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Early Access. Einstiegspunkte werden derzeit ausgerollt und erscheinen möglicherweise noch nicht in jedem Workspace. Wenn Sie Einstiegspunkte in der linken Navigation nicht sehen, ist die Funktion für Ihre Organisation noch nicht aktiviert — kontaktieren Sie den Support, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Ein Einstiegspunkt ist eine Quelle, die Kunden in eine WhatsApp-Konversation mit Ihrem Unternehmen leitet — ein Link auf Ihrer Website, ein QR-Code auf einem Poster oder eine Click-to-WhatsApp-Anzeige auf Facebook oder Instagram. Jeder Einstiegspunkt, den Sie in Flowella erstellen, erhält seine eigene getrackte URL auf link.flowella.io, seinen eigenen Klickzähler und (bei Anzeigen) seine eigene Attributions-ID auf der resultierenden Konversation. Verwenden Sie Einstiegspunkte, wenn Sie wissen möchten, welche Quelle eine Konversation ausgelöst hat, und nicht nur, dass eine Konversation stattgefunden hat.

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So öffnen Sie Einstiegspunkte

Einstiegspunkte ist eine Seite auf Organisationsebene. Klicken Sie in der linken Navigation auf Einstiegspunkte, um zu öffnen:
Die Seite listet jeden Einstiegspunkt in der Organisation mit seinem Typ, der Journey, die er startet, seinem Volumen und dem Status, ob er live ist, auf.

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Die drei Einstiegspunkt-Typen

WhatsApp-Link

Ein getrackter Link, den Sie überall einfügen können: Website-Schaltflächen, E-Mail-Fußzeilen, Social-Media-Bios, SMS. Öffnet WhatsApp mit einem Chat zu Ihrer Unternehmensnummer.

QR-Code

Derselbe getrackte Link, gerendert als QR-Code, den Sie herunterladen und auf Verpackungen, Postern, Tischaufstellern oder Visitenkarten drucken können.

CTWA

Eine Quelle, die Sie an eine Click-to-WhatsApp-Facebook- oder Instagram-Anzeige anhängen. Flowella zeichnet Metas Klick-ID auf der Konversation für die nachgelagerte Attribution auf.
WhatsApp-Link- und QR-Code-Einstiegspunkte sind der von Flowella verwaltete Ersatz für handgebaute wa.me-URLs. Siehe Click-to-Chat für Hintergründe, wann welche Oberfläche zu verwenden ist. CTWA-Einstiegspunkte werden mit der werbeseitigen Einrichtung kombiniert, die in CTWA-Anzeigen beschrieben wird.

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Einen Einstiegspunkt erstellen

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Einstiegspunkte öffnen und auf + Neuer Einstiegspunkt klicken

Flowella öffnet einen Typauswahler mit den drei Einstiegspunkt-Typen.
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Typ auswählen

Wählen Sie WhatsApp-Link, QR-Code oder CTWA. Die Formularfelder ändern sich entsprechend.
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Details ausfüllen

Geben Sie dem Einstiegspunkt einen Namen, den Sie in Berichten erkennen (z. B. Homepage FAB, Frühjahrs-Launch-Flyer, Instagram — Frühjahrs-Launch-Anzeige). Wählen Sie für WhatsApp-Link und QR-Code den WhatsApp-Kanal, an den der Link Kunden senden soll, und legen Sie optional eine vorausgefüllte erste Nachricht fest.
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Speichern

Flowella generiert die getrackte URL auf link.flowella.io und fügt den Einstiegspunkt zur Liste hinzu. QR-Code-Einstiegspunkte erhalten außerdem herunterladbare QR-Bilder.

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Einen QR-Code für den Druck herunterladen

Ein QR-Code-Einstiegspunkt kodiert seine getrackte link.flowella.io-URL, sodass jeder Scan als Klick auf diesen Einstiegspunkt gezählt wird. Wählen Sie neben der QR-Vorschau die benötigte Datei:
Wählen Sie das größte PNG, das Ihr Layout zulässt. Ein größeres Ausgangsbild bleibt scharf, wenn Ihre Druckerei es skaliert.

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Verwenden der getrackten URL

Jeder WhatsApp-Link- und QR-Code-Einstiegspunkt hat eine getrackte URL der Form:
Sie können diese URL aus der Einstiegspunkte-Liste kopieren und dieselbe überall wiederverwenden:
  • Website-Schaltflächen und CTAs — verknüpfen Sie eine „Auf WhatsApp chatten”-Schaltfläche damit.
  • E-Mail-Fußzeilen und Vertriebssignaturen — fügen Sie sie als normalen Hyperlink ein.
  • QR-Code-Generatoren — Flowella bietet bereits QR-Downloads in Druckgrößen. Wenn Sie einen eigenen Markenstil möchten, verweisen Sie Ihren eigenen Generator auf diese URL und nicht auf einen rohen wa.me-Link.
  • Social-Bio- und Link-in-Bio-Seiten — Instagram, TikTok, LinkedIn, X.
Wenn jemand auf die URL tippt, zählt link.flowella.io den Klick und leitet ihn dann zu WhatsApp (wa.me) mit Ihrer Unternehmensnummer und einer vorausgefüllten Nachricht weiter. Der Kunde landet in WhatsApp; Sie erhalten einen Klick, der dem Einstiegspunkt gutgeschrieben wird.
Erstellen Sie einen separaten Einstiegspunkt pro Platzierung — einen für die Homepage-Schaltfläche, einen für die E-Mail-Fußzeile, einen für jede gedruckte Ressource. So sagt Ihnen der Klickzähler, woher die Konversationen kommen, und nicht nur, dass sie existieren.

