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Accesso anticipato. I Punti di ingresso sono attualmente in fase di distribuzione e potrebbero non apparire ancora in tutti gli spazi di lavoro. Se non vedete Punti di ingresso nella navigazione a sinistra, la funzionalità non è ancora abilitata per la vostra organizzazione — contattate il supporto per verificare la disponibilità.
Un punto di ingresso è una sorgente che invia i clienti in una conversazione WhatsApp con la vostra azienda — un link sul vostro sito web, un codice QR su un poster o un annuncio Click-to-WhatsApp su Facebook o Instagram. Ogni punto di ingresso che create in Flowella ottiene il proprio URL tracciato su link.flowella.io, il proprio contatore di clic e (per gli annunci) il proprio ID di attribuzione sulla conversazione risultante. Utilizzate i punti di ingresso quando volete sapere quale sorgente ha guidato una conversazione, non solo che una conversazione è avvenuta.

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Come aprire i Punti di ingresso

I Punti di ingresso sono una pagina limitata all’organizzazione. Dalla navigazione a sinistra, fate clic su Punti di ingresso per aprire:
La pagina elenca ogni punto di ingresso nell’organizzazione con il suo tipo, l’URL tracciato, il conteggio dei clic e quando è stato creato.

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I tre tipi di punto di ingresso

Link WhatsApp

Un link tracciato che potete incollare ovunque: pulsanti del sito web, piè di pagina delle email, bio sui social, SMS. Apre WhatsApp con una chat verso il vostro numero aziendale.

Codice QR

Lo stesso link tracciato, reso come codice QR che potete scaricare e stampare su imballaggi, poster, tent card o biglietti da visita.

CTWA

Una sorgente che allegate a un annuncio Facebook o Instagram Click-to-WhatsApp. Flowella registra l’ID clic di Meta sulla conversazione per l’attribuzione a valle.
I punti di ingresso Link WhatsApp e codice QR sono la sostituzione gestita da Flowella per gli URL wa.me costruiti a mano. Vedere Click-to-chat per il contesto su quando utilizzare ciascuna superficie. I punti di ingresso CTWA si abbinano alla configurazione lato annuncio descritta in Annunci CTWA.

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Creare un punto di ingresso

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Aprite Punti di ingresso e fate clic su + Nuovo punto di ingresso

Flowella apre un selettore di tipo con i tre tipi di punto di ingresso.
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Selezionate il tipo

Scegliete Link WhatsApp, Codice QR o CTWA. I campi del modulo cambiano di conseguenza.
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Compilate i dettagli

Date al punto di ingresso un nome che riconoscerete nei report (es. FAB della homepage, Volantino lancio primavera, Instagram — annuncio lancio primavera). Per Link WhatsApp e codice QR, scegliete il canale WhatsApp a cui il link dovrebbe inviare i clienti e opzionalmente impostate un primo messaggio precompilato.
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Salvate

Flowella genera l’URL tracciato su link.flowella.io e aggiunge il punto di ingresso all’elenco. I punti di ingresso codice QR ottengono anche un’immagine QR scaricabile.

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Utilizzare l’URL tracciato

Ogni punto di ingresso Link WhatsApp e codice QR ha un URL tracciato nella forma:
Potete copiare questo URL dall’elenco Punti di ingresso e riutilizzare lo stesso ovunque:
  • Pulsanti e CTA del sito web — collegate un pulsante “Chatta su WhatsApp”.
  • Piè di pagina delle email e firme di vendita — incollatelo come normale collegamento ipertestuale.
  • Generatori di codici QR — se volete generare il vostro QR (per una dimensione di stampa specifica o uno stile di marca), puntate il generatore a questo URL invece che a un link wa.me grezzo.
  • Bio sui social e pagine link-in-bio — Instagram, TikTok, LinkedIn, X.
Quando qualcuno tocca l’URL, link.flowella.io conta il clic, quindi lo reindirizza a WhatsApp (wa.me) con il vostro numero aziendale e qualsiasi messaggio precompilato. Il cliente approda in WhatsApp; voi ottenete un clic conteggiato per il punto di ingresso.
Create un punto di ingresso separato per ogni posizionamento — uno per il pulsante della homepage, uno per il piè di pagina delle email, uno per ogni risorsa stampata. In questo modo il contatore dei clic vi dice da dove provengono le conversazioni, non solo che esistono.

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Punti di ingresso CTWA

Per un annuncio Facebook o Instagram Click-to-WhatsApp, create un punto di ingresso CTWA e utilizzatelo come identificatore di sorgente per quella campagna pubblicitaria. Quando un cliente tocca l’annuncio e avvia una chat, Flowella memorizza il ctwa_clid di Meta sulla conversazione in modo che possiate attribuirla all’annuncio in analytics e in HubSpot. L’annuncio stesso viene ancora creato in Meta Ads Manager — Flowella non crea l’annuncio per voi. Vedere Annunci CTWA per la configurazione completa lato annuncio.

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Leggere il contatore dei clic

L’elenco Punti di ingresso mostra una colonna clic per riga. Questo conta ogni tocco sull’URL tracciato, indipendentemente dal fatto che la persona abbia poi inviato un messaggio in WhatsApp. Confrontatelo con le conversazioni riportate in Analytics per vedere quanti clic si trasformano in chat effettive.

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Guide correlate

  • Click-to-chat — dove posizionare i punti di ingresso Link WhatsApp e QR
  • Annunci CTWA — la configurazione lato annuncio che si abbina ai punti di ingresso CTWA
  • Tracciamento UTM — come ctwa_clid e i codici precompilati fluiscono in HubSpot
Ultima modifica il 19 settembre 2026