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Early Access. Einstiegspunkte werden derzeit ausgerollt und erscheinen möglicherweise noch nicht in jedem Workspace. Wenn Sie Einstiegspunkte in der linken Navigation nicht sehen, ist die Funktion für Ihre Organisation noch nicht aktiviert — kontaktieren Sie den Support, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Ein Einstiegspunkt ist eine Quelle, die Kunden in eine WhatsApp-Konversation mit Ihrem Unternehmen leitet — ein Link auf Ihrer Website, ein QR-Code auf einem Poster oder eine Click-to-WhatsApp-Anzeige auf Facebook oder Instagram. Jeder Einstiegspunkt, den Sie in Flowella erstellen, erhält seine eigene getrackte URL auf link.flowella.io, seinen eigenen Klickzähler und (bei Anzeigen) seine eigene Attributions-ID auf der resultierenden Konversation. Verwenden Sie Einstiegspunkte, wenn Sie wissen möchten, welche Quelle eine Konversation ausgelöst hat, und nicht nur, dass eine Konversation stattgefunden hat.

So öffnen Sie Einstiegspunkte

Einstiegspunkte ist eine Seite auf Organisationsebene. Klicken Sie in der linken Navigation auf Einstiegspunkte, um zu öffnen:
Die Seite listet jeden Einstiegspunkt in der Organisation mit seinem Typ, der getrackten URL, der Klickzahl und dem Erstellungsdatum auf.

Die drei Einstiegspunkt-Typen

WhatsApp-Link

Ein getrackter Link, den Sie überall einfügen können: Website-Schaltflächen, E-Mail-Fußzeilen, Social-Media-Bios, SMS. Öffnet WhatsApp mit einem Chat zu Ihrer Unternehmensnummer.

QR-Code

Derselbe getrackte Link, gerendert als QR-Code, den Sie herunterladen und auf Verpackungen, Postern, Tischaufstellern oder Visitenkarten drucken können.

CTWA

Eine Quelle, die Sie an eine Click-to-WhatsApp-Facebook- oder Instagram-Anzeige anhängen. Flowella zeichnet Metas Klick-ID auf der Konversation für die nachgelagerte Attribution auf.
WhatsApp-Link- und QR-Code-Einstiegspunkte sind der von Flowella verwaltete Ersatz für handgebaute wa.me-URLs. Siehe Click-to-Chat für Hintergründe, wann welche Oberfläche zu verwenden ist. CTWA-Einstiegspunkte werden mit der werbeseitigen Einrichtung kombiniert, die in CTWA-Anzeigen beschrieben wird.

Einen Einstiegspunkt erstellen

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Einstiegspunkte öffnen und auf + Neuer Einstiegspunkt klicken

Flowella öffnet einen Typauswahler mit den drei Einstiegspunkt-Typen.
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Typ auswählen

Wählen Sie WhatsApp-Link, QR-Code oder CTWA. Die Formularfelder ändern sich entsprechend.
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Details ausfüllen

Geben Sie dem Einstiegspunkt einen Namen, den Sie in Berichten erkennen (z. B. Homepage FAB, Frühjahrs-Launch-Flyer, Instagram — Frühjahrs-Launch-Anzeige). Wählen Sie für WhatsApp-Link und QR-Code den WhatsApp-Kanal, an den der Link Kunden senden soll, und legen Sie optional eine vorausgefüllte erste Nachricht fest.
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Speichern

Flowella generiert die getrackte URL auf link.flowella.io und fügt den Einstiegspunkt zur Liste hinzu. QR-Code-Einstiegspunkte erhalten außerdem ein herunterladbares QR-Bild.

Verwenden der getrackten URL

Jeder WhatsApp-Link- und QR-Code-Einstiegspunkt hat eine getrackte URL der Form:
Sie können diese URL aus der Einstiegspunkte-Liste kopieren und dieselbe überall wiederverwenden:
  • Website-Schaltflächen und CTAs — verknüpfen Sie eine „Auf WhatsApp chatten”-Schaltfläche damit.
  • E-Mail-Fußzeilen und Vertriebssignaturen — fügen Sie sie als normalen Hyperlink ein.
  • QR-Code-Generatoren — wenn Sie einen eigenen QR-Code rendern möchten (für eine bestimmte Druckgröße oder einen Markenstil), verweisen Sie den Generator auf diese URL und nicht auf einen rohen wa.me-Link.
  • Social-Bio- und Link-in-Bio-Seiten — Instagram, TikTok, LinkedIn, X.
Wenn jemand auf die URL tippt, zählt link.flowella.io den Klick und leitet ihn dann zu WhatsApp (wa.me) mit Ihrer Unternehmensnummer und einer vorausgefüllten Nachricht weiter. Der Kunde landet in WhatsApp; Sie erhalten einen Klick, der dem Einstiegspunkt gutgeschrieben wird.
Erstellen Sie einen separaten Einstiegspunkt pro Platzierung — einen für die Homepage-Schaltfläche, einen für die E-Mail-Fußzeile, einen für jede gedruckte Ressource. So sagt Ihnen der Klickzähler, woher die Konversationen kommen, und nicht nur, dass sie existieren.

CTWA-Einstiegspunkte

Erstellen Sie für eine Facebook- oder Instagram-Click-to-WhatsApp-Anzeige einen CTWA-Einstiegspunkt und verwenden Sie ihn als Quellenkennung für diese Werbekampagne. Wenn ein Kunde auf die Anzeige tippt und einen Chat startet, speichert Flowella Metas ctwa_clid in der Konversation, sodass Sie sie in Analytics und in HubSpot der Anzeige zuordnen können. Die Anzeige selbst wird weiterhin im Meta Ads Manager erstellt — Flowella erstellt die Anzeige nicht für Sie. Siehe CTWA-Anzeigen für die vollständige werbeseitige Einrichtung.

Den Klickzähler lesen

Die Einstiegspunkte-Liste zeigt eine Klicks-Spalte pro Zeile. Sie zählt jeden Tap auf die getrackte URL, unabhängig davon, ob die Person danach eine Nachricht in WhatsApp gesendet hat. Vergleichen Sie ihn mit den in Analytics gemeldeten Konversationen, um zu sehen, wie viele Klicks in tatsächliche Chats umgewandelt werden.

Verwandte Anleitungen

  • Click-to-Chat — wo WhatsApp-Link- und QR-Einstiegspunkte platziert werden
  • CTWA-Anzeigen — die werbeseitige Einrichtung, die mit CTWA-Einstiegspunkten kombiniert wird
  • UTM-Tracking — wie ctwa_clid und vorausgefüllte Codes in HubSpot fließen
Zuletzt geändert am 19. September 2026