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Ligue a sua conta HubSpot ao Flowella para poder transformar formulários HubSpot em WhatsApp Flows, enviar mensagens WhatsApp a partir de workflows do HubSpot e registar a atividade WhatsApp nos seus contactos. Demora cerca de 5 minutos. Cada organização Flowella liga-se a uma conta HubSpot (o HubSpot também lhe chama portal) e cada conta HubSpot só pode estar ligada a uma organização Flowella.

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Antes de começar

As definições HubSpot do Flowella pedem-lhe que confirme que:
  • É Super Admin na conta HubSpot que vai ligar.
  • Tem uma subscrição HubSpot ativa.
Algumas funcionalidades dependem também do seu plano HubSpot. As ações de workflow do Flowella precisam dos workflows do HubSpot, incluídos nos planos Professional e Enterprise. O canal personalizado Flowella precisa do Sales Hub ou do Service Hub Professional ou Enterprise. Consulte Antes de começar para a lista de verificação completa.

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Ligar o HubSpot

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Abrir as definições do HubSpot

No Flowella, aceda a Settings → HubSpot. Também pode selecionar Connect HubSpot no passo Connect HubSpot do Guia de configuração, que abre o mesmo ecrã.
2

Iniciar a ligação

Selecione Connect HubSpot. O Flowella encaminha-o para o HubSpot.
3

Escolher a sua conta HubSpot

Inicie sessão no HubSpot, se lhe for pedido, e escolha a conta HubSpot que pretende ligar.
4

Aprovar as permissões

O HubSpot apresenta as permissões que o Flowella está a pedir. Selecione Connect app.
5

Voltar ao Flowella

O HubSpot devolve-o a Settings → HubSpot, que passa a mostrar HubSpot is connected e os passos seguintes.
Conclua os passos no HubSpot em menos de 10 minutos e no mesmo browser. Caso contrário, o Flowella mostra “Login session expired or cookies were blocked. Try Connect again.” e tem de recomeçar a partir de Connect HubSpot.

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Confirmar que funcionou

Em Settings → HubSpot:
  • O cartão Connection mostra Connected, o seu Portal (Hub) ID e, quando o Flowella o consegue ler, o nome da sua conta HubSpot.
  • View scopes lista as permissões que o HubSpot concedeu. O HubSpot chama scopes a estas permissões.
  • O cartão Capabilities lista em Unlocked as funcionalidades que pode usar. Consulte Capacidades.
No Guia de configuração, o passo Connect HubSpot fica assinalado.

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O que o Flowella adiciona ao HubSpot

O Flowella adiciona o seguinte à sua conta HubSpot. Desligar não remove nenhum destes elementos.

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Capacidades

O cartão Capabilities mostra o que o Flowella pode fazer na sua conta HubSpot. Reflete as permissões que o HubSpot concedeu da última vez que ligou. As funcionalidades que pode usar estão em Unlocked. As funcionalidades em Not available mostram a permissão de que precisam quando passa o cursor sobre elas. O Flowella pede sempre as permissões forms e timeline, por isso Marketing forms e CRM timeline events ficam desbloqueadas em todas as ligações. O HubSpot pode omitir as outras permissões, por exemplo quando a sua subscrição HubSpot não inclui a funcionalidade.

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Voltar a ligar para desbloquear novas capacidades

As capacidades só mudam quando volta a ligar. Volte a ligar depois de fazer upgrade do seu plano HubSpot ou quando o Flowella lhe pedir que conceda novas permissões. Não existe um botão próprio para voltar a ligar, por isso tem de desligar e depois ligar.
1

Desligar

Um proprietário ou administrador acede a Settings → HubSpot e seleciona Disconnect HubSpot.
2

Ligar novamente

Selecione Connect HubSpot, escolha a mesma conta HubSpot e selecione Connect app.
3

Verificar as capacidades

Confirme que a funcionalidade de que precisa está agora em Unlocked.
4

Voltar a ligar o canal personalizado

Se usa o canal Flowella na caixa de entrada do HubSpot, ligue-o novamente. Desligar desassocia-o. Consulte Ligar o canal Flowella.
Até voltar a ligar, o Flowella não consegue aceder ao HubSpot: as ações de workflow não conseguem enviar, nenhuma atividade é registada e as mensagens WhatsApp não chegam à caixa de entrada do HubSpot. Volte a ligar de imediato, num momento calmo.

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Desligar o HubSpot

Só os proprietários e administradores podem desligar. Os outros membros veem “Only owners and admins can disconnect.” em vez do botão.
  1. Aceda a Settings → HubSpot.
  2. Selecione Disconnect HubSpot. O Flowella desliga de imediato, sem pedir confirmação, e mostra “HubSpot disconnected.”
Depois de desligar:
  • O Flowella deixa de usar a sua conta HubSpot. As ações de workflow, a atividade dos contactos e o canal Flowella na caixa de entrada do HubSpot deixam de funcionar.
  • As propriedades, contactos e eventos na cronologia que o Flowella já adicionou mantêm-se no HubSpot.
  • O canal Flowella mantém-se nas definições da caixa de entrada do HubSpot, mas o Flowella não envia nem recebe mensagens através dele. Se voltar a ligar o HubSpot, ligue também o canal novamente.

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Instalar a partir do HubSpot App Marketplace

Se começar pela página do Flowella no HubSpot App Marketplace, o HubSpot encaminha-o para uma página do Flowella chamada Connect Flowella to HubSpot.
  1. Selecione Sign in to continue.
  2. Inicie sessão no Flowella ou crie uma conta.
  3. Aceda a Settings → HubSpot e siga Ligar o HubSpot para concluir.

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Resolução de problemas

Se a ligação falhar, o Flowella devolve-o a Settings → HubSpot e mostra o motivo a seguir a “Connection error:”.
Cada conta HubSpot só pode estar ligada a uma organização Flowella. Peça a um proprietário ou administrador da outra organização que desligue lá o HubSpot ou escolha uma conta HubSpot diferente. Contacte o suporte se precisar de mover a ligação.
Demorou mais de 10 minutos no HubSpot, concluiu noutro browser ou o seu browser bloqueou os cookies. Permita cookies para o Flowella e recomece a partir de Connect HubSpot.
Iniciou sessão no Flowella como outra pessoa enquanto estava no HubSpot. Termine sessão, inicie sessão novamente e tente outra vez.
O seu utilizador Flowella não é membro da organização que estava a ligar. Confirme que está na organização certa e tente novamente.
O HubSpot não concluiu a ligação. Tente novamente. Se continuar a falhar, contacte o suporte.
O HubSpot devolveu um erro, apresentado entre parênteses a seguir à mensagem. Tente novamente e, se o problema persistir, contacte o suporte com o erro.
Passe o cursor sobre a funcionalidade para ver a permissão de que precisa e depois volte a ligar. Se continuar em Not available, a sua subscrição HubSpot pode não incluir a funcionalidade.
Peça a um proprietário ou administrador que selecione Disconnect HubSpot, depois ligue novamente e escolha a conta certa. Se a conta errada estiver associada a outra organização Flowella, desligue-a lá primeiro.

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Relacionado

Configurar o Flowella

Siga o guia de configuração recomendada do início ao fim.

Adicionar o canal personalizado

Traga as conversas WhatsApp para a caixa de entrada de conversas do HubSpot.

Ações de workflow

Envie mensagens e modelos WhatsApp a partir de workflows do HubSpot.

Enviar o seu primeiro Flow

Passe de um formulário HubSpot à primeira submissão de um Flow no HubSpot.
Última modificação em 24 de outubro de 2026