الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
وصول مبكر. تتوفر نقاط الدخول لمؤسسات مختارة خلال فترة الوصول المبكر. إذا لم ترَ Entry points في الشريط الجانبي، فهذا يعني أن الميزة غير مفعّلة لمؤسستك. تواصل مع Flowella للسؤال عن الوصول.
نقطة الدخول هي وسيلة تتيح للعملاء بدء محادثة WhatsApp معك: رابط على موقعك الإلكتروني، أو رمز QR على ملصق، أو إعلان Click to WhatsApp على Facebook أو Instagram. لكل نقطة دخول رابط متتبَّع خاص بها وعدّادات خاصة بها، لتتمكن من معرفة المصدر الذي بدأ كل محادثة. يمكن لنقطة الدخول أيضًا أن تبدأ رحلة. الرحلة أتمتة جاهزة تثبّتها من Blueprints، وهي أيضًا في مرحلة الوصول المبكر. وتجمع بين نموذج HubSpot وWhatsApp Flow وقالب ومسار عمل في HubSpot.

​
فتح نقاط الدخول

اختر Entry points في الشريط الجانبي، تحت Components. تعرض القائمة كل نقاط الدخول في مؤسستك. تتضمن قائمة الإجراءات في كل صف Copy link وEdit entry point وDelete. يؤدي حذف نقطة دخول إلى توقف رابطها ورمز QR الخاص بها عن العمل.

​
أنواع نقاط الدخول

رابط WhatsApp

رابط نقر للدردشة متتبَّع يمكنك مشاركته في أي مكان: أزرار الموقع الإلكتروني، وتواقيع البريد الإلكتروني، والسير الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي.

رمز QR

الرابط المتتبَّع نفسه على شكل رمز QR يمكنك تنزيله وطباعته على العبوات أو الملصقات أو بطاقات العمل.

إعلان Click to WhatsApp

يحتسب المحادثات الواردة من إعلان على Facebook أو Instagram ويُبلغ Meta بالعملاء المحتملين.
تسرد أداة اختيار النوع أيضًا Comment (Instagram / Facebook) وMeta Business Agent، مع علامة Coming soon. راجع النقر للدردشة لمعرفة متى تستخدم الروابط ورموز QR، وإعلانات Click to WhatsApp لإعداد الإعلان في Meta.

​
إنشاء نقطة دخول

1

ابدأ نقطة دخول جديدة

في Entry points، اختر New entry point، ثم اختر WhatsApp Link أو QR code أو Click to WhatsApp ad.
2

سمِّها

أدخل Name يسهل عليك التعرف عليه في التقارير، مثل Homepage button أو Spring flyer. الاسم اختياري. ويمكنك تغييره لاحقًا.
3

عيّن العبارة المشغِّلة

أدخل Trigger phrase: الرسالة التي تظهر جاهزة للإرسال عندما يفتح شخص ما الرابط. يستخدمها Flowella للتعرف على المحادثات الواردة من نقطة الدخول هذه. العبارة المشغِّلة مطلوبة، ويجب أن تكون فريدة في مؤسستك، ولا يمكن تغييرها بعد إنشاء نقطة الدخول.
4

اختر رحلة (اختياري)

في Begins journey، اختر الرحلة التي يجب أن تبدأها نقطة الدخول، أو اتركه فارغًا.
5

أنشئها

اختر Create entry point. الحقل WhatsApp number للقراءة فقط: ينشئ Flowella نقطة الدخول على رقم WhatsApp الذي اخترته في التطبيق. لاستخدام رقم آخر، اختره أولًا من Meta channels في قائمة الحساب.
يعرض Flowella بعد ذلك الرابط المتتبَّع تحت Click to Chat link، مع Copy وتنزيلات رمز QR وEmbed snippet.
اختر عبارة مشغِّلة يُستبعد أن يكتبها العملاء بالصدفة، مثل Hi, I scanned the spring flyer. يتجاهل التحقق من التفرّد الأحرف الكبيرة والمسافات في البداية والنهاية، لذا تُعدّ Spring offer وspring offer العبارة نفسها. إذا لم تُنشأ نقطة الدخول عند اختيار Create entry point، فمن المرجح أن نقطة دخول أو رحلة أخرى تستخدم العبارة نفسها.

​
تنزيل رمز QR للطباعة

يرمّز رمز QR الرابط المتتبَّع لنقطة الدخول، لذا يُحتسب كل مسح نقرةً. تظهر التنزيلات عند إنشاء نقطة دخول من نوع WhatsApp Link أو QR code، وفي صفحة Edit entry point الخاصة بها.
اختر أكبر صورة PNG يسمح بها تصميمك. تبقى الصورة المصدر الأكبر حادة عندما تكبّرها الطابعة.

