Ihr Flowella-Team verwalten: Rollen, Einladungen und Mitglieder

Der Bildschirm Team listet die „People with access to this organization.” auf. Owner und Admins nutzen ihn außerdem, um Personen einzuladen, offene Einladungen zu verfolgen und Mitglieder zu entfernen.

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Den Team-Bildschirm öffnen

Wählen Sie in der linken Seitenleiste Settings und dann unter Workspace den Eintrag Team.

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Rollen

Flowella hat vier Rollen. Jede Person hat in jeder Organisation, der sie angehört, eine Rolle. Dieselbe Person kann also in einer Organisation Admin und in einer anderen Member sein. Die zitierten Beschreibungen zeigt die App an, wenn Sie eine Rolle für eine Einladung auswählen. Welche Bildschirme jede Rolle öffnen kann, sehen Sie unter Wer welchen Bildschirm verwenden kann. Alle Personen in der Organisation können den Bildschirm Billing öffnen und den Tarif oder die Zahlungsdaten ändern, unabhängig von ihrer Rolle. Legen Sie im Team fest, wer sich um das Abonnement kümmert. Siehe Wer die Abrechnung verwaltet.

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Mitgliederliste

Die Tabelle Members zeigt alle Personen in der Organisation: Owner und Admins sehen in jeder Zeile außerdem eine Schaltfläche Remove. Members und Personen mit der Rolle Billing sehen nur diese Tabelle.

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Personen einladen

Zum Einladen von Personen benötigen Sie die Rolle Owner oder Admin. Sie können niemanden als Owner einladen.

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Eine Einladung annehmen

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail und folgen Sie dem Link. Die Seite Join organization öffnet sich.
2. Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet wurde, oder erstellen Sie damit ein Konto.
3. Wählen Sie Accept invitation. Sie treten der Organisation mit der Rolle aus der Einladung bei.

Jeder Einladungslink funktioniert einmal und läuft 7 Tage nach dem Versand ab. Wenn Ihr Link abgelaufen ist, bitten Sie einen Owner oder Admin, Sie erneut einzuladen.

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Offene Einladungen

Pending invitations listet die Einladungen auf, die noch nicht angenommen wurden, jeweils mit E-Mail-Adresse, Rolle und Datum unter Expires. Gibt es keine, steht dort „No pending invitations.”

• Um eine Einladung zu stornieren, wählen Sie Revoke und bestätigen. Der Link funktioniert sofort nicht mehr.
• Einladungen laufen 7 Tage nach dem Versand ab und verschwinden dann aus der Liste.
• Es gibt keine Schaltfläche Resend. Um einen neuen Link zu senden, widerrufen Sie die alte Einladung, falls sie noch aufgeführt ist, und laden Sie die Person dann erneut ein.

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Die Rolle einer Person ändern

Sie können die Rolle eines Mitglieds in der App nicht ändern, und es gibt keine Übertragung der Eigentümerschaft. So geben Sie einer Person eine andere Rolle:

1. Entfernen Sie sie aus der Organisation.
2. Laden Sie sie mit der neuen Rolle erneut ein.
3. Bitten Sie sie, die neue Einladung anzunehmen.

Zwischen dem Entfernen und dem Annehmen der neuen Einladung hat die Person keinen Zugriff. Entfernen Sie sie zuerst: Wer noch Mitglied ist, kann keine neue Einladung in dieselbe Organisation annehmen.

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Owner

Eine Organisation kann mehrere Owner haben, aber Sie können niemanden in der App zum Owner machen. Den letzten Owner können Sie ebenfalls nicht entfernen. Flowella zeigt dann „You cannot remove the only owner. Assign another owner first.” an. Um einen Owner hinzuzufügen oder die Eigentümerschaft zu übergeben, kontaktieren Sie den Flowella-Support.

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Ein Mitglied entfernen

Zum Entfernen von Personen benötigen Sie die Rolle Owner oder Admin. Wählen Sie in der Zeile der Person Remove und bestätigen Sie dann „Remove this member from the organization?”. Wenn Sie eine Person entfernen:

• Sie verliert sofort den Zugriff auf diese Organisation.
• Ihr Flowella-Konto und ihr Zugriff auf andere Organisationen bleiben unberührt.
• Von ihr gesendete Nachrichten und erstellte Vorlagen bleiben in der Organisation.
• Ihr zugewiesene Konversationen bleiben ihr zugewiesen. Weisen Sie sie im Inbox neu zu: Ändern Sie Assigned to in der Konversation oder wählen Sie mehrere Konversationen aus und nutzen Sie Bulk und dann Assign…. Siehe Zusammenarbeit im Inbox.
• API-Schlüssel gehören der Organisation, nicht einer Person. Daher wird kein Schlüssel widerrufen.

Sie können jede Person entfernen, auch sich selbst oder einen anderen Owner, solange die Organisation mindestens einen Owner behält.

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