Vai al contenuto principale
La vostra organizzazione (talvolta chiamata spazio di lavoro) è il contenitore di primo livello in Flowella. Tutto ciò che create - modelli, moduli, canali, opt-out, chiavi API, membri del team e la connessione a HubSpot - appartiene a un’organizzazione. Un singolo account Flowella può appartenere a più organizzazioni. Ogni organizzazione ha le proprie impostazioni, la propria fatturazione e il proprio team. Nella schermata Impostazioni → Organizzazione si trovano i dettagli relativi all’intera organizzazione.

​
Chi può modificare le impostazioni dell’organizzazione

| Ruolo | Ruolo | Può modificare le impostazioni dell’organizzazione | --- | --- | | Proprietario | Sì - compreso il nome dell’organizzazione e l’email aziendale | | Admin | Sì | Member | No - i campi sono di sola lettura | Per la ripartizione completa dei ruoli, vedere Team e ruoli.

​
Apertura delle impostazioni → Organizzazione

Dalla navigazione a sinistra fare clic su Impostazioni, quindi scegliere Organizzazione nella sezione Workspace della barra laterale delle impostazioni.

​
Cosa si può modificare

​
Nome dell’organizzazione

Il nome leggibile dell’area di lavoro. Viene visualizzato:
  • Nel commutatore di organizzazioni quando si appartiene a più di un’organizzazione Flowella
  • Sulle fatture e sulle ricevute di Stripe
  • Sulle voci del registro di audit e sui payload dei webhook in uscita.
Si consiglia di indicare il nome legale dell’azienda proprietaria di WhatsApp Business Account, in modo che le fatture coincidano con i vostri registri contabili.
La ridenominazione dell’organizzazione non modifica il sottodominio o i collegamenti profondi. L’ID interno dell’organizzazione rimane lo stesso, quindi le chiavi API, le sottoscrizioni webhook e le connessioni HubSpot esistenti continuano a funzionare.

​
Email aziendale

L’indirizzo e-mail che Flowella utilizza per gli avvisi di fatturazione e transazionali - fatture, avvisi di mancato pagamento, modifiche allo stato dell’abbonamento ed eventi di fatturazione relativi a Meta.
  • Questo è l’indirizzo a livello di organizzazione, non l’e-mail dell’account di un singolo utente. Utilizzate una casella di posta condivisa (ad esempio billing@yourcompany.com) in modo da mantenere la copertura anche quando le persone se ne vanno.
  • Se si lascia il campo vuoto, Flowella torna all’e-mail del profilo del proprietario.
  • Questo indirizzo non riceve le notifiche dei prodotti, che seguono le preferenze di notifica di ciascun utente.
La maggior parte dei team finanziari vuole un’email di fatturazione separata dalla persona che ha creato l’organizzazione. Impostate l’e-mail aziendale sulla vostra casella di posta elettronica per evitare di perdere le fatture quando cambia il personale.

​
Contenuto e lingua di esportazione

La lingua predefinita per i contenuti rivolti ai clienti generati da Flowella, tra cui:
  • Copia predefinita nelle e-mail inviate dal sistema ai vostri clienti (ad esempio, le e-mail di conferma dell’opt-out, se applicabile)
  • Intestazioni ed etichette sulle esportazioni CSV/XLSX dalla casella di posta, dalle analisi e dai moduli.
  • Localizzazione predefinita utilizzata quando non è stata impostata la sostituzione della lingua a livello di modello
Le lingue disponibili corrispondono ai locali dell’interfaccia utente supportati da Flowella:
  • English (en)
  • Español (es)
  • Türkçe (tr)
Questo è il default dell’organizzazione. I singoli modelli e moduli di Flow possono sovrascriverlo per ogni invio - vedere Template reference. La lingua dell’interfaccia utente di ciascun utente è comunque controllata dal proprio locale del profilo.

​
Salvataggio delle modifiche

Fare clic su Salva modifiche in fondo alla schermata. Gli aggiornamenti hanno effetto immediato:
  • Il nuovo nome dell’organizzazione viene visualizzato nello switcher al successivo caricamento della pagina.
  • I record dei clienti Stripe vengono aggiornati entro pochi secondi.
  • La nuova lingua dei contenuti si applica all’esportazione successiva o all’e-mail di sistema, mentre gli articoli già richiesti mantengono la vecchia lingua.

​
Correlato

Squadra

Invita i compagni di squadra e gestisci i ruoli per questo spazio di lavoro.

Fatturazione

Piano, metodo di pagamento e fatture per questa organizzazione.

Meta integrazione

Collegare e gestire le WhatsApp Business Account collegate a questa organizzazione.

Profilo

Dettagli dell’account personale, separati dalle impostazioni a livello di organizzazione.