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As organizações Flowella são multi-utilizadores. O ecrã Configurações → Equipa lista todas as pessoas com acesso ao espaço de trabalho atual, permite-lhe convidar novas pessoas e mostra os convites pendentes. Esta página cobre o ecrã de uma ponta à outra, bem como o que cada função pode fazer.

Abrir Definições → Equipa

Na navegação à esquerda, clique em Definições e, em seguida, escolha Equipa na secção Espaço de trabalho da barra lateral de definições.

Funções num relance

O Flowella tem três funções:
FunçãoMelhor paraPrincipais capacidades
Proprietário**A pessoa que criou a organizaçãoTudo o que um Administrador pode fazer, além de faturar, apagar a organização e transferir a propriedade
Administrador**Operadores que gerem o programa WhatsAppGerir canais, modelos, opt-outs, integrações, chaves API, webhooks e membros da equipa
Utilizar a caixa de entrada, ver modelos e análises, enviar mensagens em canais ligados - não pode gerir a faturação ou as definições do espaço de trabalho
Os proprietários e os administradores são funcionalmente semelhantes no dia a dia. A principal diferença é a faturação e as acções destrutivas ao nível da organização, que apenas os proprietários podem fazer.
As funções aplicam-se ao nível da organização. A mesma pessoa pode ter uma função diferente numa organização Flowella diferente.

Tabela de membros

A tabela Membros na parte superior do ecrã lista todas as pessoas com acesso ao espaço de trabalho, com quatro colunas e uma ação de remoção:
ColunaO que ela mostra
NameO nome de exibição do profile do membro
EmailO e-mail da conta com o qual o membro faz login
Função**Proprietário, Administrador ou Membro
A data em que o membro aceitou o convite (ou para o Proprietário, a data em que a organização foi criada)
Remover**Remove o membro da organização - veja Removendo um membro abaixo
Não é possível remover a si mesmo ou o Proprietário desta tabela. Para sair de uma organização da qual não é proprietário, peça a outro proprietário ou administrador que o remova. Para remover o proprietário, transfira a propriedade primeiro.

Convidar pessoas

É necessário ter o papel de Proprietário ou Administrador para convidar colegas de equipa.
1

Introduzir o seu e-mail

Na secção Convidar pessoas, escreva o e-mail de trabalho da pessoa em Endereço de e-mail.
2

Escolher uma função

Escolha Membro (predefinição), Administrador ou Proprietário no menu pendente Função. O texto de ajuda sob o menu suspenso descreve o que cada função pode fazer.
3

Enviar convite

Clique em Enviar convite. O Flowella envia por correio eletrónico ao convidado uma ligação do formulário https://app.flowella.io/join?code=… e adiciona-o a Convites pendentes.
A promoção de alguém a Proprietário no momento do convite é pouco comum - a maioria das equipas convida como Membro ou Administrador e depois transfere a propriedade mais tarde através do fluxo de alteração de função.

Aceitar um convite

Se tiveres sido convidado:
  1. Abra o e-mail de convite e clique em Aceitar convite.
  2. Se ainda não tiveres uma conta Flowella, ser-te-á pedido que cries uma com o mesmo e-mail para o qual o convite foi enviado.
  3. Se já tiver uma conta, inicie sessão. O Flowella adicioná-lo-á à organização e aplicará a função do convite.
As ligações de convite são de utilização única e expiram após um período definido pelo Flowella. Se o seu link expirou, peça à pessoa que o convidou para enviar um novo.

Convites pendentes

A secção Convites pendentes lista os convites que foram enviados mas ainda não foram aceites. Se não existirem convites pendentes, a secção indica Não existem convites pendentes. Para cada convite pendente, é possível:
  • Reenviar o e-mail do convite (útil se o original tiver sido filtrado para spam).
  • Revogar o convite. A revogação invalida imediatamente a ligação de adesão - o convidado já não a pode utilizar.
Os convites expiram automaticamente após o término do TTL do convite Flowella. Os convites expirados permanecem visíveis nesta secção até os revogar ou reenviar uma nova ligação.

Alterar uma função

Os proprietários e os administradores podem alterar a função de outro membro:
  1. Clique na linha do membro na tabela Membros.
  2. Selecione a nova função.
  3. Guardar.
Não podes alterar a tua própria função. Para transferir a propriedade, o Proprietário atual tem de promover um colega de equipa - ver abaixo.

Transferir a propriedade

Apenas o atual Proprietário pode transferir a propriedade.
  1. Promova o novo Proprietário a Proprietário a partir de Configurações → Equipa.
  2. O anterior Proprietário é automaticamente despromovido para Administrador.
Cada organização tem exatamente um Proprietário de cada vez.

Remover um membro

Os proprietários e administradores podem remover membros clicando em Remover na linha do membro. Remover um membro:
  • Revoga imediatamente o seu acesso à organização. Qualquer sessão ativa é terminada no próximo pedido.
  • Não apaga as mensagens que ele enviou ou modelos que ele criou - estes permanecem na organização.
  • Não afecta a sua conta noutras organizações Flowella.
  • Não revoga automaticamente as chaves de API que criaram. Rodar ou revogar chaves separadamente - veja a dica abaixo.
  • Reatribui quaisquer conversas de caixa de entrada abertas nas quais ele era o responsável para Não atribuído, para que outros agentes possam pegá-las.
Quando um colega de equipa deixa a empresa, remove-o da organização e roda quaisquer chaves de API que tenha criado. Consulte Chaves de API para obter as etapas de rotação.

Relacionado

Organização

Nome do espaço de trabalho, e-mail comercial e idioma de conteúdo predefinido.

Chaves API

Rodar ou revogar quaisquer chaves que um colega de equipa que sai tenha criado.

Faturação

Apenas os Proprietários podem alterar a faturação - abordado aqui.

Perfil

Cada utilizador gere o seu próprio nome, avatar, palavra-passe e sessões.