​
استخدام الرابط المتتبَّع

لكل نقطة دخول رابط متتبَّع بالصيغة التالية:
انسخه باستخدام Copy link في قائمة الإجراءات، أو Copy في صفحة نقطة الدخول، واستخدم الرابط نفسه في أي مكان:
  • أزرار الموقع الإلكتروني: اربط زر “Chat on WhatsApp” به، أو الصق Embed snippet. اختر Copy embed لنسخ زر Chat on WhatsApp أخضر جاهز بلغة HTML لموقعك الإلكتروني.
  • تذييلات البريد الإلكتروني وتواقيع المبيعات: الصقه كرابط عادي.
  • تصاميم رموز QR الخاصة بك: إذا أردت رمز QR يحمل علامتك التجارية، فوجّه مولّد رموز QR إلى هذا الرابط بدلًا من رابط wa.me.
  • السير الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي وصفحات الروابط: Instagram وTikTok وLinkedIn وX.
عندما يفتح شخص ما الرابط، يحتسب Flowella النقرة، ثم يفتح محادثة WhatsApp مع رقمك والعبارة المشغِّلة جاهزة للإرسال.
أنشئ نقطة دخول منفصلة لكل موضع: واحدة لزر الصفحة الرئيسية، وواحدة لتذييل البريد الإلكتروني، وواحدة لكل مادة مطبوعة. عندها تخبرك العدّادات بمصدر المحادثات.

​
كيف يحتسب Flowella النقرات والمحادثات

يعرض عمود Volume رقمين، مثل 120 clicks · 34 started.
  • Clicks يحتسب كل مرة يفتح فيها شخص ما الرابط المتتبَّع أو يمسح رمز QR، سواء أرسل رسالة بعد ذلك أم لا. لا يحتسب Flowella برامج الروبوت وبرامج الزحف المعروفة.
  • Started يحتسب المحادثات الواردة من نقطة الدخول. تُحتسب المحادثة عندما تطابق رسالة العميل العبارة المشغِّلة، مع تجاهل الأحرف الكبيرة والمسافات في البداية والنهاية. إذا عدّل العميل الرسالة قبل إرسالها، فلا تُحتسب المحادثة. تُحتسب كل محادثة مع عميل مرة واحدة، لأول نقطة دخول تطابقها.
قارن الرقمين لمعرفة عدد النقرات التي تتحول إلى محادثات. لتقارير أشمل، راجع Results.

​
خصوصية النقرات

لكل نقرة، يخزّن Flowella الوقت، والصفحة المُحيلة، ووصفًا مختصرًا للمتصفح والجهاز (user agent)، وبلد الزائر عند توفره. لا يخزّن Flowella عنوان IP الخاص بالزائر.

​
نقاط دخول إعلانات Click to WhatsApp

تُنشئ الإعلان نفسه في Meta Ads Manager. لا يُنشئ Flowella الإعلانات. راجع إعلانات Click to WhatsApp. لكل محادثة تبدأ من إعلان Click to WhatsApp، يسجّل Flowella معرّف النقرة من Meta، ومعرّف الإعلان، وعنوان URL المصدر للإعلان، سواء استخدمت نقطة دخول أم لا. لاحتساب محادثات إعلان ضمن نقطة دخول، اجعل الرسالة الأولى من الإعلان تطابق العبارة المشغِّلة لنقطة الدخول، مثلًا باستخدام العبارة المشغِّلة كرسالة الإعلان المعبأة مسبقًا. تصف Meta الرسائل المعبأة مسبقًا في تسلسلات رسائل الترحيب.

​
لوحة إسناد الإعلانات

لفتح اللوحة، افتح قائمة الإجراءات لنقطة دخول من نوع إعلان Click to WhatsApp واختر Edit entry point. غيّر العملة أو القيمة، ثم اختر Save ad attribution. ينطبق هذان الإعدادان على مؤسستك بالكامل. لا تحتاج إلى معرّف مجموعة بيانات (dataset ID) أو معرّف صفحة (Page ID) أو رمز وصول. يعثر Flowella على مجموعة بيانات Meta الخاصة بك من خلال ربط WhatsApp. إذا ذكرت آخر محاولة “Reconnect WhatsApp to send ad conversions.”، فأعد ربط WhatsApp في Settings → WhatsApp (Meta). وتعني “Outside the 7-day window.” أن العميل أرسل النموذج بعد أكثر من 7 أيام من النقر على الإعلان.

​
ما يحدث عند إرسال Flow

عندما يرسل عميل WhatsApp Flow، يكتب Flowella هذه الخصائص في جهة اتصاله في HubSpot: يكتب Flowella flowella_entry_point لكل Flow مُرسَل. أما خصائص الإعلان الثلاث فلا تُكتب إلا عندما تكون المحادثة قد جاءت من إعلان. إذا جاءت المحادثة من إعلان Click to WhatsApp وأرسل العميل النموذج خلال 7 أيام من النقر على الإعلان، يرسل Flowella أيضًا حدث LeadSubmitted واحدًا إلى Meta لتلك النقرة، مع عملتك وقيمة التحويل. يرسل Flowella حدث Lead واحدًا كحد أقصى لكل نقرة، حتى لو أرسل العميل أكثر من Flow. وينطبق ذلك على كل محادثة بدأت من إعلان، لا على تلك المحتسبة ضمن نقطة دخول فقط.
تتحكم Meta في الأماكن التي تُبلَّغ فيها أحداث Conversions API. لا تفترض أن أحداث LeadSubmitted هذه تظهر في Ads Manager في كل المناطق. راجع وثائق Conversions API for Business Messaging من Meta لمعرفة مدى التوفر الحالي.
راجع تتبع UTM لمعرفة كيف يتكامل هذا الإسناد مع أنواع الإسناد الأخرى في HubSpot.

​
ذات صلة

آخر تعديل في ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