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Este guia percorre o lado HubSpot do onboarding Flowella: criar a sua conta Flowella, completar a ligação Meta, ligar o seu portal HubSpot através do OAuth e escolher um modelo de Início Rápido para obter uma configuração funcional em minutos. Se ainda não tiver um portfólio empresarial Meta, WhatsApp Business Account ou um número de telefone verificado, conclua primeiro a configuração do Meta. Consulte Sequência de configuração para obter o passo a passo completo do lado do Meta - abrange a verificação da empresa, números de telefone, aprovação do nome de apresentação e método de pagamento por ordem. Volte a esta página quando o seu WABA estiver aprovado e pronto para ser enviado.

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Pré-requisitos

  • HubSpot: Função de Super Admin, ou permissão para instalar aplicações do marketplace e gerir integrações e fluxos de trabalho.
  • Meta / Facebook Business: Acesso de administrador ao seu Gestor de Negócios e um WhatsApp Business Account (WABA) pronto a ligar. Ver Sequência de configuração se estiveres a começar do zero.
  • Método de pagamento:** Um Visa, Mastercard ou Amex pronto para adicionar ao seu WABA. O Meta fatura as conversações do WhatsApp diretamente neste cartão.
O Meta requer um método de pagamento na sua conta WhatsApp Business antes de ativar totalmente o envio de mensagens iniciadas por empresas. Sem um método de pagamento definido como Padrão no WABA, as mensagens enviadas serão limitadas ou bloqueadas assim que o nível de serviço gratuito for esgotado. O Flowella não carrega nem armazena este cartão - é facturado diretamente pelo Meta. Consulte Método de pagamento Meta para obter informações completas.

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Passo a passo da configuração

1

Criar a sua conta Flowella

Aceda a [app.flowella.io] (https://app.flowella.io/) e clique em Criar conta. Introduza o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe segura e, em seguida, clique em Criar conta para continuar.
2

Continuar a partir do ecrã de boas-vindas

Depois de iniciar a sessão, será apresentado o ecrã Bem-vindo ao Flowella!. Clique em Continuar Configuração para iniciar o fluxo de integração guiada.
3

Ligar a sua conta Meta (WhatsApp Business)

No ecrã Autenticação Meta, clique em Ligar WhatsApp Business. Será redireccionado para o Facebook para conceder acesso ao Flowella através do fluxo de Inscrição incorporada do Meta, onde escolherá ou criará o seu portfólio comercial, o WABA e o número de telefone, e confirmará as permissões do Flowella.
Se o seu nome de apresentação WhatsApp estiver pendente da revisão do Meta, pode continuar com a configuração. Normalmente, a aprovação ocorre em segundo plano e os limites de mensagens expandem-se automaticamente à medida que a conta aquece. Consulte Nome de apresentação e perfil.
4

Adicionar um método de pagamento Meta

Após a conclusão do Registo incorporado, verá “Está pronto para conversar com pessoas no WhatsApp ”. Clique em Adicionar método de pagamento para anexar um cartão ao seu WABA e, em seguida, clique em Concluir.
O cartão situa-se ao nível do WABA no Meta, não no Flowella. Depois de o adicionar, confirme que mostra o emblema Default no WABA - se não o fizer, o Meta continuará a faturar o cartão que estava Default antes, e verá um aviso de “método de pagamento em falta” apesar de o novo cartão estar anexado. Ver método de pagamento Meta para o passo-a-passo completo.
5

Conectar o HubSpot via OAuth

Verá agora o fluxo HubSpot do OAuth:
  1. Clique em Iniciar sessão na sua conta HubSpot (ou crie uma nova conta se ainda não tiver uma).
  2. Selecione o portal HubSpot correto a partir do seletor de contas e clique em Escolher Conta.
  3. Reveja os âmbitos que o Flowella está a solicitar e clique em Ligar aplicação.
Após o redireccionamento, o Flowella mostrará Ligado ao HubSpot juntamente com o seu ID do Portal. Clique em Continuar.
6

Escolha a sua abordagem de configuração

No ecrã Escolha a sua abordagem de configuração, tem duas opções:Quick Start Templates - selecione um modelo pré-construído para fornecer automaticamente uma configuração de trabalho que pode editar imediatamente. Os modelos disponíveis incluem:
  • Marketing Outreach (Popular) - um fluxo de campanha compatível que utiliza modelos aprovados
  • Verificação de identidade, atualização de dados de contacto e registo de eventos (brevemente)
Custom Flow (brevemente) - crie o seu próprio WhatsApp Flow mapeado para os seus formulários HubSpot e propriedades de contacto.
Escolha um modelo de início rápido se pretender um exemplo de trabalho rápido. Pode editar as perguntas, as variáveis do modelo e os mapeamentos de propriedades após a configuração.
Uma vez concluída a configuração, a sua conta Flowella está ligada ao Meta e ao HubSpot e está pronto para criar fluxos de trabalho. Consulte Acções de Fluxo de Trabalho para obter um guia completo sobre a configuração de accionadores e acções no HubSpot.

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Resolução de problemas

Se alguma coisa na configuração do Meta ficar bloqueada - botão Iniciar verificação a cinzento, nome de apresentação rejeitado, aviso do método de pagamento que não desaparece - consulte a página Resolução de problemas. Os problemas mais comuns do lado do Meta e as respectivas correcções são abordados nessa página com ligações para as páginas de referência relevantes do /meta/.