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Flowella ist eine SaaS-Plattform, mit der Sie Ihre bestehenden HubSpot-Formulare in interaktive WhatsApp Flows umwandeln können und dann jede Antwort direkt in HubSpot zurückschickt. Sie verwenden weiterhin die Tools, die Sie bereits zur Erfassung und Speicherung von Daten haben - Flowella fügt eine schnelle, freundliche WhatsApp-Erfahrung hinzu.

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Warum es Flowella gibt

Herkömmliche Webformulare funktionieren so lange gut, bis Ihr Publikum mobil ist, abgelenkt ist, eine langsame Verbindung hat oder einfach keine Lust hat, eine weitere Webseite auszufüllen. WhatsApp ist dort, wo Ihre Kunden bereits sind. Mit der WhatsApp Flows-Funktion von Meta können Sie native, strukturierte Formulare innerhalb der WhatsApp-App selbst anzeigen. Flowella überbrückt diese Abläufe und den Rest Ihres Stacks. Flowella löst drei Probleme:
  1. Die Neuerstellung von Formularen ist mühsam. Sie haben bereits hervorragende Formulare in HubSpot. Diese in WhatsApp von Hand neu zu erstellen, ist zeitaufwändig und fehleranfällig.
  2. Daten synchron zu halten ist schwierig. Selbst wenn Sie die WhatsApp-Reisen selbst erstellen, ist es ein großes Problem, diese Daten zuverlässig in HubSpot zu übertragen.
  3. Marketing- und CRM-Teams sind nicht miteinander verbunden. Marketer wollen bessere WhatsApp-Journeys. CRM-Teams wollen saubere, konsistente Daten. Flowella hält beide Seiten bei Laune.

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Wie Flowella funktioniert

Flowella sitzt zwischen Ihrem Marketing-Stack und dem WhatsApp Business Platform.
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Verbinden Sie Flowella mit HubSpot

Sie autorisieren Flowella für den Zugriff auf Ihr HubSpot-Portal. Dadurch kann Flowella die von Ihnen ausgewählten Formulare, Eigenschaften und Objekte lesen und Daten zurück an HubSpot übermitteln, wenn ein WhatsApp Flow abgeschlossen ist.
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Verknüpfen Sie Ihre WhatsApp Business-Einrichtung

Flowella arbeitet mit dem offiziellen Meta WhatsApp Business Platform zusammen. Sie konfigurieren Ihren WhatsApp Absender und Ihre Vorlagen wie gewohnt und verwenden dann Flowella, um das Formular in WhatsApp zu nutzen.
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Ordnen Sie Ihre bestehenden Formulare den WhatsApp Flows zu

Sie wählen ein Formular oder Objekt in HubSpot aus und verwenden Flowella, um ein passendes WhatsApp Flow zu erstellen. Fragen, Optionen und Validierung sind auf Ihr bestehendes Datenmodell abgestimmt.
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Veröffentlichen und teilen

Sobald Ihr Flow fertig und genehmigt ist, können Sie ihn über Einstiegspunkte wie WhatsApp-Anzeigen, Links, QR-Codes, Chatbots oder Agentenantworten starten.
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Daten fließen automatisch zurück

Wenn ein Kunde das WhatsApp Flow ausfüllt, sendet Flowella seine Antworten an HubSpot. Dies kann alle Workflows, Bewertungsregeln oder Automatisierungen auslösen, die Sie bereits eingerichtet haben.
Das Ergebnis: ein reibungsloses, dialogorientiertes Erlebnis für den Benutzer mit sauberen, strukturierten Daten in Ihrem CRM.

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Hauptmerkmale

Flow form builder

Erstellen oder konfigurieren Sie WhatsApp Flows, die Ihre HubSpot Formulare widerspiegeln. Steuern Sie Eingabetypen, erforderliche Felder, Validierungsregeln und mehrstufige Erfahrungen.

HubSpot Integration

Sichere Verbindung über OAuth. Ordnen Sie Flow-Felder den HubSpot-Formularfeldern oder -Eigenschaften zu, lösen Sie bestehende HubSpot-Workflows bei der Übermittlung aus und behalten Sie alle Daten, Berichte und Automatisierungen in HubSpot.

Vorlagen und Anwendungsfälle für den Einstieg

Beginnen Sie mit vordefinierten Vorlagen für gängige Szenarien - Lead-Erfassung über Anzeigen, Event-Registrierung, Mitglieder-Onboarding und NPS oder Feedback-Erfassung - und passen Sie diese dann an Ihre Marke und Ihr Datenmodell an.

Posteingang und Opt-outs

Zeigen Sie eingehende WhatsApp-Konversationen in einem Posteingang an, respektieren Sie Opt-Out-Schlüsselwörter und -Einstellungen und bleiben Sie im Einklang mit WhatsApp- und Datenschutzregeln.

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Für wen ist Flowella?

Flowella wurde für Teams entwickelt, die Kunden auf WhatsApp ansprechen möchten, ohne HubSpot hinter sich zu lassen:
  • Vermarkter, die höhere Konversionsraten und ansprechende Mobile Journeys wünschen
  • CRM- und Betriebsteams, denen saubere Daten und zuverlässige Integrationen wichtig sind
  • Support- oder Mitgliederbetreuungsteams, die strukturierte Informationen benötigen, bevor sie mit einem Kunden sprechen
Sie müssen kein Entwickler sein, um Flowella zu nutzen. Technische Teams können tiefer in die Konfiguration und Automatisierung einsteigen, aber der größte Teil der Plattform ist auch ohne das Schreiben von Code zugänglich.

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Beispielhafte Anwendungsfälle

Ein HubSpot-Formular für “Eine Demo buchen” wird als WhatsApp Flow gespiegelt. Interessenten, die auf eine Click-to-WhatsApp-Anzeige klicken, können mit wenigen Fingertipps buchen, und die Anmeldung landet direkt in HubSpot.
Eine Mitgliedsorganisation versendet Verlängerungserinnerungen per WhatsApp mit einem Flow, der wichtige Details bestätigt und Aktualisierungen automatisch in HubSpot überträgt.
Ein Veranstaltungsanmeldeformular wird in HubSpot gespeichert, während Nachzügler ein WhatsApp Flow ausfüllen, das direkt in dieselbe Liste geschrieben wird und dieselben Workflows auslöst.
In jedem Fall bleibt HubSpot die einzige Quelle der Wahrheit. Flowella bietet die WhatsApp-Erfahrung und die Datenbrücke.

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Was Sie für den Anfang brauchen

Um Flowella zu verwenden, benötigen Sie in der Regel:
  • Ein HubSpot-Portal mit eingerichteten Formularen und Eigenschaften
  • Ein WhatsApp Business-Konto auf der offiziellen Meta-Plattform
  • Die Erlaubnis, beide Systeme zu verbinden
Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie mit der Erstellung von WhatsApp Flows beginnen, die direkt in HubSpot übertragen werden - oft in weniger als einer Stunde.
Sind Sie bereit, Ihre Konten zu verbinden? Folgen Sie der Onboarding-Anleitung, um Ihr Flowella-Konto zu erstellen und Meta und HubSpot zu verbinden.

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Onboarding

Verbinden Sie Meta und HubSpot und bauen Sie Ihren ersten Fluss.

Architektur

So sitzt Flowella zwischen HubSpot und dem WhatsApp Business Platform.

HubSpot-Einrichtung

OAuth, Portalauswahl und Formularerkennung.

Pläne & Grenzen

Testversion, kostenpflichtige Pläne und wie die monatliche Nutzung funktioniert.