Organização

A sua organização (por vezes designada por espaço de trabalho) é o contentor de nível superior no Flowella. Tudo o que cria - modelos, formulários, canais, opt-outs, chaves API, membros da equipa e a ligação HubSpot - pertence a uma organização. Uma única conta Flowella pode pertencer a várias organizações. Cada organização tem as suas próprias definições, faturação e equipa. O ecrã Configurações → Organização é onde se encontram os detalhes de toda a organização.

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Quem pode alterar as definições da organização

Para obter uma descrição completa das funções, consulte Equipa e funções.

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Abrir Definições → Organização

Na navegação à esquerda, clique em Configurações e, em seguida, escolha Organização na secção Espaço de trabalho da barra lateral de configurações.

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O que pode alterar

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Nome da organização

O nome legível para o seu espaço de trabalho. Ele aparece:

• No alternador de organizações quando pertence a mais do que uma organização Flowella
• Nas facturas e recibos do Stripe
• Em entradas de registo de auditoria e cargas de webhook de saída

Recomendamos o nome legal da empresa proprietária do WhatsApp Business Account, para que as facturas estejam alinhadas com os seus registos contabilísticos.

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E-mail comercial

O endereço de e-mail que o Flowella utiliza para avisos de faturação e transaccionais - facturas, alertas de falha de pagamento, alterações de estado da subscrição e eventos de faturação relacionados com o Meta.

• Este é o endereço a nível da organização, não o e-mail da conta de um utilizador individual. Utilize uma caixa de entrada partilhada (por exemplo, billing@yourcompany.com) para que a cobertura seja mantida quando as pessoas saem.
• Se deixar o campo vazio, o Flowella volta a ser o e-mail do perfil do proprietário.
• Este endereço não recebe notificações de produtos - estas seguem as preferências de notificação de cada utilizador.

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Conteúdo e idioma de exportação

O idioma predefinido para conteúdo virado para o cliente gerado pelo Flowella, incluindo:

• Cópia predefinida em e-mails enviados pelo sistema aos seus clientes (por exemplo, e-mails de confirmação de auto-exclusão, quando aplicável)
• Cabeçalhos e etiquetas em exportações CSV/XLSX da caixa de entrada, análises e formulários
• Localidade padrão usada quando nenhuma substituição de idioma no nível do modelo é definida

Os idiomas disponíveis correspondem às localidades da interface do utilizador suportadas pelo Flowella:

• Inglês (en)
• Español (es)
• Türkçe (tr)

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Guardar alterações

Clique em Guardar alterações na parte inferior do ecrã. As actualizações têm efeito imediato:

• O novo nome da organização é apresentado no alternador no carregamento da página seguinte.
• Os registos de clientes Stripe são actualizados em poucos segundos.
• O novo idioma do conteúdo aplica-se à próxima exportação ou ao próximo e-mail do sistema - os itens já em fila de espera mantêm o idioma antigo.

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