Organisation

Ihre Organisation (manchmal auch Arbeitsbereich genannt) ist der oberste Container in Flowella. Alles, was Sie erstellen - Vorlagen, Formulare, Kanäle, Opt-outs, API-Schlüssel, Teammitglieder und die HubSpot-Verbindung - gehört zu einer Organisation. Ein einzelnes Flowella-Konto kann zu mehreren Organisationen gehören. Jede Organisation hat ihre eigenen Einstellungen, Abrechnungen und Teams. Der Bildschirm Einstellungen → Organisation ist der Ort, an dem sich die organisationsweiten Details befinden.

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Wer kann die Organisationseinstellungen ändern

Die vollständige Aufschlüsselung der Rollen finden Sie unter Team und Rollen.

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Öffnen von Einstellungen → Organisation

Klicken Sie in der linken Navigation auf Einstellungen und wählen Sie dann Organisation unter dem Abschnitt Arbeitsbereich in der Seitenleiste der Einstellungen.

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Was Sie ändern können

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Name der Organisation

Der von Menschen lesbare Name für Ihren Arbeitsbereich. Er erscheint:

• Im Org-Switcher, wenn Sie zu mehr als einer Flowella-Organisation gehören
• Auf Stripe-Rechnungen und -Belegen
• Auf Audit-Protokolleinträgen und ausgehenden Webhook-Payloads

Wir empfehlen, den Namen des Unternehmens anzugeben, dem das WhatsApp Business Account gehört, damit die Rechnungen mit Ihren Buchhaltungsunterlagen übereinstimmen.

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Geschäftliche E-Mail

Die E-Mail-Adresse, die Flowella für Abrechnungs- und Transaktionsbenachrichtigungen verwendet - Rechnungen, Zahlungsausfallwarnungen, Änderungen des Abonnementstatus und Meta-bezogene Abrechnungsereignisse.

• Dies ist die Adresse auf Orgebene, nicht die E-Mail-Adresse des Kontos eines einzelnen Benutzers. Verwenden Sie einen gemeinsam genutzten Posteingang (z.B. billing@yourcompany.com), damit die Abdeckung erhalten bleibt, wenn Personen das Konto verlassen.
• Wenn Sie das Feld leer lassen, fällt Flowella auf die Profil-E-Mail des Eigentümers zurück.
• Diese Adresse erhält keine Produktbenachrichtigungen - diese folgen den Benachrichtigungseinstellungen des jeweiligen Benutzers.

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Inhalt & Exportsprache

Die Standardsprache für Kundenorientierte Inhalte, die von Flowella generiert werden, einschließlich:

• Standardtexte in E-Mails, die das System an Ihre Kunden sendet (z. B. Bestätigungs-E-Mails zur Abmeldung, sofern zutreffend)
• Kopfzeilen und Beschriftungen bei CSV/XLSX-Exporten aus dem Posteingang, der Analyse und den Formularen
• Standardgebietsschema, das verwendet wird, wenn keine Sprachüberschreibung auf Vorlagenebene eingestellt ist

Die verfügbaren Sprachen entsprechen den von Flowella unterstützten UI-Sprachumgebungen:

• Englisch (en)
• Spanisch (es)
• Türkçe (tr)

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Speichern von Änderungen

Klicken Sie auf Änderungen speichern am unteren Rand des Bildschirms. Die Änderungen werden sofort wirksam:

• Der neue Organisationsname wird beim nächsten Laden der Seite in der Umschaltfunktion angezeigt.
• Die Stripe-Kundendatensätze werden innerhalb weniger Sekunden aktualisiert.
• Die neue Inhaltssprache gilt für den nächsten Export oder die nächste System-E-Mail - bereits in der Warteschlange befindliche Artikel behalten die alte Sprache.

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