Orientar-se na aplicação
A barra lateral agrupa o resto da aplicação em três áreas:- Components: os Flows e Templates que envia.
- Measure: Results, as suas taxas de entrega, leitura e falha.
- Operate: os ecrãs do dia a dia, Inbox, Notifications, Opt-outs e Settings.
O que o dashboard mostra
WhatsApp activity · last 7 days e Recent conversations abrangem o número WhatsApp que selecionou. Mude de número em Meta channels no menu da conta (consulte Mudar de canal). Os outros blocos abrangem toda a sua organização.
Faixa de atenção
A faixa lista até três problemas:
Se ocultar a faixa, ela volta a aparecer da próxima vez que abrir o dashboard enquanto o problema se mantiver.
Atividade WhatsApp
Todos os valores abrangem os últimos 7 dias no número WhatsApp que selecionou.
Se não enviou mensagens nos últimos 7 dias, Delivery health mostra “No activity yet.” em vez das três taxas. Para intervalos de datas mais longos e valores por modelo, abra Results.
Utilização faturável
O número grande conta todas as mensagens que a Meta marcou como faturáveis no seu período de faturação atual, em todos os números WhatsApp da sua organização. É a mesma contagem que consome a franquia do seu plano, que aparece depois da barra. A legenda diz Template-attributed sends, mas a contagem não se limita aos envios de modelos: inclui todas as mensagens que a Meta fatura.- A barra e os valores por baixo mostram quanto da franquia já usou e quanto resta.
- Se o seu plano não tiver franquia, o bloco mostra “No plan cap”.
- Nos planos Starter e Pro, se ultrapassar a franquia, o bloco indica que “Usage beyond the included amount is billed as metered overage.”
Quando um bloco mostra Unavailable
O dashboard pede à Meta as contagens de modelos e ao HubSpot a contagem de formulários, e aguarda até 8 segundos por cada uma.- Modelos: se a Meta não responder a tempo, a contagem de modelos mostra Unavailable e o bloco diz “Meta did not respond in time. Open Templates for the cached list.” Para outros erros, diz “Could not reach Meta. Try again or open Templates.” O dashboard não recorre a contagens anteriores.
- HubSpot: a contagem de formulários mostra Unavailable se o HubSpot não responder a tempo ou devolver um erro, e um traço se o HubSpot não estiver ligado.
Relacionado
Resultados
Intervalos de datas mais longos e valores por modelo por trás do resumo de 7 dias.
Utilização
Mensagens faturáveis deste período e quão perto está da sua franquia.
Guia de configuração
A lista completa de tarefas de configuração por trás de Continue setup.
Notificações
Leia e limpe os alertas mostrados no dashboard.