Saltar para o conteúdo principal
Uma “campanha” nos termos da WhatsApp é qualquer envio de um para muitos: uma promoção, um lembrete, uma mensagem de reativação. Esta página explica as ferramentas de que dispõe atualmente na Flowella para executar campanhas e o que estamos a planear para o futuro.

​
Dois caminhos atualmente

O Flowella suporta dois padrões de campanha prontos para produção. Escolha aquele que corresponde ao local onde se encontra a sua lista de audiências.

Fluxos de trabalho do HubSpot

**Se o seu público já se encontra numa lista HubSpot, utilize a ação Enviar modelo WhatsApp do Flowella dentro de um fluxo de trabalho.
  • Reutilizar a segmentação, supressão e relatórios do HubSpot
  • Ramificar por propriedade e escolher um modelo diferente por ramificação
  • Sincronização de dados de entrega, leitura e resposta com o registo do contacto

Anúncios Click-to-WhatsApp

**O melhor para aquisição paga inicia a conversa do lado do destinatário através de um anúncio CTWA.
  • Permite-lhe entrar na janela de 24 horas para respostas de forma livre
  • Combina-se perfeitamente com um formulário de fluxo de alta conversão
  • Rastreia a atribuição de volta à campanha de anúncios
Para receitas HubSpot de ponta a ponta, consulte Guias de fluxo de trabalho.

​
Coisas a fazer corretamente antes de qualquer envio

Qualquer que seja o caminho escolhido, trabalhe primeiro nesta lista de verificação. Ignorar qualquer passo é a causa mais comum de baixas taxas de entrega e quedas no índice de qualidade.
  1. **Enviar apenas para contactos que tenham optado explicitamente por receber WhatsApp da sua empresa. Consulte Opt-outs para saber como o Flowella monitoriza o consentimento.
  2. **O conteúdo promocional deve estar num modelo de Marketing. As mensagens de encomenda/conta são colocadas em Utilidade. Ver Referência do modelo.
  3. Aquecimento do volume Os novos números de telefone têm um limite de envio diário baixo de Meta. Primeiro, enviar pequenos envios e aumentar gradualmente.
  4. Hora do dia. Evite os envios noturnos - estão relacionados com elevadas taxas de opt-out e quedas de qualidade.
  5. Plano de resposta. Decida quem trata das respostas na caixa de entrada antes de estas começarem a chegar. Consulte Caixa de entrada.

​
Em breve: transmissões nativas

Uma interface de utilizador nativa de Broadcasts dentro do Flowella - escolher um modelo, anexar uma lista, agendar o envio e observar a entrega em tempo real - está no nosso roteiro. Atualmente, o caminho do fluxo de trabalho do HubSpot cobre a maioria dos mesmos casos de utilização com o benefício adicional da segmentação completa do CRM. Actualizaremos esta página quando as transmissões forem enviadas.
A aguardar o lançamento das transmissões? Subscreva em Configurações → Notificações para ser informado assim que estiver disponível na sua organização.