Orientarsi nell’app
La barra laterale raggruppa il resto dell’app in tre aree:- Components: i Flows e i template che inviate.
- Measure: Results, i vostri tassi di consegna, lettura ed errore.
- Operate: le schermate di uso quotidiano, Inbox, Notifiche, Opt-out e Impostazioni.
Cosa mostra la dashboard
WhatsApp activity · last 7 days e Recent conversations riguardano il numero WhatsApp selezionato. Cambiate numero sotto Meta channels nel menu dell’account (vedere Cambiare canale). Gli altri blocchi riguardano l’intera organizzazione.
Barra degli avvisi
La barra elenca fino a tre problemi:
Se nascondete la barra, ricompare alla successiva apertura della dashboard finché il problema persiste.
Attività WhatsApp
Tutti i valori riguardano gli ultimi 7 giorni sul numero WhatsApp selezionato.
Se non avete inviato messaggi negli ultimi 7 giorni, Delivery health mostra “No activity yet.” al posto dei tre tassi. Per periodi più lunghi e valori per singolo template, aprite Results.
Utilizzo fatturabile
Il numero grande conteggia ogni messaggio che Meta ha contrassegnato come fatturabile nel periodo di fatturazione corrente, su tutti i numeri WhatsApp della vostra organizzazione. È lo stesso conteggio che consuma la quota del vostro piano, indicata dopo la barra. La didascalia riporta Template-attributed sends, ma il conteggio non è limitato agli invii di template: è incluso ogni messaggio fatturato da Meta.- La barra e i valori sottostanti mostrano quanta parte della quota avete utilizzato e quanta ne resta.
- Se il vostro piano non prevede una quota, il blocco mostra “No plan cap”.
- Sui piani Starter e Pro, se superate la quota, il blocco indica che “Usage beyond the included amount is billed as metered overage.”
Quando un blocco mostra Unavailable
La dashboard chiede a Meta il conteggio dei template e a HubSpot il conteggio dei moduli, e attende fino a 8 secondi per ciascuno.- Template: se Meta non risponde in tempo, il conteggio dei template mostra Unavailable e il blocco riporta “Meta did not respond in time. Open Templates for the cached list.” Per altri errori riporta “Could not reach Meta. Try again or open Templates.” La dashboard non ripiega sui conteggi precedenti.
- HubSpot: il conteggio dei moduli mostra Unavailable se HubSpot non risponde in tempo o restituisce un errore, e un trattino se HubSpot non è collegato.
Argomenti correlati
Results
Periodi più lunghi e valori per singolo template alla base dell’istantanea a 7 giorni.
Utilizzo
Messaggi fatturabili del periodo corrente e quanto siete vicini alla quota.
Setup guide
L’elenco completo delle attività di configurazione alla base di Continue setup.
Notifiche
Leggete e cancellate gli avvisi mostrati nella dashboard.