Abrir Definições → Utilização
Na navegação à esquerda, vá para Configurações → Utilização.O que a página mostra
Ciclo atual
A parte superior da página mostra o seu ciclo de faturação atual - data de início, data de fim, dias restantes e uma barra de progresso das conversações consumidas em relação ao subsídio mensal do seu plano. O ciclo baseia-se no aniversário da sua subscrição, não no mês do calendário. Se se inscreveu no dia 14, o seu ciclo é reiniciado no dia 14 de cada mês.| Plano | Ciclo | Subsídio |
|---|---|---|
| Avaliação gratuita | 14 dias a partir da inscrição | 5.000 mensagens enviadas (limite rígido, sem excesso) |
| Grátis | Mês do calendário | (limitado) |
| Starter | Mensal | 2.000 conversas |
| Pro | Mensal | 5.000 conversas |
| Enterprise | Por contrato | Personalizado |
Contador de conversas
O número grande sob a barra de progresso é conversas usadas neste ciclo. É atualizado quase em tempo real - todas as conversas que abrem ou fecham marcam o contador em poucos segundos. Abaixo do contador:- Conversas de entrada - iniciadas por um contacto que lhe enviou a primeira mensagem.
- Conversas de saída** - iniciadas por um envio de modelo.
- Respostas da janela Serviço Gratuito** - contadas para o seu subsídio Flowella, mesmo quando o Meta cobra $0 (consulte Categorias de preços e conversas).
Repartição por canal
Se a sua organização tiver vários canais WhatsApp, a página mostra uma tabela com uma linha por canal:- Nome do canal e ID do WABA / número de telefone
- Conversas utilizadas neste ciclo
- Linha de tendência de 7 dias
- Percentagem de utilização total da organização
Gráfico diário
Um gráfico de barras de conversas por dia para o ciclo atual e anterior, para que possa detetar picos e padrões semanais. Passe o mouse sobre qualquer barra para obter a contagem exata.Ciclos históricos
Uma tabela dos últimos 12 ciclos de faturamento com uso e qualquer excedente. Cada linha está ligada à fatura correspondente no Stripe.Limites suaves e limites rígidos
| Limite | O que o aciona | O que acontece |
|---|---|---|
USAGE_SOFT_50 | Utilizou 50% do limite do seu plano (ou o limite de 5.000 mensagens da versão experimental). | Alerta na aplicação e por e-mail. Sem restrições. |
USAGE_SOFT_80 | Utilizou 80% do seu limite. | Alerta na aplicação e por e-mail. Sem restrições. |
USAGE_HARD_100 | Utilizou 100% da sua franquia. | Nos planos pagos: aplica-se a taxa de excedente. Nos planos de teste: os envios de saída são bloqueados até à atualização. |
O subsídio não é acumulado
Consulte Categorias de preços e de conversação para obter mais informações.Exportação
Clique em Exportar para descarregar um CSV de:- Totais de conversação do ciclo atual (org + por canal + por dia)
- Os totais dos últimos 12 ciclos
- Qualquer excedente que tenha sido facturado
Relacionado
Planos e limites
O que cada plano inclui e como é calculado o preço do excedente.
Preços e categorias
O que conta como uma conversa e porque é que as cobranças do Meta são separadas.
Faturação
Gerir a subscrição e visualizar facturas.
Preferências de notificação
Subscrição de alertas de utilização de 50% / 80%.