella die Organisation, die Sie zuletzt verwendet haben:

• Der Setup guide öffnet sich, bis WhatsApp und HubSpot beide verbunden sind oder bis Sie Continue later wählen.
• Danach öffnet sich das Dashboard.

Wenn Flowella nicht erkennen kann, welche Organisation geöffnet werden soll, zeigt es Choose an organisation, damit Sie eine auswählen können.

​

Anmeldeoptionen

​

Passwort

1. Geben Sie Ihre Email address und Ihr Password ein.
2. Wählen Sie Sign in.

Wenn die E-Mail-Adresse oder das Passwort falsch ist, zeigt Flowella „Invalid email or password“. Nach wiederholten Fehlversuchen wartet Flowella vor jedem neuen Versuch für dieses Konto etwas länger. Außerdem sendet es dem Kontoinhaber eine E-Mail über ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Warten Sie und versuchen Sie es erneut, verwenden Sie einen Magic Link oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.

​

Magic Link

Ein Magic Link ist ein einmaliger Anmeldelink, den Flowella Ihnen per E-Mail sendet, sodass Sie kein Passwort benötigen.

1. Geben Sie Ihre Email address ein. Ein Passwort müssen Sie nicht eingeben.
2. Wählen Sie unter Or die Option Send magic link. Flowella zeigt „Check your email for a sign-in link (valid 15 minutes).“
3. Öffnen Sie die E-Mail und wählen Sie den Link.
4. Wählen Sie auf der Seite Sign in to Flowella die Option Sign in.

Jeder Link funktioniert einmal und läuft nach 15 Minuten ab. Die Seite Sign in to Flowella verhindert, dass E-Mail-Sicherheitstools, die Links zum Scannen öffnen, Ihren Link verbrauchen.

​

Mehr als einen Link anfordern

Jeder neue Magic Link ersetzt die vorherigen, und nur der neueste meldet Sie an:

• Beim Öffnen eines älteren Links erscheint „A newer sign-in link was sent“ mit der Schaltfläche Send me a new link.
• Wenn Sie bereits angemeldet sind, führt ein alter oder bereits verwendeter Link Sie in die App.

Wenn ein Link nicht verwendet werden kann, zum Beispiel weil er abgelaufen ist, zeigt Flowella eine Seite mit dem Grund. Die Seite bietet einen nächsten Schritt an, etwa Send me a new link. Flowella sendet innerhalb von 15 Minuten höchstens drei Magic-Link- oder Passwort-Reset-E-Mails an dieselbe Adresse. Wenn Sie das Limit erreichen, bestätigt die Seite Ihre Anfrage trotzdem, aber es wird keine E-Mail gesendet. Warten Sie einige Minuten und verwenden Sie dann die neueste E-Mail.

​

Vergessenes Passwort zurücksetzen

1. Wählen Sie auf der Anmeldeseite Forgot password?.
2. Geben Sie Ihre Email address ein und wählen Sie Send reset link.
3. Öffnen Sie die E-Mail Reset your password und wählen Sie den Link. Der Link funktioniert einmal und ist eine Stunde lang gültig.
4. Geben Sie unter Set a new password Ihr neues Passwort in Password und Confirm password ein und wählen Sie dann Update password. Flowella meldet Sie an.

Ihr neues Passwort braucht mindestens 8 Zeichen mit einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben und einer Ziffer. Siehe Passwort festlegen oder ändern. Flowella zeigt „If an account exists for that email, you’ll receive a reset link shortly.“, unabhängig davon, ob für die Adresse ein Konto existiert. Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie einen neuen Link anfordern, werden die früheren ungültig.

​

Konto erstellen

Wenn Sie noch kein Konto haben, wählen Sie Sign up unter dem Anmeldeformular. Wählen Sie unter Create an account entweder Magic link oder Password. Wenn ein Teammitglied Sie eingeladen hat, öffnen Sie den Link in der Einladungs-E-Mail. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet wurde, oder erstellen Sie damit ein Konto, und wählen Sie dann Accept invitation. Siehe Eine Einladung annehmen.

​

Wenn für die E-Mail-Adresse bereits ein Konto existiert

• Mit Password zeigt Flowella „An account with this email already exists“. Melden Sie sich stattdessen an oder wählen Sie Forgot password?.
• Mit Magic link sendet Flowella an diese Adresse einen Link zur Anmeldung beim bestehenden Konto. Es wird kein zweites Konto erstellt.

​

Sprache vor der Anmeldung wählen

Die Seiten für Anmeldung, Registrierung und Passwort-Reset haben oben ein Sprachmenü. Sie können die Sprache vor der Anmeldung ändern, und Ihre bisherigen Eingaben im Formular bleiben erhalten. Wenn Sie nach der Sprachauswahl ein Konto erstellen, verwendet Flowella diese Sprache für Ihr Konto. Wie Sie sie später ändern, erfahren Sie unter Oberflächensprache wählen.

​

Organisation wechseln

Wenn Sie mehreren Organisationen angehören, öffnen Sie das Kontomenü oben rechts in der App. Es zeigt Ihr Bild und den Namen Ihrer Organisation. Wählen Sie unter Organizations die gewünschte Organisation. Ein Häkchen markiert die aktuelle. Sie müssen sich nicht abmelden.

​

Angemeldet bleiben und abmelden

Flowella hält Sie im selben Browser angemeldet. Ihre Sitzung dauert 30 Tage und verlängert sich, solange Sie Flowella weiter nutzen. Um sich abzumelden, öffnen Sie das Kontomenü oben rechts und wählen Sie Sign out.

​

Fehlerbehebung

​

Verwandte Themen