Wenn ein Kontakt Interesse an einer Veranstaltung oder einem Webinar zeigt, registriert dieser Workflow ihn in WhatsApp, sendet zeitlich festgelegte Erinnerungen, verzweigt die Anwesenheit und verfolgt die Veranstaltung im Nachhinein (einschließlich eines Wiederholungslinks für nicht erschienene Teilnehmer und eines Feedback-Formulars für Teilnehmer). Das HubSpot-Scoring zeichnet das gesamte Engagement auf.
Auf einen Blick
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| Auslöser | Webformular, Anzeige, QR-Code oder Listeneintragung |
| Kanäle | WhatsApp |
| Vorlagen | Registrierungsfluss plus Feedbackfluss |
| Plattformen | HubSpot, Calendly (optional) |
Was dieser Workflow macht
Der Kontakt erhält einen Registrierungsablauf, in dem die Anwesenheit, die Auswahl der Sitzungen und eventuelle Ernährungsbedürfnisse erfasst werden. Bestätigte Teilnehmer erhalten eine Erinnerungssequenz (eine Woche vor, einen Tag vor und am Morgen der Veranstaltung). Nach der Veranstaltung erhalten die Teilnehmer ein Feedback-Formular mit punktebasierter Verzweigung, während nicht erschienene Teilnehmer einen Link zur Wiederholung und eine Einladung zur nächsten Sitzung erhalten.
Was Sie benötigen
- Eine WhatsApp Flow-Vorlage für die Registrierung
- Eine zweite Flow-Vorlage für das Feedback nach der Veranstaltung
- HubSpot-Eigenschaften für den Registrierungsstatus, den Veranstaltungsnamen und das Veranstaltungsdatum
- Eine Anwesenheitseigenschaft, die von Ihrer Webinar- oder Veranstaltungsplattform stammt
Workflow-Schritte
- Auslöser Übermittlung eines Webformulars, Click-to-WhatsApp-Anzeige oder QR (Textantwort), Listeneintragung für eingeladene Teilnehmer oder manuelle Eintragung für VIPs.
- Anmeldeformular senden personalisiert mit Vorname, Veranstaltungsname, Datum und Ort oder Link.
- Branch bei Anmeldung: Bestätigt setzt den Status Registriert und kommt in die Erinnerungsschiene. Vorläufig erhält eine Haltenachricht und einen Fluss zur erneuten Bestätigung. Abgelehnt wird quittiert. Keine Antwort erhält einen Stupser und eine erneute Sendung.
- Erinnerungen vor der Veranstaltung eine Woche vorher (Details), einen Tag vorher (direkte Erinnerung oder erneute Bestätigung) und am Morgen danach (endgültige Nachricht mit dem Beitrittslink).
- Teilnahmezweig Nach der Veranstaltung erhalten die Teilnehmer den Feedback-Flow. Nicht erschienene Teilnehmer erhalten einen Link zur Wiederholung und eine Einladung zur nächsten Veranstaltung.
- Feedback nach der Veranstaltung Warten Sie bis zu 7 Tage und verzweigen Sie dann nach der Punktzahl: hoch (Bewertung oder Freigabelink und früher Zugang), mittel (Dank und Protokoll), niedrig (Entschuldigung und Erstellen einer Aufgabe).
Tipps und Tricks
Senden Sie bei Webinaren den Beitrittslink in der morgendlichen Nachricht und nicht bei der Registrierung, damit er leicht zu finden ist, wenn es darauf ankommt.
