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Early Access. Einstiegspunkte stehen während des Early Access ausgewählten Organisationen zur Verfügung. Wenn Sie Entry points nicht in der Seitenleiste sehen, ist die Funktion für Ihre Organisation nicht aktiviert. Kontaktieren Sie Flowella, um nach dem Zugang zu fragen.
Ein Einstiegspunkt ist ein Weg, über den Kunden eine WhatsApp-Konversation mit Ihnen beginnen: ein Link auf Ihrer Website, ein QR-Code auf einem Poster oder eine Click to WhatsApp ad auf Facebook oder Instagram. Jeder Einstiegspunkt hat einen eigenen getrackten Link und eigene Zähler, sodass Sie sehen, welche Quelle jede Konversation gestartet hat. Ein Einstiegspunkt kann auch eine Journey beginnen. Eine Journey ist eine fertige Automatisierung, die Sie über Blueprints installieren, das sich ebenfalls im Early Access befindet. Sie kombiniert ein HubSpot-Formular, einen WhatsApp Flow mit Vorlage und einen HubSpot-Workflow.

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Einstiegspunkte öffnen

Wählen Sie in der Seitenleiste unter Components die Option Entry points. Die Liste zeigt jeden Einstiegspunkt in Ihrer Organisation. Das Aktionsmenü jeder Zeile enthält Copy link, Edit entry point und Delete. Wenn Sie einen Einstiegspunkt löschen, funktionieren sein Link und sein QR-Code nicht mehr.

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Arten von Einstiegspunkten

WhatsApp Link

Ein getrackter Click-to-Chat-Link, den Sie überall teilen können: Website-Schaltflächen, E-Mail-Signaturen, Social-Media-Profile.

QR-Code

Derselbe getrackte Link als QR-Code, den Sie herunterladen und auf Verpackungen, Poster oder Visitenkarten drucken können.

Click to WhatsApp ad

Zählt Konversationen aus einer Facebook- oder Instagram-Anzeige und meldet Leads an Meta zurück.
Die Typauswahl listet außerdem Comment (Instagram / Facebook) und Meta Business Agent auf, markiert mit Coming soon. Wann Sie Links und QR-Codes verwenden, erfahren Sie unter Click-to-Chat, die Einrichtung der Anzeige bei Meta unter Click to WhatsApp ads.

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Einstiegspunkt erstellen

1

Neuen Einstiegspunkt beginnen

Wählen Sie auf Entry points die Option New entry point und dann WhatsApp Link, QR code oder Click to WhatsApp ad.
2

Namen vergeben

Geben Sie einen Name ein, den Sie in Berichten wiedererkennen, zum Beispiel Homepage button oder Spring flyer. Der Name ist optional. Sie können ihn später ändern.
3

Auslösephrase festlegen

Geben Sie die Trigger phrase ein: die Nachricht, die sendebereit erscheint, wenn jemand den Link öffnet. Flowella erkennt daran Konversationen aus diesem Einstiegspunkt. Die Auslösephrase ist erforderlich, muss in Ihrer Organisation eindeutig sein und kann nach dem Erstellen des Einstiegspunkts nicht mehr geändert werden.
4

Journey wählen (optional)

Wählen Sie unter Begins journey die Journey, die der Einstiegspunkt starten soll, oder lassen Sie das Feld leer.
5

Erstellen

Wählen Sie Create entry point. Das Feld WhatsApp number ist schreibgeschützt: Flowella erstellt den Einstiegspunkt für die WhatsApp-Nummer, die Sie in der App ausgewählt haben. Um eine andere zu verwenden, wählen Sie sie zuerst im Kontomenü unter Meta channels aus.
Flowella zeigt dann den getrackten Link unter Click to Chat link mit Copy, den QR-Code-Downloads und einem Embed snippet.
Wählen Sie eine Auslösephrase, die Kunden kaum zufällig eingeben, etwa Hi, I scanned the spring flyer. Bei der Eindeutigkeit werden Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen am Anfang und Ende ignoriert, daher gelten Spring offer und spring offer als dieselbe Phrase. Wenn der Einstiegspunkt beim Auswählen von Create entry point nicht erstellt wird, verwendet wahrscheinlich ein anderer Einstiegspunkt oder eine andere Journey dieselbe Phrase.

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QR-Code für den Druck herunterladen

Ein QR-Code enthält den getrackten Link des Einstiegspunkts, daher zählt jeder Scan als Klick. Die Downloads erscheinen, wenn Sie einen Einstiegspunkt vom Typ WhatsApp Link oder QR code erstellen, sowie auf seiner Seite Edit entry point.
Wählen Sie das größte PNG, das Ihr Layout zulässt. Ein größeres Ausgangsbild bleibt scharf, wenn Ihre Druckerei es skaliert.
Jeder Einstiegspunkt hat einen getrackten Link in dieser Form:
Kopieren Sie ihn mit Copy link im Aktionsmenü oder mit Copy auf der Seite des Einstiegspunkts und verwenden Sie denselben Link überall:
  • Website-Schaltflächen: Verlinken Sie eine Schaltfläche „Chat on WhatsApp“ damit oder fügen Sie das Embed snippet ein. Wählen Sie Copy embed, um eine fertige grüne Schaltfläche Chat on WhatsApp in HTML für Ihre Website zu kopieren.
  • E-Mail-Fußzeilen und Vertriebssignaturen: Fügen Sie ihn als normalen Link ein.
  • Eigene QR-Code-Designs: Wenn Sie einen QR-Code mit Ihrem Branding möchten, lassen Sie Ihren QR-Generator auf diesen Link verweisen statt auf einen wa.me-Link.
  • Social-Media-Profile und Link-in-Bio-Seiten: Instagram, TikTok, LinkedIn und X.
Wenn jemand den Link öffnet, zählt Flowella den Klick und öffnet dann einen WhatsApp-Chat mit Ihrer Nummer, in dem die Auslösephrase sendebereit ist.
Erstellen Sie für jede Platzierung einen eigenen Einstiegspunkt: einen für die Schaltfläche auf der Startseite, einen für die E-Mail-Fußzeile und einen für jedes Druckmaterial. Die Zähler zeigen Ihnen dann, woher Konversationen kommen.

