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Este guia orienta-o na configuração completa do Flowella: criando a sua conta, ligando o Meta (WhatsApp Business) e instalando a integração HubSpot. No final, estará pronto para escolher o seu primeiro fluxo e começar a capturar respostas WhatsApp no HubSpot.
Antes de começar, confirme que tem:
  • HubSpot: Acesso de superadministrador ou permissão para instalar aplicações do marketplace e gerir integrações e fluxos de trabalho.
  • Meta / Facebook Business: Acesso de administrador ao teu Gestor de Negócios e a um WhatsApp Business Account (WABA). Se ainda não tiveres um, podes criá-lo durante a configuração.
  • Método de pagamento**: O Meta requer um Visa ou Mastercard na sua conta Business para as despesas de conversação do WhatsApp. Adicioná-lo-á durante o passo Meta.
  • Número de telefone**: Um telemóvel ou telefone fixo existente (deve ser possível receber uma mensagem de texto ou uma chamada para o validar) ou um número fornecido pelo Meta.
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Criar a sua conta Flowella

Aceda a [app.flowella.io] (https://app.flowella.io/) e clique em Criar conta.Introduza o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe segura e, em seguida, clique em Criar conta para continuar.
Utilize uma palavra-passe forte e exclusiva. Pode configurar o SSO ou alterar a sua palavra-passe mais tarde nas definições da conta.
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Iniciar a configuração guiada

Depois de iniciar sessão, será apresentado o ecrã Bem-vindo ao Flowella!.Clique em Continuar configuração para iniciar o fluxo de integração guiada.
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Ligar a sua conta Meta (WhatsApp Business)

No ecrã Autenticação Meta, clique em Ligar WhatsApp Business.Será redireccionado para o Facebook para conceder acesso ao Flowella. Trabalhe nos seguintes ecrãs:Passo 3a - Navegar nos ecrãs do Facebook
Verá um ecrã que descreve as permissões que o Flowella irá utilizar. Clique em Iniciar para continuar.
Passo 3b - Adicionar um método de pagamentoQuando a sua conta estiver ligada, verá “Está pronto para conversar com pessoas no WhatsApp ”.Clique em Adicionar método de pagamento para anexar um cartão para as despesas de conversação do WhatsApp e, em seguida, clique em Finalizar.
Este método de pagamento é facturado e gerido pelo Meta - não pelo Flowella. Sem um método de pagamento, as mensagens iniciadas por empresas podem ser limitadas ou bloqueadas. Pode atualizar os seus detalhes de faturação mais tarde em Meta Business Manager → WhatsApp → Faturação.
Se o seu nome de apresentação WhatsApp aparecer como revisão pendente, pode continuar. A aprovação do Meta é normalmente concluída em segundo plano e os limites de mensagens são alargados à medida que a conta aquece.
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Ligar o HubSpot

Após o Meta, o Flowella solicitará a ligação da conta HubSpot através do OAuth.
  1. No ecrã OAuth Bridge, clique em Entrar na sua conta HubSpot (ou crie uma nova conta se ainda não tiver uma).
  2. No ecrã Escolher uma conta, selecione o portal HubSpot correto e clique em Escolher conta.
  3. No ecrã Conceder permissões, reveja os âmbitos solicitados pelo Flowella e clique em Ligar aplicação.
Após o redireccionamento, o Flowella apresentará Ligado ao HubSpot com o seu ID do Portal. Clique em Continuar.
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Escolha a sua abordagem de configuração

No ecrã Escolha a sua abordagem de configuração, selecione como pretende construir o seu primeiro fluxo:

Modelos de início rápido

Comece com uma configuração pré-construída. O modelo Marketing Outreach (popular) permite-lhe enviar um fluxo de campanha em conformidade utilizando modelos aprovados. Modelos adicionais - Verificação de identidade, Atualização de detalhes de contacto e Registo de eventos - estão disponíveis em breve.Selecione um modelo para fornecer automaticamente uma configuração de amostra. É possível editar perguntas, variáveis de modelo e mapeamentos de propriedade após a configuração.

Fluxo personalizado

Crie seu próprio WhatsApp Flow mapeado para seus formulários e propriedades HubSpot para obter flexibilidade total. Esta opção estará disponível em breve.
Se pretender um exemplo de funcionamento rápido, escolha um modelo de início rápido. Pode personalizá-lo após a configuração para corresponder à sua marca e modelo de dados.
Está agora configurado. As suas contas Meta e HubSpot estão ligadas e tem um fluxo inicial a partir do qual pode construir.

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O que se segue

Crie o seu primeiro modelo

Criar um modelo Meta aprovado pelo WhatsApp e testá-lo num dispositivo real.

Ligar um fluxo de trabalho do HubSpot

Utilizar a ação Enviar Modelo WhatsApp do Flowella a partir do HubSpot.

Realize a sua primeira campanha

Escolha entre fluxos de trabalho HubSpot e anúncios Click-to-WhatsApp.

Gerir as auto-exclusões

Mantenha-se em conformidade desde o primeiro dia - o Flowella honra as palavras-chave automaticamente.

Planos e limites

Limite de teste, subsídio mensal e como funciona o excedente.

Resolução de problemas de integração

Permissões do Meta, método de pagamento e problemas de instalação do HubSpot.