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Questa guida vi guida attraverso la configurazione completa di Flowella: creazione dell’account, connessione a Meta (WhatsApp Business) e installazione dell’integrazione HubSpot. Alla fine, sarete pronti a scegliere il vostro primo flusso e a iniziare a catturare le risposte WhatsApp in HubSpot.
**Prima di iniziare, confermate di disporre di
  • HubSpot: Accesso Super Admin, ovvero autorizzazione a installare le app del marketplace e a gestire integrazioni e flussi di lavoro.
  • Meta / Facebook Business: Accesso come amministratore al vostro Business Manager e a un WhatsApp Business Account (WABA). Se non ne avete ancora uno, potete crearlo durante la configurazione.
  • Modalità di pagamento: Meta richiede un Visa o Mastercard sul vostro conto Business per le spese di conversazione WhatsApp. Lo aggiungerete durante la fase Meta.
  • Numero di telefono: Un numero di cellulare o di rete fissa esistente (dovete essere in grado di ricevere un messaggio o una chiamata per convalidarlo), oppure un numero fornito da Meta.
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Crea il tuo account Flowella

Andare su app.flowella.io e cliccare su Crea account.Immettere l’indirizzo e-mail e una password sicura, quindi fare clic su Crea account per continuare.
Utilizzare una password forte e unica. È possibile impostare SSO o modificare la password in un secondo momento nelle impostazioni dell’account.
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Avviare la configurazione guidata

Dopo aver effettuato l’accesso, si aprirà la schermata Benvenuto in Flowella!.Fare clic su Continue Setup per iniziare il flusso guidato di onboarding.
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Collegate il vostro account Meta (WhatsApp Business)

Nella schermata Autenticazione Meta, fare clic su Connessione WhatsApp Business.Verrete reindirizzati a Facebook per concedere l’accesso a Flowella. Procedere con le seguenti schermate:Fase 3a - Navigare nelle schermate di Facebook
Verrà visualizzata una schermata che descrive le autorizzazioni che Flowella utilizzerà. Fare clic su Inizia per continuare.
Fase 3b - Aggiungere un metodo di pagamentoUna volta connesso il vostro account, vedrete “Ora sei pronto a chattare con le persone su WhatsApp ”.Fate clic su Aggiungi un metodo di pagamento per allegare una carta per le spese di conversazione di WhatsApp, quindi fate clic su Finisci.
Questo metodo di pagamento viene fatturato e gestito da Meta, non da Flowella. Senza un metodo di pagamento, la messaggistica aziendale potrebbe essere limitata o bloccata. È possibile aggiornare i dettagli di fatturazione in seguito in Meta Business Manager → WhatsApp → Fatturazione.
Se il nome visualizzato WhatsApp viene visualizzato come in attesa di revisione, è ancora possibile procedere. L’approvazione di Meta viene in genere completata in background e i limiti di messaggistica vengono ampliati man mano che l’account si riscalda.
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Connettersi a HubSpot

Dopo Meta, Flowella vi chiederà di collegare il vostro account HubSpot tramite OAuth.
  1. Nella schermata Ponte OAuth, fate clic su Accedi al tuo account HubSpot (o create un nuovo account se non ne avete ancora uno).
  2. Nella schermata Scegliere un account, selezionare il portale HubSpot corretto e fare clic su Scegliere un account.
  3. Nella schermata Concedere le autorizzazioni, esaminare gli ambiti richiesti da Flowella e fare clic su Connetti app.
Dopo il reindirizzamento, Flowella mostrerà Connesso a HubSpot con il vostro ID portale. Fare clic su Continua.
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Scegliete il vostro approccio di configurazione

Nella schermata Scegli l’approccio di configurazione, selezionare la modalità di creazione del primo flusso:

Modelli di avvio rapido

Iniziare con una configurazione predefinita. Il modello Marketing Outreach (popolare) consente di inviare un flusso di campagna conforme utilizzando i modelli approvati. Altri modelli - Verifica dell’identità, Aggiornamento dei dati di contatto e Registrazione di eventi - sono in arrivo.Selezionare un modello per fornire automaticamente una configurazione di esempio. È possibile modificare le domande, le variabili del modello e le mappature delle proprietà dopo la configurazione.

Flusso personalizzato

Create il vostro WhatsApp Flow mappato ai moduli e alle proprietà del vostro HubSpot per una flessibilità totale. Questa opzione è in arrivo.
Se volete un esempio funzionante in tempi brevi, scegliete un modello di avvio rapido. Dopo la configurazione, potrete personalizzarlo per adattarlo al vostro marchio e al vostro modello di dati.
Ora siete configurati. I vostri conti Meta e HubSpot sono collegati e avete un flusso iniziale da cui partire.

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Cosa c’è dopo

Creare il primo modello

Creare un modello Meta approvato da WhatsApp e testarlo su un dispositivo reale.

Creare un flusso di lavoro HubSpot

Utilizzate l’azione Invia modello Flowella di WhatsApp dall’interno di HubSpot.

Eseguire la prima campagna

Scegliete tra i flussi di lavoro HubSpot e gli annunci Click-to-WhatsApp.

Gestire gli opt-out

Rimanete conformi fin dal primo giorno: Flowella onora automaticamente le parole chiave.

Piani e limiti

Limite di prova, indennità mensile e funzionamento dell’overage.

Risoluzione dei problemi di onboarding

Meta autorizzazioni, metodo di pagamento e problemi di installazione HubSpot.