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CTWA-Einstiegspunkte

Erstellen Sie für eine Facebook- oder Instagram-Click-to-WhatsApp-Anzeige einen CTWA-Einstiegspunkt und verwenden Sie ihn als Quellenkennung für diese Werbekampagne. Wenn ein Kunde auf die Anzeige tippt und einen Chat startet, speichert Flowella Metas ctwa_clid, die Anzeigen-ID und die Anzeigen-Quell-URL in der Konversation, sodass Sie sie in Analytics und in HubSpot der Anzeige zuordnen können. Die Anzeige selbst wird weiterhin im Meta Ads Manager erstellt. Flowella erstellt die Anzeige nicht für Sie. Siehe CTWA-Anzeigen für die vollständige werbeseitige Einrichtung.

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Anzeigen-Attribution einrichten

Öffnen Sie in der Einstiegspunkte-Liste das Aktionsmenü eines CTWA-Einstiegspunkts und klicken Sie auf Edit entry point. Die Bearbeitungsseite zeigt das Panel für die Anzeigen-Attribution. Das Panel listet auf, wie viele Konversationen jede Anzeige gestartet hat, angezeigt als {count} ad conversations neben der Anzeigen-ID. Unterhalb der Zahlen konfigurieren Sie, wie Flowella Leads über die Conversions API an Meta zurückmeldet. Voraussetzungen
  • Ein Meta-Dataset (Pixel), das mit dem Werbekonto verbunden ist, über das Ihre CTWA-Anzeigen laufen
  • Ein Conversions-API-Zugriffstoken für dieses Dataset, erstellt im Meta Events Manager
  • Die ID der Facebook-Seite, die die Anzeigen schaltet
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Meta-IDs eingeben

Füllen Sie Meta dataset ID und Facebook Page ID aus. Beide Felder sind erforderlich, bevor Sie speichern können.
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Conversions-API-Token hinzufügen

Fügen Sie das Token in Conversions API token ein. Flowella verschlüsselt das Token beim Speichern. Danach bleibt das Feld leer und zeigt A token is saved. Leave blank to keep it. an. Fügen Sie nur dann ein neues Token ein, wenn Sie das bestehende ersetzen möchten.
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Lead-Wert festlegen

Geben Sie einen dreistelligen Currency-Code ein, zum Beispiel GBP oder EUR. Der Standardwert ist USD. Geben Sie für jeden Lead einen ganzzahligen Conversion value ein. Der Standardwert ist 0.
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Speichern

Klicken Sie auf Save ad attribution.
Diese Einstellungen gelten für Ihre gesamte Organisation. Jeder CTWA-Einstiegspunkt verwendet dasselbe Dataset, dieselbe Seite, dasselbe Token, dieselbe Währung und denselben Wert.

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Was passiert, wenn ein Flow abgesendet wird

Wenn ein Kunde, der über eine CTWA-Anzeige gekommen ist, einen WhatsApp Flow absendet, macht Flowella zwei Dinge:
  1. Schreibt die Attribution in den HubSpot-Kontakt. Flowella setzt diese Kontakteigenschaften: Flowella schreibt flowella_entry_point für jeden abgesendeten Flow, einschließlich solcher von WhatsApp-Link- und QR-Code-Einstiegspunkten. Die drei Anzeigen-Eigenschaften werden nur geschrieben, wenn die Konversation von einer Anzeige stammt.
  2. Sendet ein Lead-Ereignis an Meta. Wenn die Anzeigen-Attribution konfiguriert ist, sendet Flowella ein Conversions-API-Lead-Ereignis für die Klick-ID mit Ihrer Währung und Ihrem Conversion-Wert. Flowella sendet höchstens ein Lead-Ereignis pro Klick-ID, auch wenn der Kunde mehr als einen Flow absendet. Flowella sendet das Ereignis nicht, wenn der Flow mehr als 7 Tage nach dem Anzeigenklick abgesendet wird.
Meta legt fest, wo Conversions-API-Ereignisse gemeldet werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass diese Lead-Ereignisse in jeder Region im Ads Manager erscheinen. Prüfen Sie die Meta-Dokumentation zur Conversions API for Business Messaging für die aktuelle Verfügbarkeit.
Siehe UTM-Tracking, um zu erfahren, wie sich diese Attribution neben anderen HubSpot-Attributionsmustern einfügt.

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Das Volumen lesen

Die Einstiegspunkte-Liste zeigt das Volumen jeder Zeile als clicks · started an, zum Beispiel 120 clicks · 34 started.
  • Clicks zählt Taps auf die getrackte URL oder Scans des QR-Codes, unabhängig davon, ob die Person danach eine Nachricht gesendet hat.
  • Started zählt Konversationen, die über den Einstiegspunkt begonnen haben.
Vergleichen Sie die beiden Zahlen, um zu sehen, wie viele Klicks in tatsächliche Chats umgewandelt werden. Verwenden Sie Analytics für umfassendere Konversationsberichte.

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Klick-Datenschutz

Flowella zählt keine Klicks von Bots und Crawlern, sodass das Volumen echte Besucher widerspiegelt. Für jeden Klick speichert Flowella die Uhrzeit, die verweisende Seite, einen gekürzten User-Agent und das Land des Besuchers. Flowella speichert niemals die IP-Adresse des Besuchers.

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Verwandte Anleitungen

  • Click-to-Chat — wo WhatsApp-Link- und QR-Einstiegspunkte platziert werden
  • CTWA-Anzeigen — die werbeseitige Einrichtung, die mit CTWA-Einstiegspunkten kombiniert wird
  • UTM-Tracking — wie ctwa_clid und vorausgefüllte Codes in HubSpot fließen
Zuletzt geändert am 10. Oktober 2026