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Wie Flowella Klicks und Konversationen zählt

Die Spalte Volume zeigt zwei Zahlen, zum Beispiel 120 clicks · 34 started.
  • Clicks zählt jedes Öffnen des getrackten Links oder jeden Scan des QR-Codes, unabhängig davon, ob danach eine Nachricht gesendet wird. Flowella zählt bekannte Bots und Crawler nicht.
  • Started zählt Konversationen aus dem Einstiegspunkt. Eine Konversation zählt, wenn die Nachricht des Kunden der Auslösephrase entspricht, wobei Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen am Anfang und Ende ignoriert werden. Wenn der Kunde die Nachricht vor dem Senden bearbeitet, wird die Konversation nicht gezählt. Jede Konversation mit einem Kunden zählt einmal, und zwar für den ersten Einstiegspunkt, dem sie entspricht.
Vergleichen Sie die beiden Zahlen, um zu sehen, wie viele Klicks zu Chats werden. Für umfassendere Berichte siehe Results.

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Datenschutz bei Klicks

Für jeden Klick speichert Flowella die Uhrzeit, die verweisende Seite, eine gekürzte Browser- und Gerätebeschreibung (User Agent) und, sofern verfügbar, das Land des Besuchers. Flowella speichert nicht die IP-Adresse des Besuchers.

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Einstiegspunkte für Click to WhatsApp ads

Die Anzeige selbst erstellen Sie im Meta Ads Manager. Flowella erstellt keine Anzeigen. Siehe Click to WhatsApp ads. Für jede Konversation, die über eine Click to WhatsApp ad beginnt, erfasst Flowella die Klick-ID von Meta, die Anzeigen-ID und die Quell-URL der Anzeige, unabhängig davon, ob Sie einen Einstiegspunkt verwenden. Damit die Konversationen einer Anzeige einem Einstiegspunkt zugerechnet werden, muss die erste Nachricht aus der Anzeige der Auslösephrase des Einstiegspunkts entsprechen, zum Beispiel indem Sie die Auslösephrase als vorausgefüllte Nachricht der Anzeige verwenden. Meta beschreibt vorausgefüllte Nachrichten unter Welcome message sequences.

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Bereich für die Anzeigenattribution

Um den Bereich zu öffnen, öffnen Sie das Aktionsmenü eines Einstiegspunkts vom Typ Click to WhatsApp ad und wählen Sie Edit entry point. Ändern Sie die Währung oder den Wert und wählen Sie dann Save ad attribution. Diese beiden Einstellungen gelten für Ihre gesamte Organisation. Sie benötigen keine Dataset-ID, Seiten-ID und kein Zugriffstoken. Flowella findet Ihr Meta-Dataset über Ihre WhatsApp-Verbindung. Wenn beim letzten Versuch „Reconnect WhatsApp to send ad conversions.“ steht, verbinden Sie WhatsApp unter Settings → WhatsApp (Meta) erneut. „Outside the 7-day window.“ bedeutet, dass der Kunde mehr als 7 Tage nach dem Tippen auf die Anzeige abgesendet hat.

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Was passiert, wenn ein Flow abgesendet wird

Wenn ein Kunde einen WhatsApp Flow absendet, schreibt Flowella diese Eigenschaften in seinen HubSpot-Kontakt: Flowella schreibt flowella_entry_point für jeden abgesendeten Flow. Die drei Anzeigeneigenschaften werden nur geschrieben, wenn die Konversation aus einer Anzeige stammt. Wenn die Konversation aus einer Click to WhatsApp ad stammt und der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach dem Tippen auf die Anzeige absendet, sendet Flowella außerdem ein LeadSubmitted-Ereignis für diesen Klick an Meta, mit Ihrer Währung und Ihrem Conversion-Wert. Flowella sendet höchstens ein Lead-Ereignis pro Klick, auch wenn der Kunde mehr als einen Flow absendet. Das gilt für jede Konversation, die aus einer Anzeige begonnen hat, nicht nur für diejenigen, die einem Einstiegspunkt zugerechnet werden.
Meta bestimmt, wo Conversions-API-Ereignisse gemeldet werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass diese LeadSubmitted-Ereignisse in jeder Region im Ads Manager erscheinen. Prüfen Sie die aktuelle Verfügbarkeit in der Dokumentation von Meta zur Conversions API for Business Messaging.
Wie sich diese Attribution in andere HubSpot-Attribution einfügt, erfahren Sie unter UTM-Tracking.

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Zuletzt geändert am 30. Oktober 2026